《《項目管理四步法》培訓課程大綱》課程大綱
前言:什么是項目和項目管理
項目的定義與特點
項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎?
項目管理案例(近代項目管理經典案例,我國項目管理經典案例)
討論:您經歷過的最失敗的項目。雖然領域不同,內容各異,但是從導致失敗的原因分析結果看,都逃不出整合、范圍、時間、費用、質量、人力資源、溝通、風險和采購這9個知識領域的范疇。由此,引出項目管理知識體系的框架。
項目管理四步法第1步:啟動項目
收集需求與立項
需求的定義?蛻舻囊=需求嗎?
滿足客戶合理的需求,是項目成功的保證和標志。
理解并滿足客戶需求的案例說明。
收集需求的工具與技術(頭腦風暴、引導式研討會、德爾菲技術、SWOT分析)
演練:SWOT分析工具使用
確立并啟動項目
項目憲法—項目章程的重要作用
組建項目團隊
案例:杰出團隊的榜樣。說明項目工作對團隊成員的需要是多樣性的,團隊成員的互補才能獲得1+1>2的集體優(yōu)勢。
必要的專業(yè)背景是成功項目經理的基本要求。
介紹責任分配矩陣
演練:編制責任分配矩陣(RACI)
項目管理的組織結構
不同組織結構的對比與應用
如何充當成功的項目小組成員
召開項目啟動動員大會
項目管理四步法第2步:計劃項目
制定項目計劃的方法
項目范圍管理
如何界定項目的范圍邊界
必須做和必須不做--防止范圍蔓延與鍍金的重要性
演練:制作WBS。通過對指定項目工作的充分分解,得出完成可交付成果,達成項目目標所需要完成的全部工作范圍。
項目進度計劃
介紹甘特圖、里程碑圖和邏輯網絡圖
墻上的圖表不等于計劃--任何計劃都應該是切實可行的。介紹資源日歷和資源直方圖。
演練:前導圖法的繪制與應用。通過對指定項目工作活動進行邏輯排序與歷時估算,得出項目初步進度計劃。
哪些工作是值得加班的?關鍵路徑法和關鍵鏈法介紹,說明進度壓縮技術在縮短項目歷時方面的應用與特點。
項目資源與預算計劃
案例:說明應急儲備和管理儲備的應用與區(qū)別。
案例:粉刷房間的工作進展正常嗎?掙值管理介紹
項目過程的風險管理
風險的識別、評估與應對措施
案例:從可口可樂與劉翔退賽看危機公關的成敗。
演練:因果圖應用。從人、機、物、法、環(huán)各個方面全面識別可能導致項目失敗的潛在風險,并逐一給出風險應對規(guī)劃。
項目管理四步法第3步:執(zhí)行與控制項目
溝通項目信息
溝通技巧介紹。
案例:說明傾聽、處理投訴和職業(yè)形象的塑造在溝通中的應用
演練:項目溝通會。通過模擬項目溝通會議的過程,總結項目會議的作用
建設高效的項目團隊
項目團隊建設方法
高效會議
介紹會議的規(guī)劃、會場控制和會議紀要的重要性
項目質量控制與質量保證
質量控制工具應用
如何控制項目變更
變更從發(fā)起到關閉的完整流程介紹
演練:項目變更申請
民主一定比獨裁好嗎?項目經理的領導風格與沖突管理介紹
項目的PDCA
項目管理四步法第4步:收尾項目
核實項目的范圍
合同管理與合同爭議解決
案例:從一次購房經歷,看合同管理的原則與重點
關閉項目合同
項目管理專題討論
1、在技術和工程等職能配門配合下,項目經理的作用和崗位職責是什么?
2、有些項目組,項目經理與項目總監(jiān)的定位混淆,項目經理成為了執(zhí)行經理或專員,項目總監(jiān)是整合人員,是核心,該怎么扭轉?
3、 對于項目的矩陣管理中,哪些是項目組的職責,哪些是職能部門支持的職責?項目組和職能部門的對接口怎么對接?
4、項目的管理職責對于項目的管理職能部門和項目組有什么區(qū)別和分工的不同?
《《項目管理四步法》培訓課程大綱》所屬分類
研發(fā)項目