一、 破冰

1、 情景訓(xùn)練VS傳統(tǒng)培訓(xùn)

2、 組建團(tuán)隊

3、 宣布規(guī)則

二、認(rèn)識管理，讓你的管理快速入門！

1、 如何認(rèn)識管理的五大職能？

2、 管理者到底要抓哪些重點(diǎn)？

三、如何帶領(lǐng)部屬？讓你的管理得心應(yīng)手！

1、 如何進(jìn)行有效的工作教導(dǎo)？

2、 如何處理部屬的特別請求？

3、 如何處理部屬的過失行為？

4、 如何幫助部屬訂定工作目標(biāo)？

5、 如何處理部屬培育發(fā)展的問題？

四、如何激發(fā)團(tuán)隊的管理氛圍？讓你的員工有歸屬感！

1、如何處理周圍的耳語與是非？

2、如何處理部門士氣低落問題？

3、如何有效執(zhí)行一項新制度？

    4、如何有效贊美和激勵部屬？

    5、如何面對固執(zhí)己見的員工？

    6、如何處理新老人員的沖突問題？

五、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？讓你真正從管理走向領(lǐng)導(dǎo)！

1、 什么是管理與領(lǐng)導(dǎo)？

2、 領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格及測試？

3、 如何采取有效的領(lǐng)導(dǎo)方式？

六、如何與上司相處？讓你成為上司的左膀右臂！

1、如何向上級匯報請示工作？

2、如何處理上級的越級指揮？

3、如何與外行的新領(lǐng)導(dǎo)相處？

4、如何面對上司苛刻的要求？

5、如何處理與上司相佐的工作意見？

七、如何進(jìn)行跨部門之間的溝通？讓你辦事左右逢源！

1、 你和周圍部門到底是什么關(guān)系？

2、 跨部門溝通的基本原則？

3、 如何面對其他部門的指責(zé)？

八、如何掌握必要的管理手段！讓你真正擁有管理權(quán)威！

1、 如何與部屬進(jìn)行談心？

2、 如何開好部門工作會？

3、 如何面對會議中的爭執(zhí)和質(zhì)疑？

4、 如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力？

九、如何進(jìn)行自我修煉，讓你的管理走向卓越！

1、 重新認(rèn)識你自己

2、 習(xí)慣與榜樣的力量

3、 做好時間管理，用好管理日志

4、 如何處理從同事變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？

十、課程回顧與總結(jié)

1、 掌握管理者的基本內(nèi)涵和任務(wù)；

2、 演練和實(shí)際操作基本的管理技能；

3、 掌握流程梳理、頭腦風(fēng)暴、溝通、決策等實(shí)際技能；

4、 有效強(qiáng)化團(tuán)隊合作意識，激發(fā)合作共贏思想；

5、 提高個人管理能力，最終提升組織的績效。

1、實(shí)戰(zhàn)性：課程所有案例來自于一線經(jīng)理人在企業(yè)中遇到的實(shí)際情況，讓學(xué)員看到就感覺實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；

2、模擬性：本課程設(shè)計了管理中的“模擬場景”，讓學(xué)員在模擬情境中真正體會和感受管理技能。

3、實(shí)效性：既有實(shí)戰(zhàn)的操作，又有理論的總結(jié)。既鍛煉學(xué)員的管理能力，又訓(xùn)練學(xué)員的思考問題的能力；

參與性：采用分組討論，小組競爭的方式，激發(fā)學(xué)員的參與積極性