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組織行為管理:管理心理學(xué)在管理中應(yīng)用
添加時間:2013-03-28      修改時間: 2013-03-28      課程編號:100156875
《組織行為管理:管理心理學(xué)在管理中應(yīng)用》課程大綱
主題一:認(rèn)知組織行為——有效領(lǐng)導(dǎo)和管理的基石
管理者做什么
了解組織行為學(xué)
組織行為學(xué)對管理者的作用
組織行為學(xué)對企業(yè)的作用
21世紀(jì)的組織管理面臨的挑戰(zhàn)
回應(yīng)全球化與多元化
改善工作效率與顧客服務(wù)
激發(fā)創(chuàng)新與變革
信息與網(wǎng)絡(luò)化組織中的工作
平衡工作與生活沖突
影響組織行為的變量
案例分析:某集團公司問題的癥結(jié)在哪里
主題二:個體心理與行為
個體行為的基礎(chǔ)
影響個體能力的維度和主要因素
行為塑造的方法
態(tài)度和工作滿意度
態(tài)度的構(gòu)成與測量
態(tài)度與行為
滿意度對工作場所的影響
人格、價值觀與工作場所
人格與工作的匹配
個體與組織的匹配
人格特征與價值觀測試
個體知覺與管理
影響知覺的因素
知覺與個體決策
社會知覺中的偏見
知覺對招聘面試的影響
知覺對績效期望的影響
案例分析:員工為何要跳槽?
主題三:工作動機與有效激勵
把動機引入工作
當(dāng)代動機理論的整合
高成就需要與自我效能
期望與公平
工作的特征與工作設(shè)計
通過改變工作環(huán)境的本質(zhì)進行激勵
如何把福利轉(zhuǎn)變?yōu)榧钜蛩兀?
互動探討:對專業(yè)人員如何進行有效激勵?
案例分析:如何積極影響這位失意的員工?
群體心理與工作團隊
主題四:群體行為與工作團隊
群體行為的基礎(chǔ)
群體發(fā)展階段
群體結(jié)構(gòu)
群體任務(wù)與群體決策
理解工作團隊
群體與團隊
建設(shè)高效工作團隊
使個體轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員
溝通心理(注:單項課程,本課程不做重點)
人際溝通中的心理模式
組織溝通中的心理因素
組織內(nèi)的人際關(guān)系
主題五:群體心理與團隊領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)在群體行為中的核心作用
什么是領(lǐng)導(dǎo)?
當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)角色與挑戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)如何影響下屬?
鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論
心理定格:使用語言來塑造意義和激勵他人
道德、信任與有效領(lǐng)導(dǎo)
誠信是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
識別信任的五個維度
信任的基本法則
領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與政治行為
群體中的權(quán)力基礎(chǔ)
辦公場所的政治行為
印象管理技術(shù)
案例分析:如何運用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
組織行為與組織管理
主題六:組織系統(tǒng)與員工行為
組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
組織設(shè)計的6個關(guān)鍵要素
機械模型與有機模型
團隊結(jié)構(gòu)與無邊界組織管理
影響組織環(huán)境的三個變量
組織設(shè)計與員工行為
案例分析:誰是公司老板?
互動探討:為了積極影響員工的態(tài)度和行為,如何改進自己所處的組織?
主題七:構(gòu)建組織文化
企業(yè)文化對員工心理和組織行為的影響
維系組織文化的因素
企業(yè)文化如何傳遞給員工?
創(chuàng)建合乎道德的組織文化
塑造回應(yīng)顧客的組織文化
案例:華為的文化變革
組織動力與組織發(fā)展
主題八:組織動力與變革管理
推動組織發(fā)展與變革的動力
組織發(fā)展依賴的基本價值觀
價值探索會議
激發(fā)創(chuàng)新的變量
激發(fā)創(chuàng)新的組織文化
變革型領(lǐng)導(dǎo)的整合思維
學(xué)習(xí)型組織與雙環(huán)學(xué)習(xí)
案例:海爾的組織變革與系統(tǒng)創(chuàng)新
探討:如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性心理活動?
主題九:工作情緒與壓力管理
(注:①本主題屬單項培訓(xùn)課程。②如根據(jù)課時調(diào)整本課程時,本主題內(nèi)容需并入主題二“個體心理”)
情緒和心境對組織行為的影響
情緒智力(情商)與個體行為
情緒與工作績效
壓力與組織動力
積極情感和消極情感
ABCDE樂觀技術(shù)
情緒和心境的來源
管理人員如何影響心境?
情緒感受和情緒表達
哪些情緒表達會提高工作績效?
工作壓力管理
壓力來源與后果
管理壓力的個人策略
管理壓力的組

《組織行為管理:管理心理學(xué)在管理中應(yīng)用》所屬分類
綜合管理

《組織行為管理:管理心理學(xué)在管理中應(yīng)用》所屬專題
員工關(guān)系心理學(xué)、組織行為變革培訓(xùn)
《組織行為管理:管理心理學(xué)在管理中應(yīng)用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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2.量身定做
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師柳瑞軍老師簡介
柳瑞軍
柳瑞軍
管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家
2011年前沿金壇獎杰出管理導(dǎo)師
金牌培訓(xùn)師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學(xué)特聘客座教授
國際培訓(xùn)師協(xié)會金牌培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓(xùn)師

有近10年在國家機關(guān)工作經(jīng)歷,10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團公司擔(dān)任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點,深知管理中存在的問題,思維開闊,授課生動,長期為黨政機關(guān)及事業(yè)單位、500強企業(yè)、上市公司、大型集團公司進行管理培訓(xùn),深獲贊譽和好評!

專業(yè)資歷:
經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA、第二法學(xué)學(xué)士;
清華大學(xué)總裁班高級工商管理授課講師
北京大學(xué)營銷總裁班特聘講師
河北科技大學(xué)特聘客座教授
2007年度國際培訓(xùn)師協(xié)會金牌培訓(xùn)師
2011年前沿金壇獎杰出管理導(dǎo)師
2012年中國企業(yè)教育百強大會“中層管理”專業(yè)十佳培訓(xùn)師;
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國際注冊管理咨詢師
全國統(tǒng)一認(rèn)證審計師資格、律師資格
山東電臺《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。

代表著作:
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓(xùn)教材。
擅長培訓(xùn)領(lǐng)域:管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。


授課風(fēng)格:
具有極強的課程研發(fā)能力,獨創(chuàng)的課程體系,授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓(xùn)方法:綜合采用互動講授、實戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課;
授課形式:活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力,課堂氣氛活躍;
授課內(nèi)容:密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對性設(shè)計,實戰(zhàn)實用,啟迪心智,為企業(yè)和學(xué)員帶來實效和超值收獲,是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的管理實戰(zhàn)培訓(xùn)師!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·問題分析與解決——系統(tǒng)化、簡單化解決問題的技巧
·銀行MIP三階:從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
·MIP二階:管理技能實戰(zhàn)
·MTP一階:從專才走向管理
·《打造個人高效執(zhí)行力》 ——執(zhí)行心態(tài)、執(zhí)行行為和執(zhí)行習(xí)慣的塑造
·打造團隊執(zhí)行力
·打造強大的中層執(zhí)行團隊
·打造企業(yè)執(zhí)行力
·EAP人際關(guān)系處理藝術(shù)
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