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高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)
添加時(shí)間:2013-05-17      修改時(shí)間: 2013-05-17      課程編號(hào):100158203
《高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》課程大綱
一、基本的人際關(guān)系
   1.溝通的三要素
   2.溝通的媒介
  3.如何表現(xiàn)同理心
4.如何積極的傾聽
5.如何培養(yǎng)幽默感
   6.拒絕的藝術(shù)
二、管理中的溝通方式
1.如何造就良好的溝通模式
2.有效溝通的關(guān)鍵
  3.下對(duì)上的溝通技巧
4.平行部門的溝通技巧
  5.上對(duì)下的溝通技巧
三、溝通技巧演練(穿插在課程中)
1.肢體語言運(yùn)用-演練
2.溝通模式-演練
3.同理心訓(xùn)練
4.晤談的座位安排-演練
5.傾聽能力自我問卷
6.贊美技巧-演練
7.問題探討:與上司、同級(jí)、部屬溝通常見問題
  8.指責(zé)部屬的技巧 四、激勵(lì)的基本概念
   1.激勵(lì)的意義
   2.羅森塔爾期望定律
   3.馬斯洛需求理論
   4.赫茲博格的動(dòng)機(jī)雙因素
  5.影響員工表現(xiàn)的因素
五、有效的激勵(lì)技術(shù)
   1.激勵(lì)部屬的步驟
2.如何進(jìn)行激勵(lì)分析
3.激勵(lì)部屬的要領(lǐng)
4.有效的激勵(lì)技巧
5.激勵(lì)部屬常用的方法
   6.對(duì)不同人采取不同的激勵(lì)方式
六、激勵(lì)技術(shù)探討(穿插在課程中)
  1.激勵(lì)的功效-活動(dòng)演練
2.什么最能激勵(lì)你-探討
3.什么激勵(lì)方法最有效-探討
4.常用那些方式激勵(lì)部屬-探討

參、上課時(shí)數(shù):6小時(shí)。

《高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》所屬分類
綜合管理

《高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》所屬專題
高效溝通、
《高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳錦河老師簡介
陳錦河
陳錦河
企業(yè)競爭力提升顧問,28年制造業(yè)與顧問業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 以實(shí)戰(zhàn)為主、理論為輔,通俗易懂、生動(dòng)幽默;善于現(xiàn)場解答企業(yè)問題,以其超強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和感染力,豐富的案例和內(nèi)涵,可操作性強(qiáng),貼近企業(yè)實(shí)際,博得企業(yè)界、咨詢培訓(xùn)界的一致好評(píng)。

☆品管技術(shù)師考試合格
☆中階干部管理技能訓(xùn)練(MTP合格講師)
☆I(lǐng)SO 9001/實(shí)驗(yàn)室品質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證主任評(píng)審
員考試合格

企業(yè)體質(zhì)再造、流程改善、標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、
物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、研發(fā)管理系統(tǒng)、5S與目視管理、
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與IE改善、ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃、目標(biāo)管理與績效考核、
人力資源管理系統(tǒng)、薪資及獎(jiǎng)金制度、中階干部管理提升訓(xùn)練。

安傳電子股份有限公司 品保課長
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