《成功面試與選拔技巧》課程大綱
一、培訓背景：
公司最高管理者的核心能力為戰(zhàn)略決策能力，識人用人能力和文化構(gòu)建能力；所有管理者都必須具備識人和用人這一核心能力。
人力資源管理強調(diào)人崗適配，識人是基礎。識人失察選拔錯誤，將可能導致把“正確的制度和管理方法用在錯誤的人身上”，越用力錯誤越嚴重，浪費越大。
據(jù)美國人力資源管理協(xié)會的調(diào)查數(shù)據(jù)：專業(yè)的面試成功率也只有60%，不專業(yè)的面試，成功率低于30%，風險之大可想而知！同樣，美國人力資源管理協(xié)會對中國大陸經(jīng)理人進行的調(diào)查顯示，居然有65%的人表示未掌握成功面試技巧，55%的受訪者未接受過面試技巧訓練。
識人者的狀況如此，用人的巨大風險不言而喻！

二、培訓收益—三大收益：
1、觀念更新：
用人失誤是最大的失誤
識人是經(jīng)理人的第一功力
識人有科學方法而不是靠火眼金睛“看相”
2、選人選什么？
掌握勝任力模型
能夠根據(jù)勝任模型設計崗位的勝任特征
將勝任特征轉(zhuǎn)化為面試輸入
3、如何選人？
掌握如何根據(jù)勝任特征設計面試維度
掌握如何根據(jù)勝任特征設計面試計劃
掌握如何根據(jù)面試維度和計劃設計面試記錄表
掌握成功面試的流程
掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧
掌握STAR面試談話技巧
掌握如何識別面試中的“真實”與“謊言”
掌握情景面試技術(shù)

三、培訓特色—三大收益：
案例式教學—完全運用講師親自經(jīng)歷的典型案例進行解剖演繹和分享；
講師會嚴格要求客戶提供自身真實案例進行教學；
問題解決式教學---講師會以典型問題導入教學，啟發(fā)學員在培訓中逐步形成解決答案，并發(fā)表；講師會嚴格要求學員提出自己的問題，在培訓中予以解決；
情景式教學---培訓過程中，講師將調(diào)動學員進行角色扮演，模擬現(xiàn)實情境，現(xiàn)身說法，實戰(zhàn)實效；
提供運用工具---講師將提供各個面試選拔環(huán)節(jié)所需要運用的工具，并教會學員使用，徹底解決“聽課時激動，回去后無法行動”的學習弊端。

四、培訓對象
企業(yè)中該層管理者、HR專業(yè)人士。

五、培訓課時：
6-12H (1-2天)

六、培訓提綱
第一篇：正確認識面試
開篇案例：錯誤的面試和錄用后患無窮
1、案例解讀
本末倒置---重使用輕面試的惡果
錯誤面試的種種表現(xiàn)
為什么應征者容易“蒙混過關(guān)”？
作為面試官我自己是否有類似的經(jīng)歷？
2、為什么要重視面試？
規(guī)范的面試降低選拔失誤率
規(guī)范的面試可以吸引應聘者
3、怎樣重視面試
矯正心態(tài)
注意形象
專業(yè)技巧
4、面試中的七大誤區(qū)
定式思維
相信介紹
尋找超人
非結(jié)構(gòu)面談
真空問題
反映性方法
忽略素養(yǎng)

第二篇：面試什么—建立面試標準
案例分析：老總“火眼金睛”卻選錯人。
1、案例解讀—為什么張總匯選錯人
2、勝任力模型解讀
3、如何為招聘崗位建立模型
4、如何根據(jù)勝任模型輸出面試“維度”
5、為維度確定權(quán)重
6、為維度制定定義和設定評分標準
7、如何為維度設計面試方法
知識如何測試和面試--測試題目編撰
技能如何面試---測試題目和測試方法設計
素質(zhì)如何面試—面試方式設計
8、如何制定面試計劃
精品案例：聯(lián)想的人員面試。

第三篇：如何面試—結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試所包括的內(nèi)容
2、為什么需要結(jié)構(gòu)化面試
3、結(jié)構(gòu)化面試運作六步法
4、結(jié)構(gòu)化面試的運作技巧
精品案例：華為成功的結(jié)構(gòu)化面試

第四篇：如何面試—行為表現(xiàn)對話面試
案例分享：用你的昨天賭明天
1、案例解析：用應聘者的昨天賭明天該“如何賭”？
2、行為表現(xiàn)對話的實質(zhì)解讀
3、行為表現(xiàn)對話的結(jié)構(gòu)解讀---STAR模式
4、如何根據(jù)素質(zhì)維度設計事件
5、如何區(qū)分對話中的真實與謊言
“真實”特征及解讀
“謊言”特征及解讀
6、行為事件訪談法-- BEI（Behavioral Event Interview）介紹
Ø BEI方法溯源
Ø BEI方法使用原則和注意事項
實操練習---根據(jù)一個面試維度設計、演練一次行為表現(xiàn)對話。

第五篇：如何面試—情景面試
1、無領導小組討論原理及操作要點
2、公文框演練原理及操作要點
3、案例分析原理及操作要點
4、角色扮演原理及操作要點
5、命題作文
6、命題演講
7、如何根據(jù)情景面試表現(xiàn)做出判斷
實操練習---設計、演練一次無領導小組討論。

第六篇：如何面試—有效管控面試過程
1、結(jié)構(gòu)化面試過程內(nèi)容及時間分配
2、如何進行面試準備
3、給應聘者呈現(xiàn)專業(yè)形象
4、寒暄的技巧
5、發(fā)問的技巧
6、傾聽的技巧
7、認真筆記
8、防止評估誤區(qū)
像我
對比效應
首因效應
暈輪效應
盲點
精品案例分析：李部長的面試

總結(jié)、回顧、交流、答疑。


《成功面試與選拔技巧》課程目的
案例式教學—完全運用講師親自經(jīng)歷的典型案例進行解剖演繹和分享；
講師會嚴格要求客戶提供自身真實案例進行教學；
問題解決式教學---講師會以典型問題導入教學，啟發(fā)學員在培訓中逐步形成解決答案，并發(fā)表；講師會嚴格要求學員提出自己的問題，在培訓中予以解決；
情景式教學---培訓過程中，講師將調(diào)動學員進行角色扮演，模擬現(xiàn)實情境，現(xiàn)身說法，實戰(zhàn)實效；
提供運用工具---講師將提供各個面試選拔環(huán)節(jié)所需要運用的工具，并教會學員使用，徹底解決“聽課時激動，回去后無法行動”的學習弊端。

《成功面試與選拔技巧》所屬分類
人力資源

《成功面試與選拔技巧》所屬專題
招聘與面試、面試禮儀培訓、高效招聘與選才技巧、高效招聘面試實戰(zhàn)訓練、精準識人與面試實戰(zhàn)技巧培訓、

《成功面試與選拔技巧》內(nèi)訓服務流程

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