《職業(yè)化素質(zhì)九項(xiàng)修煉》課程大綱
第一部分 職場人在企業(yè)中心理定位1. 職場人和企業(yè)的四個關(guān)系,
2. 如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏
3. 職場人應(yīng)具備的角色意識
4. 職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智
5. 案例討論:一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求
第二部分 職場人必修九項(xiàng)素質(zhì)
一、 積極樂觀
1. 案例分析:員工A和員工B的區(qū)別
2. 積極之樹與消極之樹的不同果實(shí)
3. 不做環(huán)境的污染者
4. 做積極氛圍的創(chuàng)造者,讓企業(yè)因你而不同
5. 視頻學(xué)習(xí):謝坤山的故事,積極樂觀
二、 忠誠敬業(yè)
1. 忠誠是職場人的第一要素,也是個人品牌的第一要素
2. 職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
3. 故事分享:12億身價打工皇帝唐駿的故事
4. 經(jīng)典再現(xiàn):不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞
5. 視頻學(xué)習(xí):亮劍精神1《忠誠》
三、 認(rèn)真負(fù)責(zé)
1. 認(rèn)真是職業(yè)化素養(yǎng)最重要、也是最基礎(chǔ)的。
2、 認(rèn)真就是每一個人,在做事情的時候,應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)。
3、 職業(yè)經(jīng)理人來講最基礎(chǔ)修養(yǎng)。
4、 小組討論:一個員工出了問題,責(zé)任該怎么分配?
5、 案例學(xué)習(xí):任務(wù) & 結(jié)果;功勞 & 苦勞
6、 故事分享:一號地鐵與二號地鐵
7、 視頻學(xué)習(xí):海爾張瑞敏砸冰箱
四、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、 什么是團(tuán)隊(duì)
2、 高效團(tuán)隊(duì)的特征
3、 團(tuán)隊(duì)角色識別
4、 團(tuán)隊(duì)角色優(yōu)勢互補(bǔ)與發(fā)揮
5、 團(tuán)隊(duì)沖突與處理
視頻學(xué)習(xí):亮劍精神2《團(tuán)隊(duì)精神》
五、 溝通管理
為什么要溝通
什么是溝通
溝通的障礙
溝通的技巧
三級溝通的訣竅
6、 PDCA_解決問題表格工具
執(zhí)行力
1、 什么是執(zhí)行力?
2、 建立執(zhí)行力四大誤區(qū)
3、 高效執(zhí)行的10大原則
4、 高效執(zhí)行力落地訓(xùn)練的五個步驟
5、 高效執(zhí)行力注意事項(xiàng)
6、 高效執(zhí)行力落地工具訓(xùn)練
視頻學(xué)習(xí):阿甘
七、 完成績效
1、 企業(yè)是靠績效利潤生存
2、 員工是靠完成既定績效任務(wù)才能生存
3、 完成任務(wù)與完成結(jié)果的區(qū)別
4、 故事分享:挖井與挖坑
保證完成業(yè)績實(shí)戰(zhàn)方法及工具
八、 專業(yè)形象
1、 職場形象:精神飽滿,著裝整潔,友善禮貌,以良好的精神面貌,向社會展示良好的企業(yè)形象。
2、 語言規(guī)范:言辭要禮貌、謙遜、得當(dāng),表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確、有邏輯。
3、 現(xiàn)場訓(xùn)練:規(guī)范行為禮儀
九、 感恩之心
1、 學(xué)會感恩
2、 對企業(yè)認(rèn)同,有家的感覺
3、 感恩企業(yè)集體榮譽(yù)至高無上
4、 對領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,有親人的感覺
5、 感恩領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)公司利益
6、 感恩父母
7、 感恩團(tuán)隊(duì)
8、 感恩所擁有的平臺和周圍的環(huán)境
9、 感恩身邊的每一個人、每一件事
10、 感恩一切
《職業(yè)化素質(zhì)九項(xiàng)修煉》課程目的
1、幫助管理者和員工塑造職場心態(tài)
2、提高職業(yè)化素質(zhì),掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職場素質(zhì)
3、掌握自我管理、溝通、問題解決等職業(yè)能力
4、學(xué)會保持良好的專業(yè)形象
《職業(yè)化素質(zhì)九項(xiàng)修煉》適合對象
中層+企業(yè)員工
《職業(yè)化素質(zhì)九項(xiàng)修煉》所屬分類
人力資源
《職業(yè)化素質(zhì)九項(xiàng)修煉》所屬專題
職業(yè)化塑造、