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大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
添加時(shí)間:2012-07-20      修改時(shí)間: 2012-07-20      課程編號(hào):100148526
《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》課程大綱
大客戶(hù)采購(gòu)指標(biāo)評(píng)價(jià)要素
客戶(hù)采購(gòu)的顯性因素分析
客戶(hù)采購(gòu)的隱形因素分析
客戶(hù)采購(gòu)的到底是什么?
“一對(duì)一”客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
相關(guān)案例共享

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的理論模型
為客戶(hù)提供價(jià)值
處理好與客戶(hù)間的關(guān)系
處理的及時(shí)性與處理速度
相關(guān)案例共享
大客戶(hù)開(kāi)發(fā)
客戶(hù)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵要素
大客戶(hù)的分類(lèi)管理
大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的流程
大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的層次界定
大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的思路
大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的實(shí)施路徑
大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的注意事項(xiàng)
相關(guān)案例共享
大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的步驟
入局階段
如何找到客戶(hù)信息
怎樣敲開(kāi)顧客大門(mén)
如何登堂入室
客戶(hù)角色分類(lèi)
相關(guān)案例共享
謀局階段
如何篩檢信息
針對(duì)性信息評(píng)估
識(shí)別關(guān)鍵人物(決策者、守門(mén)者、影響著、購(gòu)買(mǎi)者、使用者)
建檔并繪制內(nèi)部關(guān)系圖
描述彼此間利害關(guān)系表
分析客戶(hù)決策的流程并判斷介入時(shí)機(jī)
找到幕后決策人
找出狐貍精
相關(guān)案例共享
布局階段
設(shè)計(jì)客戶(hù)關(guān)系
培養(yǎng)內(nèi)部支持者
關(guān)系升溫
相關(guān)案例共享
控局階段
處理人際關(guān)系
建立關(guān)系網(wǎng)
建立防火墻
相關(guān)案例共享
大客戶(hù)管理控制機(jī)制
銷(xiāo)售漏斗的原理
銷(xiāo)售漏斗管理機(jī)制
如何制定業(yè)務(wù)員個(gè)人的銷(xiāo)售計(jì)劃
基于企業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)平臺(tái)的支撐點(diǎn)
客戶(hù)拜訪注意事項(xiàng)
客戶(hù)拜訪的流程和動(dòng)作要領(lǐng)
管理客戶(hù)“三部曲”
客戶(hù)維護(hù)的“七把飛刀”
CRM電子化平臺(tái)支撐的應(yīng)用
業(yè)務(wù)人員的行為管理
銷(xiāo)售行為的費(fèi)用管控機(jī)制
建立銷(xiāo)售過(guò)程督導(dǎo)和相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制
相關(guān)案例共享
六、溝通和談判的技巧
溝通談判誤區(qū)
溝通談判的難點(diǎn)和機(jī)理分析
溝通中人性分析
溝通談判的十大技巧

《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師高春利老師簡(jiǎn)介
高春利
高春利
背景介紹
著名營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,和君咨詢(xún)管理咨詢(xún)有限公司資深咨詢(xún)師。美的廚房電器、美的洗衣機(jī)特邀講師、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)》、《價(jià)值中國(guó)》、《博瑞管理在線》的專(zhuān)欄提供者和高級(jí)顧問(wèn)、《銷(xiāo)售與管理》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《廣告主-市場(chǎng)觀察》、《現(xiàn)代家電》等雜志和刊物的自由撰稿人。
具有多年中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)成長(zhǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有深刻理解。隨同“和君咨詢(xún)深度營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)”專(zhuān)注于“深度營(yíng)銷(xiāo)”模式在中國(guó)本土企業(yè)的研究和實(shí)踐。
專(zhuān)長(zhǎng)行業(yè)
餐飲 快消品、家電、日化、建材
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)(部分):
俏江南餐飲集團(tuán):提供基于戰(zhàn)略需求下的《人力資源規(guī)劃和建設(shè)方案》咨詢(xún)服務(wù)。設(shè)計(jì)到組織管控、人力薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核制度、培訓(xùn)管理;

美的集團(tuán)和廚房電器公司:美的廚房電器戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)模式試點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)組織薪酬和績(jī)效、區(qū)域精耕細(xì)作方案等內(nèi)容。分別提供《產(chǎn)品規(guī)劃》、《深度營(yíng)銷(xiāo)模式》、《次級(jí)市場(chǎng)操作》、《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)》、《廚房電器營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》、《家電行業(yè)渠道》等咨詢(xún)服務(wù);

深圳捷甬達(dá)機(jī)床實(shí)業(yè)有限公司集團(tuán):提供《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》、《區(qū)域市場(chǎng)以渠道為核心的深度營(yíng)銷(xiāo)模式導(dǎo)入》、《法人治理結(jié)構(gòu)調(diào)整》、《企業(yè)流程再造》、《授權(quán)/分權(quán)管理手冊(cè)》、《人力資源管理制度》等項(xiàng)目的咨詢(xún)服務(wù)。

美的洗衣機(jī)公司:協(xié)助美的洗衣機(jī)完成營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域組織的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品線的梳理和規(guī)劃、價(jià)格體系的制定、促銷(xiāo)策略的實(shí)施最后形成一系列的針對(duì)大區(qū)、省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理系列培訓(xùn)課程。導(dǎo)入《深度營(yíng)銷(xiāo)模式》、《區(qū)域市場(chǎng)管理》、《三四級(jí)市場(chǎng)操作模式》、《銷(xiāo)售中心管理實(shí)務(wù)》等咨詢(xún)服務(wù)。

滇虹康王日化:營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù)協(xié)助,完成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)模式的確定、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品線的梳理和規(guī)劃、價(jià)格體系的制定、渠道政策的制定、促銷(xiāo)策略的實(shí)施最后形成一系列的針對(duì)大區(qū)、省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理系列培訓(xùn)課程,提供《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》、《產(chǎn)品線規(guī)劃》、《新品上市》、《渠道管控》、《人力資源薪酬》、《績(jī)效考核》、《組織管控》、《組織領(lǐng)導(dǎo)力》。

積成電子:完成營(yíng)銷(xiāo)體系管控咨詢(xún)服務(wù),協(xié)助山東積成電子完成營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)重新梳理、定崗定編、流程梳理、營(yíng)銷(xiāo)組織管控、營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)、大項(xiàng)目管理、客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)組織日常行為約束方案等提供《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃》、《大客戶(hù)管理》、《營(yíng)銷(xiāo)組織管控》、《項(xiàng)目管理》、《預(yù)算管控》、《費(fèi)用管控》等項(xiàng)目。

聯(lián)通公司完成《IT渠道的變革探討---由聯(lián)想在淘寶網(wǎng)開(kāi)旗艦店所思所想》

…… ……
授課風(fēng)格
語(yǔ)速穩(wěn)健,邏輯思維嚴(yán)密。以案例分析、模擬實(shí)驗(yàn)、小組討論及練習(xí)等方式啟發(fā)思維、提高課堂氣氛。不單使學(xué)員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛,更能使學(xué)員們真正學(xué)到所需的知識(shí)!
高老師的課程擁有以下幾個(gè)特點(diǎn):系統(tǒng)化、簡(jiǎn)明易學(xué)、直接、引人入勝、幽默風(fēng)趣而且一針見(jiàn)血、內(nèi)容實(shí)用有效、注重實(shí)際操作、突出實(shí)戰(zhàn)性、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、傳授最新、最先進(jìn)并且有效的方法與經(jīng)驗(yàn)。他最大的魅力是用“心”在講課,聽(tīng)他的課程是一種享受,必定能使學(xué)員業(yè)績(jī)提升,獲益良多!

服務(wù)客戶(hù)
家電行業(yè):美的廚衛(wèi)電器、美的洗衣機(jī)公司、澳柯瑪集團(tuán)公司、松下(中國(guó))有限責(zé)任公司、九陽(yáng)集團(tuán)
建材行業(yè):馬可波羅、東鵬陶瓷、晨暉照明等
餐飲:俏江南餐飲集團(tuán);
電信:中國(guó)網(wǎng)通北京分公司,衡水網(wǎng)通 ;
醫(yī)藥:顛虹藥業(yè),保定市醫(yī)藥系統(tǒng)渠道和終端培訓(xùn);
日化:顛虹康王日化、石家莊名都日化
重型機(jī)械:徐工集團(tuán)、深圳捷甬達(dá)機(jī)床設(shè)備實(shí)業(yè)
電力系統(tǒng):積成電子二次設(shè)備
……

主要培訓(xùn)課程
《建立不對(duì)稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系》、
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與創(chuàng)造性實(shí)踐》、
《領(lǐng)先品牌的建立與管理》、
《市場(chǎng)區(qū)域深耕細(xì)作》、
《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與管理》、
《打造高效的營(yíng)銷(xiāo)管控體系》
《渠道深耕細(xì)作管理》
《機(jī)械工業(yè)品牌的深度營(yíng)銷(xiāo)》
……
主要發(fā)表文章
《食品品牌市場(chǎng)區(qū)域突破策略》---銷(xiāo)售與市場(chǎng)
《中國(guó)企業(yè)的大規(guī)模定制之路》---銷(xiāo)售與市場(chǎng)
《由宜家模式看營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)》---銷(xiāo)售與市場(chǎng)
《文具行業(yè)品牌化時(shí)代的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)模式》---銷(xiāo)售與市場(chǎng)
《由大制造到大品牌的長(zhǎng)征》---銷(xiāo)售與市場(chǎng)
《迪彩體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式魅力綻放》---銷(xiāo)售與市場(chǎng)
《護(hù)膚品企業(yè)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)模式》---銷(xiāo)售與市場(chǎng)
《日化行業(yè)的增值營(yíng)銷(xiāo)策略》---銷(xiāo)售與市場(chǎng)
《營(yíng)銷(xiāo)4.0時(shí)代的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)》——銷(xiāo)售與市場(chǎng)
《家電三四級(jí)市場(chǎng)以專(zhuān)賣(mài)店為核心的銷(xiāo)售模式》---銷(xiāo)售與市場(chǎng)
《家電行業(yè)小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操》---銷(xiāo)售與市場(chǎng)
《家電連鎖應(yīng)對(duì)家電下鄉(xiāng)之策》---現(xiàn)代家電雜志
《家電專(zhuān)賣(mài)店實(shí)操手冊(cè)》---現(xiàn)代家電雜志
《家電專(zhuān)賣(mài)店系列--店長(zhǎng)管理篇》---現(xiàn)代家電雜志
《瀘州老窖營(yíng)銷(xiāo)模式的案例分析》---銷(xiāo)售與管理
《現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)組織的管控》---銷(xiāo)售與管理
《從市場(chǎng)角度看產(chǎn)品研發(fā)策略》---銷(xiāo)售與管理
《經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下的家電營(yíng)銷(xiāo)策略》---銷(xiāo)售與管理
《案例:黃金酒的市場(chǎng)操作模式分析》---銷(xiāo)售與管理
《案例:涼茶之戰(zhàn)-黃振龍叫板王老吉?》---銷(xiāo)售與管理
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
高春利老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·廠商價(jià)值一體化
·打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
·大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)
·電信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及商業(yè)模式探討
·工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)與案例分析
·構(gòu)建品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式
·客戶(hù)心理與深度營(yíng)銷(xiāo)
·區(qū)域品牌管控
·區(qū)域市場(chǎng)的渠道精耕細(xì)作
·如何有效提升單店銷(xiāo)量
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 陳煒然-大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
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