向日葵视频在线观看,久久99亚洲5精品片片

問(wèn)題分析與解決

添加時(shí)間：2014-01-20 修改時(shí)間： 2014-01-20 課程編號(hào):100161547

《問(wèn)題分析與解決》課程大綱

定義問(wèn)題
問(wèn)題的定義
如何定義問(wèn)題
定義問(wèn)題的框架
問(wèn)題陳述
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
分析根源
如何確定最佳的比較方法？
采集整理數(shù)據(jù)
找出可能影響問(wèn)題的因素
確定主因
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
產(chǎn)生方案
產(chǎn)生備選方案
確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理
確定方案
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
計(jì)劃方案
制訂計(jì)劃
計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。
應(yīng)急方案是什么？
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
綜合與呈現(xiàn)
金字塔結(jié)構(gòu)的主要原則
演繹與歸納的邏輯方法
使你的標(biāo)題更有觀點(diǎn)
口頭呈現(xiàn)的PREP結(jié)構(gòu)
word和ppt文章中的邏輯報(bào)告結(jié)構(gòu)
　主要使用工具：
　結(jié)構(gòu)樹(shù)
　魚(yú)骨圖
　假設(shè)樹(shù)
　頭腦風(fēng)暴
　甘特圖
　價(jià)值權(quán)重評(píng)估表
　投票法
　計(jì)劃評(píng)估表

《問(wèn)題分析與解決》課程目的

l 運(yùn)用工具細(xì)分和具體化問(wèn)題
l 運(yùn)用“比較法”分析、驗(yàn)證問(wèn)題的可能原因
l 制定合理標(biāo)準(zhǔn)促成合理決策
l 運(yùn)用預(yù)防/促進(jìn)性措施和應(yīng)急/利用性措施

《問(wèn)題分析與解決》所屬分類(lèi)

綜合管理

《問(wèn)題分析與解決》所屬專(zhuān)題

問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)、

《問(wèn)題分析與解決》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師陳德生老師簡(jiǎn)介

陳德生

金字塔商務(wù)寫(xiě)作專(zhuān)家、LG電子市場(chǎng)部培訓(xùn)經(jīng)理、中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師、北京航空航天大學(xué) MBA
 實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景
三星電子三星鵬泰營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院總監(jiān)
三星電子工作期間，曾主持開(kāi)發(fā)三星電子從銷(xiāo)售員到店長(zhǎng)、銷(xiāo)售經(jīng)理的系列培訓(xùn)教材，被三星電子指定為2008奧運(yùn)年全國(guó)統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材。三星工作期間曾赴三星電子韓國(guó)研修院接受《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)講師訓(xùn)練》課程。
 曾參與的培訓(xùn)項(xiàng)目：
《三星電子全國(guó)講師韓國(guó)總部培訓(xùn)》；《定制化銷(xiāo)售技巧》；《服務(wù)禮儀》；《三星電子全國(guó)優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)》；《全國(guó)辦事處長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)》；《職業(yè)經(jīng)理人思考、寫(xiě)作與表達(dá)訓(xùn)練》；《產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新》；《渠道精細(xì)管理—手機(jī)、家電渠道指標(biāo)量化管理》
 授課特點(diǎn)
陳老師的課程貼近實(shí)際，實(shí)操性強(qiáng)，不僅有理論，更有大量工具和模板，拿來(lái)即用，能夠真正幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，稀缺性和實(shí)戰(zhàn)性是他課程的最大特點(diǎn)。
陳老師的培訓(xùn)既有職業(yè)培訓(xùn)師的風(fēng)采，又兼具職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)含，授課風(fēng)格集靈活、幽默、互動(dòng)性于一體，深受學(xué)員好評(píng)！
 主講課程
1. 商務(wù)溝通系列：《金字塔商務(wù)寫(xiě)作》《問(wèn)題分析與解決》《PPT設(shè)計(jì)與制作》
2. 培訓(xùn)師培訓(xùn)系列：《課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》，《培訓(xùn)體系建設(shè)與管理》，《培訓(xùn)師培訓(xùn)》
3. 銷(xiāo)售服務(wù)系列：《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)》，《顧客滿意店面銷(xiāo)售技巧》
 服務(wù)企業(yè)：
北京工行、內(nèi)蒙工行、河北交行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、三星電子、LG電子、摩托羅拉，海信、國(guó)美、蘇寧電器、一汽轎車(chē)，三星電子，LG電子，北京現(xiàn)代，安東石油，紅牛飲料，好醫(yī)生等。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

陳德生老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·銀行金牌標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)課程

·高端商務(wù)寫(xiě)作與呈現(xiàn)

·商務(wù)PPT設(shè)計(jì)與制作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

·講師培訓(xùn)系列之— 課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

·金字塔商務(wù)寫(xiě)作

·導(dǎo)購(gòu)員顧客滿意店面銷(xiāo)售技巧

同名內(nèi)訓(xùn)課

[內(nèi)訓(xùn)課] 張鐵軍-問(wèn)題分析與解決

[內(nèi)訓(xùn)課] 陳西君-問(wèn)題分析與解決

[內(nèi)訓(xùn)課] 尹樹(shù)剛-問(wèn)題分析與解決