《實(shí)力派督導(dǎo)終端操作技巧》課程大綱
第一章、 現(xiàn)代店鋪督導(dǎo)的角色與定位認(rèn)知
1. 零售終端競(jìng)爭(zhēng)之機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2. 督導(dǎo)的角色與職責(zé)
3. 督導(dǎo)工作的常見誤區(qū)
4. 督導(dǎo)人員應(yīng)具備的核心能力
第二章、 督導(dǎo)人員應(yīng)具備的專業(yè)基礎(chǔ)
1. 你了解終端的利潤(rùn)怎么來(lái)的嗎?
2. 服裝市場(chǎng)季節(jié)銷售的要點(diǎn)
3. 了解客戶的最大顧慮所在
第三章、 督導(dǎo)作業(yè)實(shí)戰(zhàn)技巧
1. 零售終端的常見問(wèn)題
2. 督導(dǎo)巡店流程與工具
3. 明察——門店診斷作業(yè)技巧
診斷流程與工具的使用
4. 暗訪——秘密顧客的運(yùn)用技巧
神秘顧客的篩選、維護(hù)與培養(yǎng)
神秘顧客的操作與配合
5. 督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)技巧
6. 督導(dǎo)的延伸職能與銷售管理跟進(jìn)
第四章、 如何保持店鋪督導(dǎo)管理的成果
1. 確?蛻艚邮艿臏贤记
2. 讓客戶掌握店鋪管理核心內(nèi)容
3. 加強(qiáng)終端與公司配合的常用工具
4. 督導(dǎo)——終端銷售人才的孵化器
《實(shí)力派督導(dǎo)終端操作技巧》課程目的
讓督導(dǎo)對(duì)自身角色和應(yīng)具備的能力有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí);
提升督導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)要點(diǎn)的專業(yè)把握,以便使督導(dǎo)的工作能真正與銷售契合。
給予督導(dǎo)一些實(shí)用的操作工具和實(shí)戰(zhàn)技巧,使督導(dǎo)在終端能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有解決問(wèn)題的能力。
《實(shí)力派督導(dǎo)終端操作技巧》適合對(duì)象
業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域主管、督導(dǎo)
《實(shí)力派督導(dǎo)終端操作技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷