《中高層項目管理實戰(zhàn)技能提升》課程大綱
第一單元：項目管理概述
2 項目及項目管理的基本概念
2 項目管理的領域過程及管理架構
2 案例：項目管理如何管
2 項目參與角色及其職責
2 項目經(jīng)理及其責權利
2 研討：項目管理管什么
回顧：本單元結束后，學員能夠：
ü 理解項目與運營區(qū)別，明確項目的定義和特征
ü 明確項目管理架構，了解項目管理過程
ü 項目中角色定義及其職責分工
ü 理解項目經(jīng)理的角色，以及他具有責權利
ü 明白公司項目管理的難點和應對方法
復習題
1、 什么是項目，與運營有什么差別？項目的特征有哪些？
2、 什么是項目管理，它是什么樣的理念和技術？
3、 項目管理包括哪些過程和領域，在實際項目中如何體現(xiàn)？
4、 項目中有哪些關鍵角色？他們的職責分別是什么？
5、 項目經(jīng)理在組織和項目中是什么角色？怎么樣才能做好項目經(jīng)理？項目經(jīng)理具有哪些責權利？
6、 公司項目管理體現(xiàn)面臨哪些挑戰(zhàn)？有哪些成功經(jīng)驗？如何應對這些挑戰(zhàn)？
第二單元：客戶需求分析與項目啟動
2 識別項目相關干系人人并分析其需求
2 案例：運用kana分析法分析干系人需求
2 項目目標明確
2 演練：定義項目目標明確項目交付結果
2 項目團隊組建與項目章程制定
2 演練：項目章程制定
回顧：本單元結束后，學員能夠：
ü 理解項目的相關干系人，可以識別并理解他們需求并制定針對性的應對措施
ü 可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求
ü 平衡不同干系人需求基礎上，將需求轉化項目的目標
ü 用結構化的方法定義項目目標陳述POS和項目關鍵交付結果
ü 理解項目的團隊結構并采取不同的管理手段，明確項目的核心角色
ü 制定項目章程，如何評審章程
復習題
1、 成功的項目管理必須關注什么？
2、 什么是項目相關干系人？如何識別他們的需求和影響？對他們應該采取怎么樣的應對策略？
3、 如何將干系人的需求轉化為項目目標？
4、 如何陳述項目目標？如何定義項目的關鍵交付結果？
5、 項目團隊組織結構包括哪些形式？它們分別有什么特點？采取什么樣的管理方式？
6、 如何制定項目章程？章程一般包括那六部分？如何對項目章程進行評審？
第三單元：項目規(guī)劃與制定項目管理計劃
2 項目范圍定義與工作任務分解
2 演練：制定范圍什么書與項目工作任務分解
2 項目進度規(guī)劃
2 演練：制定項目進度計劃
2 項目人力資源成本規(guī)劃
2 項目風險管理規(guī)劃
2 演練：制定風險登記冊
回顧：本單元結束后，學員能夠：
ü 理解項目計劃與基準關系，明確項目計劃的作用
ü 理解項目的制約因素和假定條件，制定范圍說明書
ü 掌握工作任務分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責任人
ü 定義項目的里程碑，制定進度計劃
ü 定義項目人力資源和成本規(guī)劃
ü 識別并管理項目風險，未雨綢繆處理項目不確定性
ü 制定并評審項目管理計劃
復習題
1、 項目計劃與基準有什么區(qū)別？項目計劃的作用是什么？
2、 項目范圍定義必須關注哪些關鍵？它們分別有什么特點？項目工作如何進行分解？制作WBS有哪些關注點和技巧？
3、 如何定義項目的里程碑？制定項目進度計劃？
4、 如何進行項目資源規(guī)劃？如何識別項目關鍵資源？項目成本如何進行估算？如何進行項目預算分配？
5、 項目風險有哪些？如何進行評估？應對措施有哪些？如何進行選擇？
第四單元：項目的執(zhí)行與監(jiān)控
2 項目人力資源管理
2 情景訓練：人力資源管理
2 項目溝通協(xié)調
2 案例：如何進行項目綜合協(xié)調
2 項目監(jiān)控與變更管理
2 項目質量管理
2 項目談判與外包采購管理
回顧：本單元結束后，學員能夠：
ü 組建、建設和管理項目團隊，激勵項目成員的參與
ü 掌握項目溝通協(xié)調的技巧方法，針對性開展項目溝通
ü 監(jiān)控項目過程，抓住項目關鍵
ü 識別項目的需求變更并讓變更處于受控
ü 如何進行項目質量管理
ü 進行項目談判與外包采購管理
復習題
1、 如何獲取項目團隊成員？項目團建可以用到哪些技巧？有哪些方法？如何激勵項目成員？項目的沖突有哪些應對的措施？分別在哪些場合用哪種措施？
2、 項目溝通有什么特點？要關注什么？可以用到哪些技巧？關注哪些方面的溝通？
3、 什么是項目監(jiān)控？監(jiān)控的關鍵是什么？如何才可以讓項目變更處于受控？
4、 項目質量管理管什么？項目質量管理關鍵理念有哪些？
5、 如何進行項目談判？項目外包采購管理管什么？
第五單元：項目收尾與總結
2 項目及合同收尾
2 項目總結
回顧：本單元結束后，學員能夠：
ü 理解項目與合同的收尾程序
ü 進行項目復盤總結
復習題
1、如何進行項目與合同收尾？
2、如何進行項目總結？
《中高層項目管理實戰(zhàn)技能提升》所屬分類
研發(fā)項目
《中高層項目管理實戰(zhàn)技能提升》所屬專題
項目管理實戰(zhàn)、
《中高層項目管理實戰(zhàn)技能提升》內訓服務流程
020-29042042
