《高效溝通》課程大綱
【課程對(duì)象：】
1、處于快速發(fā)展時(shí)期，規(guī)模迅速擴(kuò)大的企業(yè)/組織；
2、處于重要變革過程中，人員流動(dòng)性大的企業(yè)/組織；
3、組織機(jī)構(gòu)規(guī)模龐大或人員分散，平時(shí)交流機(jī)會(huì)少的企業(yè)/組織；
4、部門眾多而相互依存度高的企業(yè)/組織；
5、出現(xiàn)溝通不暢現(xiàn)象的企業(yè)/組織。
【課程獲益：】
1、認(rèn)識(shí)高效溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人成長(zhǎng)的重要意義；
2、強(qiáng)化主動(dòng)溝通意識(shí)，學(xué)習(xí)掌握溝通技巧；
3、了解影響有效溝通達(dá)成的原因，體驗(yàn)克服溝通障礙的方法；
4、體驗(yàn)建立合理的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制；
5、通過溝通，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解，提高寬容度；
6、通過溝通，啟發(fā)換位思考，增進(jìn)管理者與普通員工之間的理解；
7、為不同部門的員工提供交流平臺(tái)，促進(jìn)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
【課程大綱：】
1、溝通的結(jié)構(gòu)；
2、溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人的意義；
3、常見的溝通類型和適用場(chǎng)景；
4、達(dá)成有效溝通的正確途徑；
5、高效溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系；
6、影響溝通效果的常見障礙因素，及克服溝通障礙的方法；
7、有效溝通的步驟；
8、實(shí)戰(zhàn)溝通技巧簡(jiǎn)介。



《高效溝通》課程目的
未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及外部組織的有效溝通上�！�—約翰﹒奈斯比特
著名的管理學(xué)大師曾經(jīng)有這樣的經(jīng)典論斷——企業(yè)中80%的問題都與溝通不良有關(guān)。我們都承認(rèn)，溝通的效果直接影響企業(yè)的績(jī)效。在日常工作中，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在參與溝通，但是，如何使我們的溝通更加高效，如何避免在溝通中陷入誤區(qū)，是十分關(guān)鍵的管理舉措。
良好溝通的達(dá)成，首先需要溝通的參與者，保有正確的溝通心態(tài)，同時(shí)必須掌握一定的溝通技巧，遵守溝通的規(guī)則。在個(gè)人與個(gè)人，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的溝通過程中，抓住不同的關(guān)鍵因素，最終才能取得預(yù)期的良好溝通效果。
高效溝通的實(shí)現(xiàn)，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻需要我們每一個(gè)溝通的參與者不斷用心去實(shí)踐，去思索，一個(gè)管理者，花在時(shí)間上的多寡和績(jī)效是成正比的。run:'ye�fnȶ�O|.0000pt; font-family:'Times New Roman'; " >”“用人育人”等一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)/管理者必備的要素。tyle%�lȶ�p�yes'; font-weight:bold; font-size:12.0000pt; font-family:'宋體'; " >：
本課程旨在通過人力資源工作活動(dòng)的分析，為非人力資源部門的經(jīng)理以下簡(jiǎn)稱直線經(jīng)理、提供了解人力資源管理六大模塊的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握人力資源工作流程，清晰直線經(jīng)理的角色定位，明確工作中職責(zé)與分工，責(zé)權(quán)區(qū)別，并為其協(xié)助做好部門人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，以提高管理者個(gè)人人力資源管理水平和能力，實(shí)現(xiàn)組織人力資本的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

《高效溝通》所屬分類
綜合管理

《高效溝通》所屬專題
高效溝通、部門溝通、職場(chǎng)溝通、

《高效溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------