《房地產(chǎn)銷(xiāo)售門(mén)店管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱
一、【課程收益】
1、 如何讓自己的銷(xiāo)售天才復(fù)制給自己的團(tuán)隊(duì)
2、 如何讓團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售技能提升，如何讓團(tuán)隊(duì)士氣大增
3、 如何讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人跟著自己在團(tuán)隊(duì)中長(zhǎng)期成長(zhǎng)
4、 如何使用自己團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)成為本商圈的冠軍
5、 如何全面提升自己帶隊(duì)和管理能力

二、【培訓(xùn)方式】
互動(dòng)演練，學(xué)員100%參與實(shí)操訓(xùn)練；理論講授40％、實(shí)操訓(xùn)練35％、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場(chǎng)答疑10％

三、【培訓(xùn)要求】
1、場(chǎng)地面積盡量大一些（以方便學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練），2、音響、話筒、投影儀、
3、準(zhǔn)備一份學(xué)員名單4、要求人人參與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練

四、【培訓(xùn)對(duì)象】
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員、客服、銷(xiāo)售經(jīng)理、管理人員等。

五、【培訓(xùn)時(shí)間】
實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí) ，標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)

六、【課程大綱】
前言1：店長(zhǎng)、分行經(jīng)理概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看）
1、什么是房地產(chǎn)店長(zhǎng)？店長(zhǎng)和經(jīng)理有什么區(qū)別？
2、房地產(chǎn)門(mén)店為什么要設(shè)立店長(zhǎng)或者區(qū)經(jīng)理一職呢？
3、房地產(chǎn)店長(zhǎng)的主要職責(zé)是什么？
4、門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的高低取決于什么？——店長(zhǎng)管理成功

第一單元：培養(yǎng)房地產(chǎn)店長(zhǎng)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的魅力
一、房地產(chǎn)店長(zhǎng)心態(tài)與自我管理
1、房地產(chǎn)店長(zhǎng)職責(zé)界定
2、角色轉(zhuǎn)換與店長(zhǎng)心態(tài)調(diào)整
3、房地產(chǎn)店長(zhǎng)必備的八項(xiàng)素養(yǎng)
4、房地產(chǎn)店長(zhǎng)工作分配與時(shí)間管理
二、塑造吸引房產(chǎn)銷(xiāo)售員追隨你的八大人格魅力
1、為什么你的魅力不足？
2、吸引房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人追隨你的八個(gè)法寶
3、店長(zhǎng)上下班以什么角色組合最有凝聚力：領(lǐng)導(dǎo)+朋友／同事+兄弟／其他組合？
三、房地產(chǎn)店長(zhǎng)如何形成管理者的氣場(chǎng)？
1、房產(chǎn)銷(xiāo)售員銷(xiāo)售技能培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧
（1）、如何激發(fā)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員工潛能
（2）、房地產(chǎn)店長(zhǎng)培訓(xùn)技巧訓(xùn)練
（3）、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練
2、房地產(chǎn)店長(zhǎng)的執(zhí)行力訓(xùn)練
（1）、房地產(chǎn)店長(zhǎng)執(zhí)行力的 4 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
（2）、戰(zhàn)略決定高度、執(zhí)行決定成敗
（3）、執(zhí)行決定結(jié)果、細(xì)節(jié)決定成敗
（4）、 細(xì)節(jié)決定思路、習(xí)慣決定成敗
3、房地產(chǎn)金牌店長(zhǎng)技能打造
（1）、房地產(chǎn)店鋪陳列與規(guī)劃管理
（2）、房地產(chǎn)顧客購(gòu)買(mǎi)心理
（3）、妥善處理投訴，變“�！睘椤皺C(jī)“
（4）、房地產(chǎn)銷(xiāo)售與服務(wù)
4、房地產(chǎn)金牌店長(zhǎng)管理提升
（1）、房產(chǎn)銷(xiāo)戶員有效管理與輔導(dǎo)
（2）、房地產(chǎn)金牌店長(zhǎng)溝通藝術(shù)
對(duì)上級(jí)溝通 對(duì)下級(jí)溝通 對(duì)客戶溝通
（3）、房地產(chǎn)金牌店長(zhǎng)自我管理

第二單元：如何建立房地產(chǎn)門(mén)店和教育培訓(xùn)體系
一、房地產(chǎn)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)的意義
二、建立房地產(chǎn)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)體系
三、房地產(chǎn)店長(zhǎng)成為下屬教練的四個(gè)步驟及操作要點(diǎn)

第三單元 房地產(chǎn)店長(zhǎng)如何激發(fā)老員工的工作積極性？
一、老員工為什么會(huì)有工作倦怠與態(tài)度不積極？
1、 理解老員工的需求
2、 老員工態(tài)度不積極的六種現(xiàn)象
二、如何消除老員工的工作倦怠與不良情緒？
1、找到三大關(guān)鍵原因 2、發(fā)現(xiàn)你合適的“政委
” 3、做員工思想工作的五部曲與現(xiàn)場(chǎng)演練
三、小組討論：除工資外，激活門(mén)店老員工還有哪些有效的創(chuàng)新方法？

第四單元 如何管理好房地產(chǎn)銷(xiāo)售的80、90 后員工？
一、房地產(chǎn)80、90 后房產(chǎn)銷(xiāo)售員特點(diǎn)：
1、自我、責(zé)任感不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)差是共性
2、80、90 后的特點(diǎn)帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么？
3、為什么 80、90 后的員工不好管理？
4、他們追求的是什么？
二、80、90 后房產(chǎn)銷(xiāo)售員的管理技巧
1、80、90 后員工獨(dú)特性管理辦法
2、80、90 后員工團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的方法
3、降低 80、90 后員工流失率的五大秘訣
三、案例分析

第五單元 如何提升房地產(chǎn)店長(zhǎng)九種叫不動(dòng)下屬的執(zhí)行力？
一、什么是執(zhí)行力？
1、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力！
2、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人缺少執(zhí)行力的六個(gè)原因
二、九種叫不動(dòng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理特征與執(zhí)行對(duì)策：
1、老員工叫不動(dòng)，怎么辦？
2、能力強(qiáng)的叫不動(dòng)，怎么辦？
3、能力一般的叫不動(dòng)，怎么辦？
4、有后臺(tái)的叫不動(dòng)，怎么辦？
5、個(gè)人威信不夠叫不動(dòng)，怎么辦？
6、管理風(fēng)格不合適叫不動(dòng)，怎么辦？
7、老板摻合者叫不動(dòng)，怎么辦？
8、員工激勵(lì)制度不合理叫不動(dòng)，怎么辦？
9、崗位定職定責(zé)定量不清叫不動(dòng)，怎么辦？
三、執(zhí)行力是個(gè)縱橫系統(tǒng)工程，如何學(xué)會(huì)與各部門(mén)崗位配合提升執(zhí)行力？

第六單元：如何科學(xué)的分解房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)與有效達(dá)成？
一、為什么門(mén)店員工害怕目標(biāo)？
1、房地產(chǎn)店長(zhǎng)的挑戰(zhàn)
2、房地產(chǎn)店員的挑戰(zhàn)：
二、房產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)的執(zhí)行與管理措施
1、房產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)管理流程：目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成
2、目標(biāo)分解一個(gè)原則：5W2H 原則
3、目標(biāo)達(dá)成三大方法：承諾法、激將法、糾偏法
4、善用 PDCA 管理循環(huán)圈，牢記：檢查力就是執(zhí)行力
三、房產(chǎn)門(mén)店月計(jì)劃、周計(jì)劃與工作日志表單的應(yīng)用及其注意要點(diǎn)

第七單元 如何掌握房地產(chǎn)門(mén)店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)下滑應(yīng)對(duì)的方法？
一、如何掌握房地產(chǎn)門(mén)店銷(xiāo)量下滑與數(shù)據(jù)分析能力？
1、學(xué)會(huì)與門(mén)店數(shù)據(jù)跳舞
2、學(xué)會(huì)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)門(mén)店存在問(wèn)題
3、提升門(mén)店銷(xiāo)量的五大緯度及八個(gè) KPI 指標(biāo)
二、房地產(chǎn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)中八項(xiàng)重要指標(biāo)及其數(shù)據(jù)分析方法
1、電話量 2、進(jìn)店量 3房源開(kāi)發(fā)量 4、客戶開(kāi)發(fā)量 5、帶看量 6、意向金量 7銷(xiāo)售能力 8、業(yè)績(jī)量
三、運(yùn)用好六大工具，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速扭轉(zhuǎn)門(mén)店業(yè)績(jī)下滑
四、房產(chǎn)銷(xiāo)售案例分析

第八單元 如何學(xué)會(huì)一套獨(dú)立分析問(wèn)題與處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的方法？
一、 房地產(chǎn)店長(zhǎng)分析問(wèn)題的工具“魚(yú)骨圖”：
1、作用：研究問(wèn)題、邏輯排序、整體審視
2、標(biāo)準(zhǔn)：魚(yú)頭為核心問(wèn)題、魚(yú)刺為問(wèn)題關(guān)鍵要素
3、經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)栴}分析、先易后難、假設(shè)驗(yàn)證
4、步驟：魚(yú)骨圖使用的六步驟
二、遇到門(mén)店突發(fā)事件的分析與處理方法：
1、分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的六步法
2、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件四大原則
三、店長(zhǎng)對(duì)外溝通的挑戰(zhàn)：
1、維系難纏客戶、推定金，打折中介費(fèi)用
2、停電、工商稅務(wù)、政府相關(guān)部門(mén)檢查公關(guān)溝通的應(yīng)對(duì)策略
四、小組討論：現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題案例分析 店長(zhǎng)不僅要有管理經(jīng)驗(yàn)，更需要的是良好的業(yè)績(jī)以及成熟穩(wěn)重的處事經(jīng)驗(yàn)。店長(zhǎng)對(duì)于一

第九單元：如何培養(yǎng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)與感恩
一、養(yǎng)成忠誠(chéng)與感恩的習(xí)慣
（一）、境由心造
1、《水知道答案》的感悟
2、一切都是美的
（二）、感恩家人
1、感恩父母
2、感恩另一半
（三）、感恩企業(yè)
1、國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
2、理解什么是企業(yè)，什么是老板
（1）、用企業(yè)的平臺(tái)，賺自己的錢(qián)
（2）、花老板的錢(qián)，學(xué)自己的本領(lǐng)
3、學(xué)會(huì)合作，懂得感恩，實(shí)現(xiàn)真正共贏
（四）、感恩社會(huì)
1、社會(huì)的發(fā)展是全民共同努力的結(jié)果
2、國(guó)家的進(jìn)步是黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的功勞
3、感恩來(lái)之不易的幸福生活
感恩讓我們擁有，珍惜才會(huì)長(zhǎng)久。任何個(gè)人與企業(yè)都應(yīng)該擁有一顆感恩的心，有感恩的企業(yè)文化才是優(yōu)良的企業(yè)文化。
感恩不是口頭話語(yǔ)，感恩是一種行為，一種習(xí)慣。



《房地產(chǎn)銷(xiāo)售門(mén)店管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
1、 如何讓自己的銷(xiāo)售天才復(fù)制給自己的團(tuán)隊(duì)
2、 如何讓團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售技能提升，如何讓團(tuán)隊(duì)士氣大增
3、 如何讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人跟著自己在團(tuán)隊(duì)中長(zhǎng)期成長(zhǎng)
4、 如何使用自己團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)成為本商圈的冠軍
5、 如何全面提升自己帶隊(duì)和管理能力


《房地產(chǎn)銷(xiāo)售門(mén)店管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《房地產(chǎn)銷(xiāo)售門(mén)店管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》所屬專題
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