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《塑造卓越-高級銷售管理》之(五)-“市場規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”
添加時間:2013-01-28      修改時間: 2013-01-28      課程編號:100154840
《《塑造卓越-高級銷售管理》之(五)-“市場規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》課程大綱
本課程所需授課時間:

 一天,六小時;

本課程的內(nèi)容綱要 :
第一部分:區(qū)域市場分析與銷售計劃制定

 市場分析的核心步驟和要點;
 如何進行競爭分析,如何把握競爭對手的市場動向;
 如何根據(jù)市場發(fā)展和競爭環(huán)境制定區(qū)域市場策略;
 營銷計劃的核心內(nèi)容和輔助工具;
 制定銷售計劃中的六個常見問題解析;


第二部分:業(yè)績與關(guān)鍵客戶的管理

 如何判斷自己的市場接觸程度,面對不同級別市場接觸程度的典型策略;
 如何判斷客戶的潛力價值,如何根據(jù)典型客戶的價值類別,進行合理的資源分配;
 對客戶購買意向?qū)嵤┕芾淼娜齻關(guān)鍵步驟;
 “大漏斗管理法”的應用步驟和技巧;
 如何從管理客戶,到管理客戶的購買意向,最終實現(xiàn)對團隊業(yè)績的掌控;

《《塑造卓越-高級銷售管理》之(五)-“市場規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》課程目的
本課程所針對的主要問題:

 市場依據(jù)不足,不知道在制定部門整體銷售計劃之前,到底應當采集哪些市場信息;
 每次銷售計劃出臺,都是一個痛苦的“拍腦袋”過程,因為每次的“計劃”與“現(xiàn)實”之間,總是相去甚遠;
 下屬報上來的銷售計劃太粗曠,根本無法成為監(jiān)控業(yè)績的依據(jù),但經(jīng)理自己又說不清楚到底應當精確到何種程度;
 不清楚到底應當采集和分析競爭對手的哪些信息,對區(qū)域競爭對手的監(jiān)控成了“眉毛胡子一把抓”,結(jié)果導致收集起來的競爭對手資料,對實際市場工作沒什么指導意義;
 與對手爭奪市場的過程中,下屬總是比對手慢半拍,最后自己就成了市場上的“救火隊長”,到處救火、卻到處被動;
 部分下屬業(yè)績波動,經(jīng)常是三月份好四月份壞,有時甚至會導致整個銷售部的業(yè)績上下震蕩、難以掌控;
 下屬在面對多客戶進行銷售時,經(jīng)常抓不住項目重點,往往是“撿起了芝麻,卻丟掉了西瓜”,可到底應當如何管理客戶、應當收集客戶的哪些關(guān)鍵信息、應當如何分類客戶價值、應當運用哪些工具對客戶和項目意向進行分析和跟進,自己也說不清楚;

《《塑造卓越-高級銷售管理》之(五)-“市場規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》適合對象
 企業(yè)總經(jīng)理;
 主管營銷的副總經(jīng)理;
 市場或銷售總監(jiān);
 具有管理區(qū)域市場、管理區(qū)域多客戶職能的區(qū)域銷售經(jīng)理;

《《塑造卓越-高級銷售管理》之(五)-“市場規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》所屬分類
人力資源

《《塑造卓越-高級銷售管理》之(五)-“市場規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》所屬專題
關(guān)鍵客戶管理、關(guān)鍵客戶及大客戶顧問式營銷
《《塑造卓越-高級銷售管理》之(五)-“市場規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師秦毅老師簡介
秦毅
秦毅
1968年出生于四川豐都;
1992年中國農(nóng)業(yè)大學工業(yè)管理工程學士;
2001年北京大學光華管理學院營銷管理專項MBA;
2003年北京師范大學心理學院管理與教育心理學碩士;
1999年通過國家注冊咨詢師認證;
2003年通過國家注冊職業(yè)指導師認證;
清華大學繼續(xù)教育學院培訓中心營銷管理專項顧問;
上海交通大學安泰管理學院培訓中心營銷管理專題講師;
浙江大學管理學院高級管理培訓中心營銷管理專題講師;
國務院企業(yè)家研修中心營銷管理專題講師;
中國企業(yè)家聯(lián)合會企業(yè)培訓中心銷售管理專題講師;

秦毅先生早在92年市場經(jīng)濟發(fā)展初期即開始歷經(jīng)銷售、銷售管理、市場運作、公司經(jīng)營等方面的工作,因此,對國內(nèi)企業(yè)銷售模式的變化、銷售管理方式的變遷、銷售人員的普遍心態(tài)、市場競爭環(huán)境及企業(yè)整體市場運作方式等,均有切身的感性認識,并著有“《金牌銷售經(jīng)理Ⅰ合理規(guī)劃銷售業(yè)務》、《金牌銷售經(jīng)理Ⅱ有效管控銷售隊伍》、《金牌銷售經(jīng)理Ⅲ打造一流的銷售團隊》及《入門期銷售系統(tǒng)訓練》、《生存期銷售系列訓練》、《成長期銷售系列訓練》、《成熟期銷售系列訓練》”等多部專著。

秦毅先生早在96年即加入咨詢及培訓行業(yè),并一直致力于“銷售管理體系優(yōu)化及銷售隊伍管理”專項,在從業(yè)十年的時間里,接觸了大量的企業(yè)銷售管理和相關(guān)培訓的運作實例,特別是在以大企業(yè)、政府、銀行、電信、海關(guān)、學校、醫(yī)院、各類開發(fā)商等為目標客戶群的,如經(jīng)營“工業(yè)及配套用品、IT硬件設備及解決方案、商用車輛及工程機械、工程配套用品、企業(yè)服務解決方案、原輔材料”等類型的企業(yè)里,擁有大量的咨詢及相關(guān)培訓經(jīng)驗,提出了包括:“企業(yè)銷售管理體系建設要點、銷售模式的實踐分類、大客戶業(yè)務經(jīng)理的核心技能模型、業(yè)務代表的特質(zhì)要求、商用產(chǎn)品代理商的運營要點、銷售費用平衡法則、銷售經(jīng)理的成長分析、企業(yè)營銷系統(tǒng)的培訓體系建設”等基于企業(yè)實踐的多項成果,并成功參與并主持了諸如工商銀行、建設銀行、中國銀行、商業(yè)銀行、深圳發(fā)展、興發(fā)銀行、上海銀行、浙商銀行、長江證券、太平洋保險、廣東人保、寧波財保、戴爾(中國)、微軟(中國)、聯(lián)想商用電腦、神州數(shù)碼、方正科技、中國移動、中國網(wǎng)通、中國電信、大唐電信、東方通信、豐田汽車、日立建機、一汽解放、冀東水泥、大連實德、TCL電工等數(shù)百家企業(yè)的銷售管理咨詢及相關(guān)系統(tǒng)培訓項目,以及多家企業(yè)商用產(chǎn)品代理商的全國輪訓。

秦毅先生目前是國內(nèi)多家知名管理顧問公司的首席銷售及銷售管理專項的特聘顧問,并常年承擔多家企業(yè)的銷售管理顧問。源于長期的針對于銷售隊伍的管理改造和系統(tǒng)培訓的經(jīng)驗,使秦毅先生能夠做到“基于共性的個性指導”,即結(jié)合企業(yè)具體的銷售模式和管理現(xiàn)狀,提出針對企業(yè)銷售管理體系和隊伍建設的綜合解決方案。

秦毅先生目前所能提供的針對企業(yè)的服務,包括系統(tǒng)培訓和綜合咨詢兩個方面,在培訓方面有:《塑造卓越-高級銷售管理》、 《巔峰銷售-面對大客戶的核心技巧》 共兩門系列課程;在咨詢方面有:《企業(yè)銷售隊伍現(xiàn)狀診斷》、 《企業(yè)銷售隊伍管理體系設計》、 《企業(yè)銷售隊伍的培訓體系設計》共三類常年顧問項目。

就目前國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)而言,銷售仍然是命脈,而針對企業(yè)整體銷售過程的有效管理和針對銷售隊伍的各級培訓,自然就成為了企業(yè)管理建設和人才培訓的“急所”。秦毅先生愿以他的實踐經(jīng)驗、理論體系和研究成果為基礎(chǔ),與合作公司密切配合,通過與企業(yè)的項目實踐,為企業(yè)銷售管理體系的穩(wěn)步發(fā)展和銷售隊伍的系統(tǒng)建設而添磚加瓦。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
秦毅老師其他內(nèi)訓課
·《塑造卓越-高級銷售管理》之(四)-“銷售隊伍的日常管理與控制”
·《塑造卓越-高級銷售管理》之(三)-“銷售隊伍的系統(tǒng)培訓與激勵”
·《塑造卓越-高級銷售管理》之(二)-“銷售人員的甄選”
·《塑造卓越-高級銷售管理系列課程》之(一)―“營銷組織規(guī)劃與薪酬考核設計”
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王文(廣州)
陳銳
  • 培訓師:陳銳
  • 所在地:深圳
  • 華為狼性營銷/大客戶營銷/銷售管理
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  • 培訓師:李美鮮
  • 所在地:天津
  • 職業(yè)形象塑造專家
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  • 所在地:青島
  • 國際注冊培訓師
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