《管理心理學》課程大綱
課程背景：
員工越來越有個性，管理者如何從中選出能力優(yōu)秀性格合適的員工?
如何為不同風格的團隊領(lǐng)導搭配適當?shù)南聦?
管理工作如何在效率與人性中尋找平衡，企業(yè)管理如何以人為本?
80后、90后真的那么難管理嗎，是誰給自己貼上了標簽?
中國本土文化背景下的用人和管理有何特殊性?
心理學相對與管理學，在于研究方法的不同。心理測評工具是企業(yè)招聘除面試外，另一個有效的方法。選擇適合的工具，對招聘以及團隊組建工作起到事半功倍的作用。同時心理學對于人格發(fā)展以及行為預測方面的諸多研究成果，可以幫助我們更好的理解和使用這些工具。
在過去10年中，我們對人力資源的理念和工具學習了很多，這些源自于西方的先進理念和工具確實推動了中國企業(yè)人力資源工作的進步。同時我們也需要考慮工具的適應性，那就是是否符合人性的規(guī)律，是否符合中國的文化。
心理學知識浩大系統(tǒng)，本課程選擇了心理學在企業(yè)選人與用人、培訓與開發(fā)、激勵與執(zhí)行力提升等方面深入闡述，目的在于幫助企業(yè)提升招聘的準確性，提升招聘中的團隊搭配；幫助企業(yè)在人員使用方面更多尊重人性的規(guī)律，更多考慮文化因素和企業(yè)發(fā)展階段，不教條，一切從實際出發(fā)。

課程特色：
1、從發(fā)展心理學的角度，分析影響員工行為及人格模式的成因及招聘時的識別方法；
2、掌握心理學常用的性格測評工具及團隊搭配測評工具，幫助管理者認清自身的工作風格以及相應的團隊搭配；
3、了解人本主義心理學在企業(yè)中的應用，以及華人企業(yè)的用人格局；

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：HR、企業(yè)中基層管理人員
授課方式：互動、講授、發(fā)問、頭腦風暴、案例分析、工具測試、角色扮演

課程大綱：
第一講：認識心理學一門關(guān)于規(guī)律的學科
一、心理學成為顯學的標志性事件；
二、心理學發(fā)展的三個階段；
三、心理學與管理學
1、人類認識自我的局限性
2、自我中心的判斷傾向
3、經(jīng)驗&直覺的認知方式
4、有限的理性
5、心理學能帶給我們什么
四、人力資源中的心理學現(xiàn)象理論講解
模擬測試
案例研討

第二講：心理學與選人
一、招聘中的心理學：
分享：古代六韜觀人術(shù)
案例：選人的決策
三、選人的四個階段(能力、行為、性格、風格)
四、能力匹配之任職資格詳解
五、行為匹配面試技巧
案例：老王的招聘決策
1、STAR面試技巧深度剖析
2、員工常見的行為之心理學分析
六、個體行為模式形成的根源
1、弗洛依德人格發(fā)展階段論
案例：80&90案例以及一個婚姻
2、咨詢的案例
3、晚期因素(條件發(fā)射理論及工作經(jīng)歷對人的影響)
七、人格匹配
1、選人常用的三類測評工具
2、測評工具的發(fā)展以及對比分析
3、性格測評工具DISC體驗及分享
八、風格搭配
1、管理風格測評體驗及應用分析
案例：業(yè)務精英小王的困境
2、團隊角色分析
3、西游記團隊角色案例分析
理論講解
案例研討

第三講：心理學與用人
人性管理的基本要素包括哪些?
一、 人性研究
1、人性成長中的關(guān)鍵因素-接納
2、如何做到不評判；
3、安全與溫暖—人性的基本需求；
4、情緒與表達—人性滋養(yǎng)的動力；
5、問題總是用來解決的—領(lǐng)導者的誤區(qū)；
二、 安全與溫暖
視頻案例：打貓的研究生；
心理學實驗：霍桑實驗；
管理實踐分享：如何滿足員工的情感需求；
幸福心理學研究：幸福的五大要素
三、態(tài)度與態(tài)度改變
1、態(tài)度形成的三個因素：認知、情感與行為
管理案例：某企業(yè)文化宣傳資料的誤區(qū)；
2、認知平衡與認知失調(diào)理論；
3、認識失調(diào)理論的管理應用-員工招聘與績效面談；
研討：85/90后員工心理及行為模式，及管理策略
分享：華人的差序用人格局理論講解
案例研討
應用研究

第四講：心理學與員工培訓
如何有效的進行員工培訓與發(fā)展?
一、 學習理論
1、聯(lián)結(jié)主義學習理論
案例：課堂氣氛的營造
2、認知心理學的學習模型
3、建構(gòu)主義學習理論
研討：行動學習
二、 學習動機分析
1、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，高層管理人員的需求分析
2、支持業(yè)務發(fā)展，培訓與業(yè)務發(fā)展相關(guān)性分析
3、學習者的學習動機模型，個體層面心理分析
三、 課程設計與開發(fā)
1、不同類型教學活動分析及應用
研討：講師素質(zhì)模型(價值觀、能力、性格、技能)
四、 培訓評估及效果轉(zhuǎn)化中的心理學；
1、培訓效果是可控的，問卷設計的心理技巧
2、影響培訓效果的因素分析，首因效應及近因效應
3、見證技巧的應用

第五講：執(zhí)行力心理學
重點探討如何利用心理學的原理提升員工的角色認同及執(zhí)行效率?
一、不同類型員工的激勵手段
1、激勵種類(價值觀、情感、權(quán)威)
心理學實驗：動機與激勵；
2、高手的激勵
3、基層員工的激勵
案例：“老油條“型員工的激勵
應用研討：企業(yè)中常見的激勵方式歸類
二、提高員工服從性的關(guān)鍵因素
1、提升管理者權(quán)威的方法
實驗：米爾格拉姆電擊實驗
2、提高角色認知的方法；
實驗：模擬監(jiān)獄實驗
3、避免執(zhí)行力灰色地帶的方法
案例：被強奸的少女
4、承諾一致原理
應用研討：其他影響員工服從性的因素理論講解
案例分析
實驗模擬
研討分享

《管理心理學》所屬分類
特色課程

《管理心理學》所屬專題
員工關(guān)系心理學、心理學在管理中的應用、工廠精細化管理、

《管理心理學》內(nèi)訓服務流程

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