《項(xiàng)目管理的理論和實(shí)踐》課程大綱
現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論
什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理
項(xiàng)目成功的2個(gè)關(guān)鍵——做正確的項(xiàng)目，正確地做項(xiàng)目
不同的項(xiàng)目生命周期和管理過(guò)程——產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目、商業(yè)合同項(xiàng)目、企業(yè)流程改進(jìn)及信息系統(tǒng)項(xiàng)目
項(xiàng)目環(huán)境對(duì)于項(xiàng)目管理的影響
項(xiàng)目管理核心功能
項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型
項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
案例分析

項(xiàng)目啟動(dòng)階段
項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程
識(shí)別需求
設(shè)立目標(biāo)
戰(zhàn)略制訂
頭腦風(fēng)暴法
如何開(kāi)展項(xiàng)目
項(xiàng)目需求與目標(biāo)分析
總體方案設(shè)想
總體方案規(guī)劃
方案的功能設(shè)計(jì)
對(duì)總體方案進(jìn)行選擇
如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目
項(xiàng)目的產(chǎn)品
確定項(xiàng)目范圍
項(xiàng)目的委托人或發(fā)起人
確定項(xiàng)目需求
干系人分析
明確客戶/干系人的目標(biāo)
明確項(xiàng)目的背景
演練——干系人分析

項(xiàng)目的章程
項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容
項(xiàng)目章程的主要環(huán)節(jié)
召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
明確會(huì)議的參加人員
會(huì)議目標(biāo)
會(huì)議議題

項(xiàng)目計(jì)劃階段
項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程
計(jì)劃的本質(zhì)和作用
制定計(jì)劃的SMART原則
項(xiàng)目計(jì)劃的類型
開(kāi)展初步的項(xiàng)目范圍工作
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查（若需要）
確定客戶的接收準(zhǔn)則
準(zhǔn)備主要的的項(xiàng)目范圍工作
獲得對(duì)主要工作范圍的反饋
準(zhǔn)備詳細(xì)的工作范圍
評(píng)價(jià)主要的工作范圍
構(gòu)建詳細(xì)的工作范圍
獲得客戶反饋
完成詳細(xì)工作范圍
項(xiàng)目計(jì)劃的類型
如何編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃
常用的計(jì)劃開(kāi)發(fā)工具
工作分解結(jié)構(gòu)
職責(zé)矩陣（Responsibility Matrix）
事件（Event）和里程碑（milestone）
甘特圖（Gantt Chart）
網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑分析、PERT/CPM，成本估算、預(yù)算和預(yù)測(cè)。
WBS工作分解（項(xiàng)目范圍管理）
如何分解WBS
如何建立WBS
建立WBS需要考慮的因素
需要注意的問(wèn)題
項(xiàng)目活動(dòng)的定義
怎樣制訂項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃
單一時(shí)間估計(jì)（CPM）
三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)（PERT）
CPM與PERT的區(qū)別
項(xiàng)目演練：項(xiàng)目范圍確定——WBS
造成項(xiàng)目工期拖延的原因
學(xué)生綜合癥
帕肯森定律（Parkinson’sLaw）
項(xiàng)目延期原因分析
如何改進(jìn)項(xiàng)目的管理

項(xiàng)目的執(zhí)行、控制階段
監(jiān)測(cè)的過(guò)程
評(píng)價(jià)實(shí)際和計(jì)劃的完成情況
檢驗(yàn)技術(shù)指標(biāo)的正確與否
需求和變更批準(zhǔn)
工期進(jìn)展與項(xiàng)目要求相一致
監(jiān)視資源的使用
成本監(jiān)控
監(jiān)控策略
項(xiàng)目控制的重點(diǎn)內(nèi)容
范圍變化控制
質(zhì)量管理過(guò)程
質(zhì)量計(jì)劃
質(zhì)量保證
質(zhì)量控制
質(zhì)量管理步驟
質(zhì)量管理概述
質(zhì)量管理過(guò)程
質(zhì)量管理要素
識(shí)別質(zhì)量角色與職責(zé)
質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施
執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃編制的關(guān)鍵內(nèi)容
制定質(zhì)量管理計(jì)劃
質(zhì)量保證管理
質(zhì)量保證的關(guān)鍵活動(dòng)和行動(dòng)方案
項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量保證活動(dòng)
質(zhì)量控制管理
質(zhì)量控制的結(jié)果
質(zhì)量控制的方法
進(jìn)度控制及質(zhì)量監(jiān)督
質(zhì)量驗(yàn)收和測(cè)試的績(jī)效
測(cè)試和驗(yàn)收的計(jì)劃編制
獲得客戶的接受質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施
變更控制：如何控制項(xiàng)目中發(fā)生的變更
檢查可能引起變更的因素
檢查項(xiàng)目和合同的基線
變更控制系統(tǒng)
溝通和變更過(guò)程
正規(guī)的變更控制

項(xiàng)目成本管理——費(fèi)用預(yù)算和成本控制
項(xiàng)目經(jīng)理必須具有成本的概念
項(xiàng)目估算與項(xiàng)目預(yù)算
直接成本和間接成本
工時(shí)與費(fèi)率設(shè)計(jì)
項(xiàng)目不同階段的估算精度
實(shí)用估算方法
掙值法：項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具
案例分析
互動(dòng)實(shí)踐
制定項(xiàng)目預(yù)算
掙值計(jì)算演練

風(fēng)險(xiǎn)的管理過(guò)程
風(fēng)險(xiǎn)管理概述
風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任分配
風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)識(shí)別步驟
有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法、工具
運(yùn)用WBS識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)整理合并和歸類
風(fēng)險(xiǎn)分析方法
風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)排序
制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的評(píng)審批準(zhǔn)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的控制
風(fēng)險(xiǎn)的分類
技術(shù)、質(zhì)量或操作風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)
組織單位風(fēng)險(xiǎn)
外部風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目跟蹤、項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤的內(nèi)容、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
經(jīng)典案例分析

項(xiàng)目收尾階段
結(jié)束階段的工作及項(xiàng)目評(píng)價(jià)
根本原因分析
項(xiàng)目完工會(huì)議的召開(kāi)及項(xiàng)目成員的評(píng)價(jià)
項(xiàng)目演練

如何成為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理
優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的特征
如何樹(shù)立項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威
項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方法及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

《項(xiàng)目管理的理論和實(shí)踐》課程目的
本課程根據(jù)PMBOK第4版（最新2008中文版），使學(xué)員學(xué)習(xí)和了解美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）所倡導(dǎo)并越來(lái)越被廣泛認(rèn)可的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念，并結(jié)合講師多年在項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目管理行為，快速提高企業(yè)與個(gè)人的項(xiàng)目管理水平，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

《項(xiàng)目管理的理論和實(shí)踐》適合對(duì)象
各行業(yè)的總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員/工程師等。

《項(xiàng)目管理的理論和實(shí)踐》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目

《項(xiàng)目管理的理論和實(shí)踐》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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