《《企業(yè)行政管理》》課程大綱
“文武之道，一張以馳”。
企業(yè)如軍隊，如國家：作為企業(yè)領導，要深諳熟嫻領導學、管理學。
怎樣才能穩(wěn)定企業(yè)的根據(jù)地并有效地提高員工素質與企業(yè)動作能力？因此《企業(yè)行政管理》作為企業(yè)管理中不可或缺的工作內(nèi)容，予以闡述，研討；隨市場競爭的激烈，企業(yè)將面臨許多機遇與挑戰(zhàn)。
為進一步拓寬企業(yè)領導層的視野，《企業(yè)行政管理》課程，將企業(yè)行政管理中的特點、難點、基點及方法，概念濃縮歸納，力求實用性，系統(tǒng)性，操作性，以期在企業(yè)管理的咨詢、培訓和教學中學以致用。以利企業(yè)今后日常事務工作。
本課程是‘國家公務員行政管理’外的經(jīng)典的課程；運用長期企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，剖析關鍵內(nèi)容、方法和技巧，力求‘學以致用’。
問題引導式： 是根據(jù)學員工作問題而現(xiàn)場引導回答從而解決問題、提高實戰(zhàn)技能的科學培訓方法
培訓內(nèi)容
一、 作用與地位
1． 不管部部長
2． 紐帶和橋梁
3． 后方與前線
4． 高參和臂膀
二、 經(jīng)營管理鏈
1． 行政管理圖
2． 職能三模塊
3. 職責與分工
4. 狀態(tài)和境界
三、 行政管理藝術
1． 門類管理
2． 資源統(tǒng)計
3． 潤物無聲
4． 系統(tǒng)預案
四、 行政管理技巧
1． 二皮現(xiàn)象
2． 柔性深入
3． 協(xié)調(diào)溝通
4． 上下通達
五、 行政工作效率
1. 引導督導
2. 量化分解
5. 歸檔反饋
6. 繁縟輕裝
六、 行政基本禮儀
1. 內(nèi)外形象
2. 社交禮儀
3. 聚焦秘書
4. 規(guī)范兢業(yè)
七、 企業(yè)文化
1． 心理環(huán)境
2． 部門作風
3． 員工素質
4． 目標設定
八、 檔案管理
1. 分卷檢索
2. 統(tǒng)計核實
3. 專題管理
4. 信息對稱
九、 “無為而治”
1. 團隊分析
2. 績效提升
3. 行為科學
4. EQ 曲線
十 、 突發(fā)事件
1. 提前量
2. 滴水不漏
3. 內(nèi)外環(huán)境
4. 防范處理。
培訓方式： （采用‘多緯行動’和‘參與互動’培訓方式）
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、
觀摩學習、游戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習、現(xiàn)場析疑、領悟歸納、開發(fā)潛質、互動推理等
培訓特點：‘旁征博引，深入淺出，幽默風趣，回味無窮’
閱歷豐富，知識面廣，主題明確，實用性強，活潑生動，形象佳，集實戰(zhàn)派與學院派雙重特點，寓演、講與互動為一堂。強化現(xiàn)場氣氛，達成培訓預期目標；且寓教于樂，運用多學科底蘊，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實現(xiàn)藝術與互動結合最佳培訓效果。
運用‘民兵理論’、‘歸元理論’、‘三維理論’、‘中醫(yī)理論’和‘油井理論’等方法；‘從學員實際工作需要出發(fā)，圍繞開拓管理思路、解決管理難題’進行有效培訓，以提升培訓效果和學員水平；切實體現(xiàn)“課題培訓工作法”中‘培訓創(chuàng)新☆重在參與☆嫻熟技能☆貼近市場’宗旨；在培訓中提供多種實用解決問題工具及技巧。對參訓者今后實踐工作具有極大的后續(xù)效果。

《《企業(yè)行政管理》》課程目的
學員將能夠掌握以下知識與技能：
1. 闡明行政管理要義及作用
2. 論述企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的影響
3. 掌握行政管理方法和技巧
4. 高效工作狀態(tài)分析與建立

《《企業(yè)行政管理》》適合對象
CEO、辦公室主任、行政管理人員、HR經(jīng)理、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管和相關人員

《《企業(yè)行政管理》》所屬分類
人力資源

《《企業(yè)行政管理》》所屬專題
行政管理者職業(yè)素養(yǎng)提升、高級行政助理培訓、

《《企業(yè)行政管理》》內(nèi)訓服務流程

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