呂詠梅 老師簡(jiǎn)介
連鎖終端實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
教育碩士，企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)講師
原長(zhǎng)沙南方大學(xué)講師
曾任萊特妮絲品牌培訓(xùn)經(jīng)理
自主經(jīng)營(yíng)管理多家品牌服裝專賣店、2家護(hù)膚品專賣店
曾任百分百感覺、伊絲艾拉培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)
7年高校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，10年連鎖專賣店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，5年企業(yè)培訓(xùn)、管理經(jīng)驗(yàn)
呂老師擁有豐富的培訓(xùn)和終端管理經(jīng)驗(yàn)，呂老師的終端銷售和管理課程貼近終端，深受導(dǎo)購、店長(zhǎng)和加盟商的歡迎。課堂上沒有高深難懂的理論和精彩華麗的演講，而是抓住影響門店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)，通過大量的案例分享、現(xiàn)場(chǎng)演練和游戲互動(dòng)培養(yǎng)導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)技能，輕松解決門店銷售中經(jīng)常遇到的難題，提高銷售水平，打造王牌銷售團(tuán)隊(duì)。
授課風(fēng)格：
案例分析一針見血，授課語言幽默風(fēng)趣，現(xiàn)場(chǎng)演練生動(dòng)有趣，觀點(diǎn)新穎深入淺出。培訓(xùn)中善于運(yùn)用案例分享、游戲互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練等多種教學(xué)手段，采用“理論+實(shí)戰(zhàn)+工具”的模式，將課程內(nèi)容與終端實(shí)際操作和案例緊密結(jié)合，把復(fù)雜枯燥的銷售理論變得簡(jiǎn)單有趣，讓學(xué)員在愉快的氛圍中輕松掌握，學(xué)了以后馬上就能運(yùn)用到日常銷售中。
培訓(xùn)管理案例：
呂老師有多年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后在學(xué)校、保險(xiǎn)行業(yè)、服裝行業(yè)的一、二、三線品牌擔(dān)任高級(jí)培訓(xùn)講師和培訓(xùn)經(jīng)理等職位，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
目前擔(dān)任某高端服裝品牌的培訓(xùn)經(jīng)理，主講終端銷售、店務(wù)、管理等系列課程，通過大量的門店調(diào)研工作后，針對(duì)終端存在的實(shí)際問題開發(fā)課件，授課時(shí)結(jié)合大量實(shí)際案例講解理論，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，抓住影響銷售業(yè)績(jī)的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)，讓學(xué)員在演練中反思自我、演練話術(shù)，通俗易懂的授課風(fēng)格和簡(jiǎn)單實(shí)用的內(nèi)容深受各區(qū)域?qū)W員的喜歡。
在深圳市百分百感覺服飾有限公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理期間，開發(fā)了專業(yè)知識(shí)、心態(tài)、銷售、管理等系列課程，將總部直營(yíng)店的成功模式整理成可復(fù)制的十二項(xiàng)管理方法和工具，開展全國(guó)分公司的巡回培訓(xùn)，將總部直營(yíng)店成功的管理模式和銷售方法復(fù)制到全國(guó)近2000家加盟店，加盟商反響很好，門店業(yè)績(jī)和形象普遍提升；策劃、組織“種子集訓(xùn)營(yíng)”，開展分公司精英督導(dǎo)集訓(xùn)，通過課堂培訓(xùn)，倉庫學(xué)習(xí)，駐店調(diào)研和后續(xù)跟蹤等方法，為每個(gè)分公司培養(yǎng)出一批專業(yè)、管理、銷售、陳列都過硬的精英督導(dǎo)，力爭(zhēng)把總部成功模式快速復(fù)制到全國(guó)；每月的店長(zhǎng)、店助、導(dǎo)購、加盟商培訓(xùn)，授課內(nèi)容貼近終端實(shí)際，深受學(xué)員喜歡，滿意度平均在93%以上。
擔(dān)任伊絲艾拉服飾有限公司培訓(xùn)講師期間，根據(jù)終端需求編制了《終端管理手冊(cè)》，涵蓋門店管理、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)禮儀等系列內(nèi)容，為終端店面提供了一套完善的培訓(xùn)資料和管理工具；常規(guī)店長(zhǎng)、導(dǎo)購培訓(xùn)學(xué)員滿意度平均在90%以上；期間兼任兩家直營(yíng)店督導(dǎo)，通過員工培訓(xùn)、門店促銷、VIP維護(hù)等方法， 所轄店鋪3個(gè)月業(yè)績(jī)平均上升200%，提升率居全國(guó)直營(yíng)店第一，且店面員工穩(wěn)定，士氣高漲。
連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)：
先后經(jīng)營(yíng)管理多家品牌服裝專賣店和護(hù)膚品專賣店，前期從選品牌、選店鋪、招聘到員工培訓(xùn)、日常管理都親力親為，后期主抓培訓(xùn)和管理，逐漸打造出穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀店長(zhǎng)，形成一套有效的管理模式，實(shí)行店長(zhǎng)管理制。店鋪的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)新，高校區(qū)的護(hù)膚品專賣店，通過與各高校學(xué)生會(huì)聯(lián)合，開展各種護(hù)膚講座和促銷、團(tuán)購，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高校商圈中人氣很旺，業(yè)績(jī)穩(wěn)定；商場(chǎng)內(nèi)的女裝專賣店重點(diǎn)抓VIP維護(hù)，對(duì)優(yōu)質(zhì)VIP長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤、維護(hù)，不定期舉辦沙龍和講座，組織戶外活動(dòng)，通過VIP引薦與其所在單位進(jìn)行團(tuán)購讓利合作，增加店面人氣，擴(kuò)大知名度，提升銷售業(yè)績(jī)。
呂老師把多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的好創(chuàng)意，好方法結(jié)合多家公司成功的管理模式，總結(jié)出一套通用、可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)模式，同時(shí)把課堂上學(xué)員遇到的問題與困惑帶回店面尋找解決方案，經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐、總結(jié)、再實(shí)踐的過程，梳理出一套簡(jiǎn)單可行、易于復(fù)制的銷售方法和管理工具，其實(shí)戰(zhàn)性和有效性現(xiàn)經(jīng)過多個(gè)品牌上千家門店的復(fù)制、檢驗(yàn)，深受終端歡迎。
主講課程：
《王牌導(dǎo)購訓(xùn)練營(yíng)》、《銷售九連環(huán)》、《服裝銷售寶典》、《內(nèi)衣導(dǎo)購訓(xùn)練營(yíng)》、《王牌導(dǎo)購顧問式銷售》、《王牌導(dǎo)購溝通式銷售》、《門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)提升》、《打造高績(jī)效終端銷售團(tuán)隊(duì)》、《王牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》、《標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)流程》。
培訓(xùn)過的企業(yè)：
服裝企業(yè)：石家莊東明制衣、賽琪運(yùn)動(dòng)品牌、城市麗人服裝、森美服裝、安奈爾服裝、美好服飾、美特斯邦威、佐丹奴、經(jīng)典故事、百分百感覺、伊絲艾拉服飾、衡韻女裝、非牌女裝、雪妮芳內(nèi)衣、戴絲玉內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、瑞雀服飾、維多利亞……
其他連鎖業(yè)：紅星美凱龍、箭牌衛(wèi)浴、格力電器、美的電器、箭牌瓷磚、皮爾•卡丹鞋業(yè)、意大利尚尼廚具、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、浙江名典鞋業(yè)、步步高電器、OPPO手機(jī)、深圳國(guó)際名表、夢(mèng)潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、頂固門業(yè)、中廚櫥柜、百年好櫥柜、蕭氏茶葉、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、曲姿瘦身……
客戶評(píng)價(jià)：
這次分公司培訓(xùn)后加盟商對(duì)呂老師課程的評(píng)價(jià)非常高，門店業(yè)績(jī)和管理都有所提升，生活中的率直、工作中的細(xì)心和講臺(tái)上的魅力在呂老師身上體現(xiàn)得淋漓盡致，真的很少見到幾種性格運(yùn)用得如此得心應(yīng)手的人，感謝呂老師帶來這么精彩的課程。
——百分百浙江分公司林總
呂老師上課很生動(dòng)，很有趣，講的東西很貼近我們店面的實(shí)際情況，我學(xué)到了很多以前不了解的知識(shí)，兩天課聽下來一點(diǎn)也不覺得無聊，希望下次還能聽到呂老師的課程！
——福州加盟商
呂老師的課程很容易聽懂，而且學(xué)完了馬上就能回去用，不想以前聽過的培訓(xùn)，講了很多標(biāo)準(zhǔn)和理論，但是回去后我還是不知道怎么賣。
——湖南加盟商
參加呂老師的心態(tài)課程學(xué)到了我平時(shí)忽略的感恩之心，雖然哭得很難看，但是真的很想念家里人，要好好工作，給他們一個(gè)好的生活環(huán)境，感謝公司給我們培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也很感謝我的同事們?cè)诠ぷ魃辖o我的支持和幫助！
——市場(chǎng)部督導(dǎo)
這次培訓(xùn)學(xué)到了很多管理和專業(yè)方面的知識(shí)，讓我學(xué)會(huì)如何做一名好的店長(zhǎng)，回去后要用實(shí)際行動(dòng)去改變，把學(xué)到的東西用到門店管理，提高店面業(yè)績(jī)。
——直營(yíng)店店長(zhǎng)
今天聽了呂老師的銷售培訓(xùn)，突然發(fā)現(xiàn)很多以前做得不足的地方，微笑、贊美、連帶銷售這些我平時(shí)沒有去重視的東西，原來這么重要，回去以后一定要多贊美顧客，主動(dòng)去探尋顧客的需求，多做連帶銷售，爭(zhēng)取把業(yè)績(jī)做得更好！
——直營(yíng)店導(dǎo)購
呂老師，非常感謝你，這次店長(zhǎng)培訓(xùn)太有收獲了，說實(shí)話，在美容行業(yè)聽了這么多培訓(xùn)，從沒見過這么認(rèn)真和敬業(yè)的老師，您的培訓(xùn)在美容行業(yè)絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的！
——曲姿余總
《門店VIP客戶管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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