《高效溝通》課程大綱
第一講、管理溝通基本理念探討
游戲：為什么會“溝”而不“通”呢？
案例分享——請問這是什么意思？
案例分析——溝通障礙無處不在
你說的別人愿意聽嗎？
企業(yè)在管理溝通中的常見現象分析與探討
溝通基本理念分享
什么是溝通?
什么是有效溝通？
什么是建設性溝通？
溝通的兩大原則和三大紀律
探討：我們如何接收信息？
溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗

《高效溝通》課程目的
☆了解溝通的基本結構；  ☆熟悉高效溝通的步驟； ☆掌握人際風格溝通技巧；  ☆提高與上司的溝通質量； ☆改善與下屬的溝通方法；  ☆通過溝通改善與其它部門的工作關系； 

《高效溝通》適合對象
☆企業(yè)各級管理者； ☆人力資源部相關人員；

《高效溝通》所屬分類
綜合管理

《高效溝通》內訓服務流程

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