《銀行大堂經理——看電影學溝通》課程大綱
溝通中的說服技巧
《談判專家》中的說服要點與細節(jié)分析
《絕望的主婦》：說服對于銷售溝通、同事溝通的重要性
《卡特教練》中數(shù)字說服
林志玲的成名秘訣
說服的程序：《非誠勿擾》片段欣賞；《三國演義之呂布的背叛》
暖場技巧：
贏得陌生人信任的6個操作要點
建立好感的五個要素
《亮劍》中趙剛的溝通暖場技巧
常用的暖場技巧
生動表達的秘訣
《2008年金鷹節(jié)頒獎晚會》：細節(jié)的感染力
《霸王別姬》第一幕：共享成功營銷案例的要點
《肖申克的救贖》片段：如何讓人相信？
異議處理的技巧
《絕望的主婦》中Lynette如何應對老板夫人
溝通中“墊子”的妙用：《瘋狂的賽車》
異議處理三部曲
亮劍之李云龍求婚
指導與批評的藝術
三明治溝通藝術
張藝謀是如何指導李寧點燃奧運會主火炬

《銀行大堂經理——看電影學溝通》課程目的
通過看電影電視片段感受和學習溝通，深刻領會以下溝通技巧：
溝通中的說服技巧；
生動表達的技巧；
異議處理的技巧；
批評與指導的藝術；
說明：課程目標可根據(jù)學員情況進行針對性的選擇。李老師將根據(jù)目標和需求重組視頻與課件進行教學。

《銀行大堂經理——看電影學溝通》適合對象
企業(yè)全員，特別與客戶直接接觸的一線員工

《銀行大堂經理——看電影學溝通》所屬分類
市場營銷

《銀行大堂經理——看電影學溝通》內訓服務流程

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