《職業(yè)化素質(zhì)九項(xiàng)修煉》課程大綱
第一部分 職場(chǎng)人在企業(yè)中心理定位
1. 職場(chǎng)人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，
2. 如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏
3. 職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)
4. 職場(chǎng)人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智
5. 案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求

第二部分 職場(chǎng)人必修九項(xiàng)素質(zhì)

一、 積極樂觀
1. 案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別
2. 積極之樹與消極之樹的不同果實(shí)
3. 不做環(huán)境的污染者
4. 做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同
5. 視頻學(xué)習(xí)：謝坤山的故事，積極樂觀


二、 忠誠(chéng)敬業(yè)
1. 忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素
2. 職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)
3. 故事分享：12億身價(jià)打工皇帝唐駿的故事
4. 經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞
5. 視頻學(xué)習(xí)：亮劍精神1《忠誠(chéng)》
三、 認(rèn)真負(fù)責(zé)
1. 認(rèn)真是職業(yè)化素養(yǎng)最重要、也是最基礎(chǔ)的。
2、 認(rèn)真就是每一個(gè)人，在做事情的時(shí)候，應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)。
3、 職業(yè)經(jīng)理人來講最基礎(chǔ)修養(yǎng)。
4、 小組討論：一個(gè)員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？
5、 案例學(xué)習(xí)：任務(wù) & 結(jié)果；功勞 & 苦勞
6、 故事分享：一號(hào)地鐵與二號(hào)地鐵
7、 視頻學(xué)習(xí)：海爾張瑞敏砸冰箱
四、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、 什么是團(tuán)隊(duì)
2、 高效團(tuán)隊(duì)的特征
3、 團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別
4、 團(tuán)隊(duì)角色優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與發(fā)揮
5、 團(tuán)隊(duì)沖突與處理
視頻學(xué)習(xí)：亮劍精神2《團(tuán)隊(duì)精神》
五、 溝通管理
為什么要溝通
什么是溝通
溝通的障礙
溝通的技巧
三級(jí)溝通的訣竅
6、 PDCA_解決問題表格工具
執(zhí)行力
1、 什么是執(zhí)行力？
2、 建立執(zhí)行力四大誤區(qū)
3、 高效執(zhí)行的10大原則
4、 高效執(zhí)行力落地訓(xùn)練的五個(gè)步驟
5、 高效執(zhí)行力注意事項(xiàng)
6、 高效執(zhí)行力落地工具訓(xùn)練
視頻學(xué)習(xí)：阿甘
七、 完成績(jī)效
1、 企業(yè)是靠績(jī)效利潤(rùn)生存
2、 員工是靠完成既定績(jī)效任務(wù)才能生存
3、 完成任務(wù)與完成結(jié)果的區(qū)別
4、 故事分享：挖井與挖坑
保證完成業(yè)績(jī)實(shí)戰(zhàn)方法及工具
八、 專業(yè)形象
1、 職場(chǎng)形象：精神飽滿，著裝整潔，友善禮貌，以良好的精神面貌，向社會(huì)展示良好的企業(yè)形象。
2、 語言規(guī)范：言辭要禮貌、謙遜、得當(dāng)，表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確、有邏輯。
3、 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：規(guī)范行為禮儀
九、 感恩之心
1、 學(xué)會(huì)感恩
2、 對(duì)企業(yè)認(rèn)同，有家的感覺
3、 感恩企業(yè)集體榮譽(yù)至高無上
4、 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，有親人的感覺
5、 感恩領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)公司利益
6、 感恩父母
7、 感恩團(tuán)隊(duì)
8、 感恩所擁有的平臺(tái)和周圍的環(huán)境
9、 感恩身邊的每一個(gè)人、每一件事
10、 感恩一切

《職業(yè)化素質(zhì)九項(xiàng)修煉》課程目的
1、幫助管理者和員工塑造職場(chǎng)心態(tài)
2、提高職業(yè)化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職場(chǎng)素質(zhì)
3、掌握自我管理、溝通、問題解決等職業(yè)能力
4、學(xué)會(huì)保持良好的專業(yè)形象

《職業(yè)化素質(zhì)九項(xiàng)修煉》適合對(duì)象
中層+企業(yè)員工

《職業(yè)化素質(zhì)九項(xiàng)修煉》所屬分類
人力資源

《職業(yè)化素質(zhì)九項(xiàng)修煉》所屬專題
職業(yè)化塑造、

《職業(yè)化素質(zhì)九項(xiàng)修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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