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如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問題
添加時間:2013-05-17      修改時間: 2013-05-17      課程編號:100158215
《如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問題》課程大綱
一、品質(zhì)基本概論
1.品質(zhì)的迷思
   2.品質(zhì)的三要素
   3.品質(zhì)發(fā)展的趨勢
4.現(xiàn)場品質(zhì)不良,對企業(yè)的影響
5.現(xiàn)場人員對品質(zhì)應(yīng)有的看法
   6.品質(zhì)績效的衡量指標(biāo)
二、現(xiàn)場品質(zhì)問題探討與改善對策
1.現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素
2.現(xiàn)場常見的品質(zhì)問題
3.現(xiàn)場品質(zhì)問題的原因分析
   4.現(xiàn)場品質(zhì)問題的改善對策
5.實(shí)務(wù)探討
三、如何有效執(zhí)行制程管制
1.制程管制的步驟
2.控制計(jì)劃的制作
3.制程管制的方法
4.制程異常的處理
5.在制品(WIP)的管制
   6.制程品質(zhì)分析
四、品管七大手法的制作及運(yùn)用
   1.查檢表:搜集品質(zhì)的數(shù)據(jù)
    (1)查檢表的種類
    (2)數(shù)據(jù)的收集與整理
    (3)實(shí)例說明
   2.柏拉圖:找出問題的重點(diǎn)
    (1)柏拉圖的原理 - 二八法則
    (2)繪制柏拉圖的步驟     (3)柏拉圖的運(yùn)用
    (4)實(shí)例演練
   3.要因圖:掌握異常的原因
    (1)特性要因圖的劃法
    (2)繪制特性要因圖的步驟
    (3)特性要因圖的功用
    (4)實(shí)例說明
   4.散步圖:探討制程參數(shù)的關(guān)系
    (1)散布圖運(yùn)用的時機(jī)
    (2)繪制散布圖的步驟
    (3)散布圖的判讀
    (4)實(shí)例說明
   5.管制圖:發(fā)掘潛在的問題
    (1)管制圖由來與種類
    (2)如何繪制計(jì)量值管制圖(X-R)
   (3)如何繪制計(jì)數(shù)值管制圖(P)
    (4)管制圖的解析
    (5)實(shí)例演練
   6.直方圖:制程能力的解析
    (1)繪制直方圖的步驟
    (2)直方圖的常見的型態(tài)
    (3)制程能力的解析
    (4)直方圖的功用
    (5)實(shí)例說明
   7.層別法:清晰的表達(dá)管理成效
    (1)層別的對象與項(xiàng)目
    (2)層別法的作法
(3)實(shí)例說明


五、如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問題
1.如何激發(fā)問題意識
   2.問題解決的步驟
   3.其它解決品質(zhì)問題的手法簡介
    (1)8D手法的運(yùn)用
    (2)品質(zhì)機(jī)能展開-QFD
    (3)達(dá)爾飛法-找出重要問題的利器
    (4)方案評估法-KMI
    (5)提案改善制度-小兵立大功
    (6)品管圈活動-QCC
    (7)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法-DOE
    (8)失效模式與效應(yīng)分析-FMEA 六、品質(zhì)成本的控制
1.品質(zhì)成本的分類
2.品質(zhì)成本的計(jì)算方式
3.品質(zhì)成本的績效衡量
4.如何降低品質(zhì)成本
5.實(shí)例說明
七、案例說明:
   某企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)例
八、實(shí)務(wù)演練:
   1.現(xiàn)場品質(zhì)問題探討與改善
   2.成果發(fā)表

《如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問題》課程目的
   企業(yè)的問題包羅萬向,主要來自人、機(jī)、料、法、環(huán)的運(yùn)作過程,所表現(xiàn)出來的是品質(zhì)不良、生產(chǎn)效率低落、士氣不佳、人員流動率高……等,這些問題每天都困擾著各級干部,導(dǎo)致干部為了處理問題而無暇執(zhí)行管理作業(yè)并進(jìn)行改善。甚至有些問題即使解決了,過一陣子同樣的問題又重復(fù)發(fā)生,使得干部疲于應(yīng)付!
   QC七大手法是先進(jìn)國家在解決問題時必備的工具,藉由各種統(tǒng)計(jì)手法的運(yùn)用,找出問題,并將問題的原因追根究底地加以挖掘,進(jìn)而對提出一勞永逸的解決方案,使問題不會再度發(fā)生,以達(dá)到良好的管理循環(huán)。
本課程以深入淺出的方式對QC七大手法進(jìn)行剖析,同時輔以實(shí)作與練習(xí),使學(xué)員得以即學(xué)即用,以達(dá)到澈底解決問題的目的。

《如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問題》所屬分類
生產(chǎn)管理

《如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問題》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、
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靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳錦河老師簡介
陳錦河
陳錦河
企業(yè)競爭力提升顧問,28年制造業(yè)與顧問業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 以實(shí)戰(zhàn)為主、理論為輔,通俗易懂、生動幽默;善于現(xiàn)場解答企業(yè)問題,以其超強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和感染力,豐富的案例和內(nèi)涵,可操作性強(qiáng),貼近企業(yè)實(shí)際,博得企業(yè)界、咨詢培訓(xùn)界的一致好評。

☆品管技術(shù)師考試合格
☆中階干部管理技能訓(xùn)練(MTP合格講師)
☆I(lǐng)SO 9001/實(shí)驗(yàn)室品質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證主任評審
員考試合格

企業(yè)體質(zhì)再造、流程改善、標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、
物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、研發(fā)管理系統(tǒng)、5S與目視管理、
標(biāo)準(zhǔn)工時與IE改善、ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃、目標(biāo)管理與績效考核、
人力資源管理系統(tǒng)、薪資及獎金制度、中階干部管理提升訓(xùn)練。

安傳電子股份有限公司 品保課長
三光惟達(dá)股份有限公司 生管專員
工業(yè)技術(shù)研究院電子所 物管主管
華智資訊管理顧問有限公司 經(jīng)理、總經(jīng)理
工業(yè)技術(shù)研究院量測中心 品保課長
鼎沛股份有限公司 協(xié)理、副總經(jīng)理
蘇州華杰電子有限公司 執(zhí)行副總經(jīng)理
康可電子股份有限公司 副總經(jīng)理
天路管理顧問有限公司 總經(jīng)理
福友企業(yè)管理顧問有限公司 副總經(jīng)理


《生產(chǎn)計(jì)劃與交期管理》《6S活動的推行技巧及其運(yùn)用》
《如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問題》
《如何做好現(xiàn)場品質(zhì)管理》《QC七大手法實(shí)戰(zhàn)演練》
《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)(3T)》《物料控制與倉儲管理》
《如何運(yùn)用IE手法提高生產(chǎn)效率》《如何運(yùn)用ERP提升企業(yè)競爭力》




大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業(yè)、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進(jìn)汽車、珈多利機(jī)械、華眾塑料、正新輪胎、愛普拉斯集團(tuán)、東箭汽車用品、新大洋集團(tuán)、蘭寶傳感器、宇研鞋業(yè)、安踏(中國)鞋業(yè)、泰光鞋業(yè)、泰馬鞋業(yè)、紅蜻蜓集團(tuán)、361度服飾、潯興拉鏈、萬利達(dá)科技、廈門鎢業(yè)、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機(jī)、青島松下、青島TDK、青島六和食品、煙臺勇士機(jī)械、佑謙特種材料、高樹飾品、臺瀛涂料、長營電器、得意電子、振華涂裝、梅克朗汽車鏡萊州強(qiáng)信機(jī)械、天通集團(tuán)等300余家企業(yè)顧問或內(nèi)訓(xùn)講師。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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