《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升—好員工的十項(xiàng)修煉》課程大綱
一：引言：好員工必須改變的首要觀念：
為誰工作？
（從明代《三言二拍》的歷史輪回，到如今企業(yè)大多數(shù)企業(yè)人窮其一生，不能得到企業(yè)信賴和賞識的現(xiàn)狀分析，引申出好干部最需要改變的首要觀念）
所有工作的目的都是有沖突的；
所有工作目的又都是沒有沖突的；
要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的理念；
改變工作觀念的突破口：
沒有人在給別人打工
每個人都為自己打拼
企業(yè)給我們提供平臺

二：好員工的第一大修煉：老板心態(tài)
工作心態(tài)的極致：從埃本埃麥耳要塞之戰(zhàn)看西特勒練兵
樹立“為自己工作”的“老板心態(tài)”
擁有站在老板高度看問題的全局觀
建立“高一個以上層級思考”的模式
無論你是老板還是員工，都象老板一樣看問題

三：好員工的第二大修煉：“毫無怨言”的受命法則
上司傳喚時應(yīng)做到的三個基本點(diǎn)
被上司傳喚時，首先應(yīng)大聲回答：“是！”或“有”“沒有問題”等等，不要表現(xiàn)出一副厭煩的樣子，并隨身攜帶筆紙作重要記錄（表情認(rèn)真）。
下屬接受命令時，只有一句話，那就是：“無論如何先接受命令再說”。
要完整地聽完命令，并對可疑之處，提出核實(shí)。執(zhí)行時，要與上司取得共識。若遇特殊情況，可報告上司請求幫忙解決。
領(lǐng)會命令精神的三個注意事項(xiàng) （撕紙）

四：好員工的第三大修煉：目標(biāo)明確
目標(biāo)變行動的準(zhǔn)則：充分準(zhǔn)備每一天
確定自己究竟想要什么
將自己的目標(biāo)寫下來
為目標(biāo)設(shè)定一個最后的期限
將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要做的所有事情列出來
整理這份清單，使之成為一份可實(shí)施的計劃
根據(jù)計劃立即采取行動
每天做一些能夠接近目標(biāo)的事情

五：好員工的第四大修煉：“不講道理”
當(dāng)出現(xiàn)激動情緒時（３７個釘）
當(dāng)彼此觀念不同時（西安事變）
當(dāng)你被他人冤枉時（古代官員）
要做的事：
承認(rèn)錯誤，哪怕是被冤枉的．
探討尋找解決與彌補(bǔ)的辦法．
在非正式場合進(jìn)行適當(dāng)解釋．

六：好員工的第五大修煉：標(biāo)準(zhǔn)意識
好員工擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹皹?biāo)準(zhǔn)意識”！
標(biāo)準(zhǔn)意識＝細(xì)節(jié)意識＝執(zhí)行力＝細(xì)致的規(guī)范＋嚴(yán)格的執(zhí)行

七：好員工的第六大修煉：高效溝通
企業(yè)最大的成本是什么？看不見的成本是大量的溝通。
什么原因，讓我們成本高？封閉文化讓我們付出沉重代價。
一個團(tuán)隊不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作，上面所有的指令便不能很好的執(zhí)行。
實(shí)際上，溝通是一件非常難的事 ，如何進(jìn)行有效溝通呢？
在團(tuán)隊里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊成員討論目標(biāo)、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團(tuán)隊都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對方。

八：好員工的第七大修煉：自動自發(fā)
職責(zé)范圍內(nèi)的主動性：從優(yōu)秀到卓越的必經(jīng)之路
自動自發(fā)的三個維度：
主動行動，做到最好
從“穆罕默德的移山大法”到“會買番薯的經(jīng)理”
主動匯報，請求指示
從某總經(jīng)理升遷背后看“主動匯報”的重大功效
主動應(yīng)變，維護(hù)形象
“詛咒”的輪回／車間里的閃爍燈／加班的徐總
要點(diǎn)：不要只做老板吩咐你做的事

九：好員工的第八大修煉：“絕對”服從
從封建倫理看執(zhí)行文化：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)沒有錯！
重視上司的威信：絕對服從！尤其在外！
天下無不是的父母：君臣父子的企業(yè)解讀
領(lǐng)導(dǎo)真錯了怎么辦：樂百事面對董事長撞墻的應(yīng)對

十：好員工的第九大修煉：值得信賴
明了員工在領(lǐng)導(dǎo)眼中最重要的三項(xiàng)素質(zhì)
一級人才最重要的三項(xiàng)素質(zhì)分析
值得信賴的人應(yīng)該怎么做
如何讓自己從沙子到珍珠

十一：好員工的第十項(xiàng)修煉：團(tuán)隊致勝
幫助別人就是幫助自己：主動鍛造良好的團(tuán)隊關(guān)系！
珍愛貴人：建立和諧關(guān)系網(wǎng)
團(tuán)隊成員的辦公室文化
打破部門意識：學(xué)會為團(tuán)隊“付出”與“犧牲”

總結(jié)語：思考——第二十七天池塘荷葉長了多少？

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升—好員工的十項(xiàng)修煉》課程目的
換位思考、理解領(lǐng)導(dǎo)
加大執(zhí)行、減少抱怨
不找借口、注重實(shí)效
自動自發(fā)、做到最好
讓員工真正成為企業(yè)所希望的模樣

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升—好員工的十項(xiàng)修煉》適合對象
新進(jìn)員工、基層員工等

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升—好員工的十項(xiàng)修煉》所屬分類
人力資源

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升—好員工的十項(xiàng)修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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