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管理心理學
添加時間:2014-09-02      修改時間: 2014-09-02      課程編號:100166610
《管理心理學》課程大綱
索尼公司前董事總經(jīng)理天外伺郎認為,是績效考核讓索尼公司徹底喪失了挑戰(zhàn)精神和激情團隊,而日本企業(yè)的管理是世界公認的高效率。
西方國家一直以來強調(diào)嚴格的管理制度,但“制管”近年來也呈現(xiàn)出越來越多的管理不力,于是,隨著管理學的發(fā)展,無論東西方,都越來越關(guān)注到管理中人的因素,不論人管還是制管,如果不能滿足被管理者的心理,管理的目標總是會大打折扣,甚至被完全扭曲。
還有一種現(xiàn)象,當組織花費大量精力學習、借鑒了先進組織的經(jīng)驗、制度之后,卻無奈地發(fā)現(xiàn)這些在其他組織非常有效的措施在自身組織應(yīng)用后卻收效甚微。造成這種現(xiàn)象的原因何在呢?其實很簡單,這是因為不同的組織擁有不同的心理環(huán)境,而組織心理環(huán)境是制度實施和進步的基礎(chǔ)。

課程背景
經(jīng)典心理實驗經(jīng)過了多年的驗證,直到今天,仍然有著非常高的實用價值。比如,金錢被證明不是萬能的,更多的管理實踐表明,管理到位的企業(yè),士氣高漲的團隊,往往不是投入金錢最多的。正所謂“攻心為上,攻城為下” 作為企業(yè)的管理者,作為團隊的領(lǐng)袖,如何占領(lǐng)員工的心理高地?運用心理學知識,能夠比金錢更加有效。
有從事過管理工作的人都會有體會,對人進行管理其實就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是社會心理學家。人是管理的核心,而人的核心則是人的心理,所以,管理心理學是企業(yè)管理學科的基礎(chǔ)學科。
在西方國家,從事企業(yè)人力資源管理的幾乎都具有心理學知識背景。隨著企業(yè)的市場化程度的加深和企業(yè)內(nèi)部員工心理資本的構(gòu)建設(shè)與管理,在現(xiàn)有的大中小型中國企業(yè)中,從實際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度掌握心理學知識,是企業(yè)中高層與人力資源管理人員必須具有的人事管理的心理基本功。
無論企業(yè)的發(fā)展多么迅速,人的心理規(guī)律是基本穩(wěn)定的,了解基本的管理心理規(guī)律,不但能從根本上調(diào)動人的積極性,而且會大大降低企業(yè)管理中,對物質(zhì)成本的依賴。本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā),應(yīng)用心理學的研究成果,幫助管理者真正提升管理的影響力。

課程目標
管理心理學課程,旨在揭示管理活動中人的行為規(guī)律及其潛在的心理機制,幫助學習者熟悉和掌握管理心理學的研究對象、管理心理學的基礎(chǔ)理論、人的個性、人的需要、人的期望、人的挫折、人性管理、激勵行為、決策行為、領(lǐng)導行為、創(chuàng)造行為、人群心理等,通過學習,洞察人性,了解人心,樹立以人為本的管理理念,以解決人的動力機制為目標,以更加科學、更加人性、也更有效率的方法改進管理工作,不斷提高工作效率與管理效能,最終實現(xiàn)組織目標與的個人發(fā)展的全面融合。
同時培養(yǎng)管理者運用心理學規(guī)律分析并解決管理中實際問題的能力,尤其是引導和激勵人的行為的能力,對提高管理素質(zhì)和工作效率是十分必要的。

學員反饋
胡文瑞(曾經(jīng)創(chuàng)業(yè),現(xiàn)轉(zhuǎn)型中)這個課程讓我最受益的不僅僅是技巧,更重要的是心態(tài),以前我認為自己的商場失利都是別人的錯,這次學習讓我重新審視自己,客觀看問題時,有豁然開朗的感覺,我開始重拾自信,我會象老師說的那樣堅持不懈地運用,一定能建立起新的心智模式。
劉秀茹(聯(lián)想移動HR)我原本對一場心理課程培訓沒多少期待,但沒想到特別啟發(fā)我,理性的認識管理、理性地認識心理、理性地認識自己和他人,這其實是我們管理人的一項基本功,以前學心理學沒有這么深刻的認識,學以致用是有方法的,趙老師教給我運用心理學的方法,非常感謝。

課程內(nèi)容
第一講 管理就是一場心理戰(zhàn)
引言:企業(yè)對員工的有效激勵,人們更多的關(guān)注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機制,人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎?
l 案例分析:我感到很失敗
l 管理的對象是人,而不是機器
l 人在管理中的核心地位
l 管理之道在于經(jīng)營人心
l 管理離不開心理學
l 經(jīng)典心理學實驗與人性分析
l 發(fā)現(xiàn)與反思
第二講 參透員工的心理密碼
引言:這是目前各類機構(gòu)中普遍存在的問題,主管忙死累死,員工卻逍遙自在,工作漏洞百出;員工缺乏工作主動性,執(zhí)行力太差,上級指令的落實結(jié)果總是差強人意;團隊缺乏完善的制度,紀律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經(jīng)驗,老員工倒是經(jīng)驗十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對工作、對主管諸多抱怨,甚至時刻準備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認為是現(xiàn)在的員工難管,員工到底想要什么?
l 案例分析:我不加班
l 員工需要什么
l 馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
l 對員工進行心理分類
l 人性內(nèi)在二大驅(qū)動力
1、自我驅(qū)動模型
2、情感驅(qū)動模型
l 不同員工的心理管理
l 經(jīng)典心理學實驗與人性分析
l 發(fā)現(xiàn)與反思
第三講 領(lǐng)導魅力比權(quán)力更重要
引言:員工需要更多獎金和福利。企業(yè)每每增加獎金和福利。獎金拿了,福利享受了,工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷,摩擦叢生。有沒有更多元、復合的激勵辦法?
l 案例分析:只要有問題都是領(lǐng)導的錯
l 領(lǐng)導也是人
l 領(lǐng)導者需要什么
l 對領(lǐng)導者進行心理分類
1、堅守目標的指揮型
2、活潑善變的激勵型
3、嚴謹古板的思考型
4、平和友善的支持型
l 領(lǐng)導魅力是頭等重要的
l 任何時候都要展現(xiàn)自己的魅力
l 經(jīng)典心理學實驗與人性分析
l 發(fā)現(xiàn)與反思
第四講 啟動員工“心”動力
引言:從古至今,不論是和平時期、繁盛時期還是戰(zhàn)亂時期,都會把“重賞之下,必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但對于知識技能和綜合素質(zhì)不斷提高的企業(yè)員工而言,這種方式卻漸漸失去往日的效果,對于許多員工而言,這只能當作諸多激勵手段中的一項來看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵作用,如何保持和加強員工的積極行為?
l 卸下部下的心理防御
l 奧格爾維定律:讓下屬比你優(yōu)秀
l 領(lǐng)導者要善于繪制藍圖
l 甜言蜜語很有效
l 做員工的朋友,而不是“父親”
l 員工激勵與管理
1、為什么需要激勵?——激勵的重要性
2、為什么無法激勵?——激勵管理問題與誤區(qū)分析
3、如何管理激勵?——激勵與管理的關(guān)系/作用與關(guān)鍵因素
4、潛能績效與激勵原理
5、結(jié)果激勵與管理
6、過程激勵與管理
l 一粒老鼠屎,會壞一鍋湯
l 鯰魚效應(yīng):激活員工隊伍
l 打造制度的熔爐
l 利益是共同的
l 三個和尚沒水吃
l 木桶定律:消除短板
l 經(jīng)典心理學實驗與人性分析
l 發(fā)現(xiàn)與反思
總結(jié)、提煉與分享


《管理心理學》課程目的
管理心理學課程,旨在揭示管理活動中人的行為規(guī)律及其潛在的心理機制,幫助學習者熟悉和掌握管理心理學的研究對象、管理心理學的基礎(chǔ)理論、人的個性、人的需要、人的期望、人的挫折、人性管理、激勵行為、決策行為、領(lǐng)導行為、創(chuàng)造行為、人群心理等,通過學習,洞察人性,了解人心,樹立以人為本的管理理念,以解決人的動力機制為目標,以更加科學、更加人性、也更有效率的方法改進管理工作,不斷提高工作效率與管理效能,最終實現(xiàn)組織目標與的個人發(fā)展的全面融合。
同時培養(yǎng)管理者運用心理學規(guī)律分析并解決管理中實際問題的能力,尤其是引導和激勵人的行為的能力,對提高管理素質(zhì)和工作效率是十分必要的。


《管理心理學》所屬分類
特色課程

《管理心理學》所屬專題
員工關(guān)系心理學、心理學在管理中的應(yīng)用、
《管理心理學》內(nèi)訓服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師趙靜老師簡介
趙靜
趙靜
機構(gòu)任職:教育部職業(yè)核心能力認證辦公室核心專家,《職業(yè)溝通》、《解決問題》課程師資培訓首席專家
英國勞工部工作技能課程中國課題組核心專家
中國太平洋經(jīng)濟合作委員會(PECC)人力資源委員會委員
教育背景:師范大學歷史本科、中科院心理研究所教育發(fā)展心理學研究生
曾從事工作:8年專職教師、7年政府工作經(jīng)歷、10年企業(yè)管理工作
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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