《打造無(wú)敵卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》課程大綱
課時(shí)：2天
課程受眾: 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售人員。
授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀(guān)賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋全面演練
課程背景：
為什么公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)很慢而只有你著急而業(yè)務(wù)人員不著急？
為什么業(yè)務(wù)人員總是抱怨公司政策不夠好？
為什么銷(xiāo)售人員總是替經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)話(huà)？
為什么促銷(xiāo)費(fèi)用花了不少就是不見(jiàn)效果？
為什么好的業(yè)務(wù)人員招不來(lái)、不好的業(yè)務(wù)人員又?jǐn)f不走？
為什么新招聘的業(yè)務(wù)人員上手很慢？
為什么很多銷(xiāo)售人員我行我素不服從管理？
為什么你每天都很忙卻還有太多的事情等著你做？
為什么獎(jiǎng)金沒(méi)少發(fā)業(yè)務(wù)人員還是不滿(mǎn)意？
所有這些原因都是因?yàn)槿狈玫匿N(xiāo)售領(lǐng)袖。所謂“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”說(shuō)的就是這個(gè)道理。一個(gè)好的銷(xiāo)售領(lǐng)袖即能給公司帶來(lái)可觀(guān)的利潤(rùn)，更能培養(yǎng)出一支戰(zhàn)無(wú)不勝的銷(xiāo)售鐵軍，使公司能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。陳龍生老師根據(jù)在企業(yè)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)精心打造了銷(xiāo)售領(lǐng)袖的訓(xùn)練課程，勵(lì)志為企業(yè)培養(yǎng)更多更好的銷(xiāo)售人才，為企業(yè)界的朋友們排憂(yōu)解難！《打造無(wú)敵卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》為企業(yè)輸出頂尖銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)人才。
課程收獲:
特別提醒：每一種管理技能都有具體的實(shí)戰(zhàn)招數(shù)
1.你不再為選什么樣的人進(jìn)入你的團(tuán)隊(duì)而頭痛，因?yàn)槟阌幸惶缀芸茖W(xué)實(shí)用的招聘辦法。你發(fā)現(xiàn)用這套方法招聘的人正是你最想要的。
2.你不再懼怕與下屬溝通，因?yàn)槟阒啦还苁钦l(shuí)你溝通起來(lái)都能得心應(yīng)手、發(fā)揮自如，每次與你的下屬溝通完他們都充滿(mǎn)信心。
3.你非常清晰整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售進(jìn)程，對(duì)各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù)了如指掌，你可以做到運(yùn)籌帷幄、決勝千里。
4.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的所有成員每天都充滿(mǎn)激情和斗志，不管碰到什么困難他們依然充滿(mǎn)信心。
5.你非常了解你團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，而且知道怎樣激發(fā)他們的工作熱情。
6.你的時(shí)間比以前多多了，因?yàn)楹芏嗍虑闃I(yè)務(wù)人員自己可以解決了。
7.新人在你這里很快能變成銷(xiāo)售精英，因?yàn)槟阌幸惶卓茖W(xué)的訓(xùn)練方法.
8.你工作很輕松,因?yàn)槟銓W(xué)會(huì)了授權(quán).
9.你的領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越器重你,因?yàn)槟憧偸浅~完成任務(wù).
課程大綱：
第一部分你的團(tuán)隊(duì)到底得的是什么病?
1. “兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”,你的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上不去應(yīng)先從上面抓起。
故事：大雁飛翔的故事
2．沒(méi)有好的目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制，員工不會(huì)拿出100%熱情工作。
案例：小王奪標(biāo)的故事
3．團(tuán)隊(duì)成員明爭(zhēng)暗斗、不懂合作，缺乏良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，這是缺乏凝聚力。
故事：誰(shuí)是世界上最重要的人
4. 干好干壞一個(gè)樣使優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員離職、差的銷(xiāo)售人員張狂。
案例：沒(méi)有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)怎樣管理團(tuán)隊(duì)？
5.責(zé)任不到位、獎(jiǎng)懲沒(méi)依據(jù)。
案例討論:難管的銷(xiāo)售人員。
第二部分 找對(duì)人才能做對(duì)事
測(cè)試：你是優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理嗎？
1.銷(xiāo)售人員招錯(cuò)了等于慢性自殺。
你的面試問(wèn)題能了解應(yīng)聘者的真實(shí)情況嗎？
招聘現(xiàn)場(chǎng)為什么沒(méi)人投簡(jiǎn)歷？
對(duì)于銷(xiāo)售人員為什么你經(jīng)�？醋哐郏�
為什么應(yīng)聘者談到薪水問(wèn)題你總是難以應(yīng)付？
故事：捕鼠科長(zhǎng)的故事松下招聘策劃人員
2.到底怎樣招聘能招到你想要的人？
裝也要象一個(gè)專(zhuān)業(yè)的招聘人員。
布置現(xiàn)場(chǎng)、請(qǐng)君入甕。
性格測(cè)試幫你做好第一輪篩選工作。
實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：幾種新的招聘方法的介紹
3.招聘性格測(cè)試手段及應(yīng)用。
你知道那種銷(xiāo)售人員最適合開(kāi)拓新市場(chǎng)嗎？
你知道那種銷(xiāo)售人員最適合做銷(xiāo)售內(nèi)勤嗎？
你知道那種銷(xiāo)售人員最適合作為后備干部培養(yǎng)嗎？
你知道那種銷(xiāo)售人員最適合接聽(tīng)客戶(hù)投訴嗎？
實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：16PF測(cè)試及銷(xiāo)售人員特征； 4型人格測(cè)試及銷(xiāo)售人員特征
視頻:如何招聘銷(xiāo)售人員
4.國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)招聘銷(xiāo)售人員的各種怪招
附錄：微軟及可口可樂(lè)公司面試題目
5.新的招聘方法：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)招聘討論
小組討論：你的企業(yè)應(yīng)該采用哪些招聘方式及經(jīng)典面試題目討論案例討論:劉小姐錯(cuò)了嗎?
第三部分 如何把一張白紙變成絢麗的圖畫(huà)?
1.新員工培訓(xùn)什么？
視頻：老鷹怎樣教會(huì)小鷹飛翔？
故事：刁難的音樂(lè)學(xué)院教授米芾學(xué)書(shū)法
為什么新員工培訓(xùn)總是走過(guò)場(chǎng)？
為什么總是沒(méi)有合適的人才及合適的教材給新員工培訓(xùn)？
怎樣讓新員工快速適應(yīng)新的工作崗位？
如何讓新員工將知識(shí)變成技能？
2.各種訓(xùn)練方法介紹及適應(yīng)情況？
怎樣給成人培訓(xùn)效果最佳？
怎樣建立公司銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)體制？
實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：鐵三角法；特別推薦：產(chǎn)品大師法
3.培訓(xùn)準(zhǔn)備如何做？
新員工培訓(xùn)分幾個(gè)部分？
銷(xiāo)售培訓(xùn)與銷(xiāo)售訓(xùn)練有什么區(qū)別？
誰(shuí)是最好的培訓(xùn)師？
4.培訓(xùn)效果如何考核？
沒(méi)有考核的培訓(xùn)等于白做。
實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：幾種有趣的考核辦法
5.年度培訓(xùn)計(jì)劃如何定？
案例：寶潔公司銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系
可口可樂(lè)公司銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系
游戲：培訓(xùn)用小技巧訓(xùn)練
第四部分 如何保證你的團(tuán)隊(duì)持久發(fā)展?
1.使銷(xiāo)售人員干勁十足的激勵(lì)十招。
故事：有這樣一位好媽媽
為什么性格不同的銷(xiāo)售人員激勵(lì)的方式也不同？
為什么激勵(lì)不僅僅是表?yè)P(yáng)？
激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)有什么區(qū)別？
實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：業(yè)績(jī)PK法快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
視頻：PK法在某企業(yè)的應(yīng)用
2.管理人員如何做才能達(dá)到最佳激勵(lì)效果。
管理者如何調(diào)整員工的心態(tài)？
管理者如何營(yíng)造好的團(tuán)隊(duì)氛圍？
3.銷(xiāo)售人員績(jī)效考核內(nèi)容。
不同時(shí)期怎樣應(yīng)用不同的績(jī)效考核方式？
怎樣設(shè)定考核目標(biāo)既兼顧了過(guò)程又兼顧了結(jié)果？
績(jī)效指標(biāo)的搜集應(yīng)該怎樣完成？
4.績(jī)效考核方法及步驟。
實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：KPI考核細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)
5.銷(xiāo)售人員薪酬設(shè)計(jì)方法及適應(yīng)條件。
6．打造無(wú)敵銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)機(jī)制
怎樣讓團(tuán)隊(duì)成員相互合作？
怎樣讓團(tuán)隊(duì)成員相互信任？
怎樣建立學(xué)習(xí)型組織？
案例討論:不切實(shí)際的考核辦法；戴爾的太太式培訓(xùn)。
第四部分 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的五把利劍
1 .銷(xiāo)售目標(biāo)管理。
故事：哈佛大學(xué)的調(diào)查
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要設(shè)定那些銷(xiāo)售目標(biāo)？
銷(xiāo)售目標(biāo)的分解要注意那些事項(xiàng)？
如何設(shè)定激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性的銷(xiāo)售目標(biāo)？
銷(xiāo)售目標(biāo)分解后就萬(wàn)事大吉了嗎？
小組練習(xí)：今年銷(xiāo)售5000萬(wàn)，明年的目標(biāo)怎樣設(shè)定
2 .會(huì)議管理。
如何將銷(xiāo)售會(huì)議變成培訓(xùn)？
銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該召開(kāi)那些會(huì)議？
怎樣避免會(huì)議綜合癥？
視頻：早會(huì)應(yīng)該這樣開(kāi)
實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：這幾種銷(xiāo)售會(huì)議最有效
3 .述職管理。
述職報(bào)告應(yīng)該涵蓋那些內(nèi)容？
述職之前你應(yīng)該準(zhǔn)備什么？
述職關(guān)鍵注意事項(xiàng)
4 .報(bào)表管理。
從銷(xiāo)售報(bào)表中能得到那些信息？怎樣執(zhí)導(dǎo)下一步工作計(jì)劃?
銷(xiāo)售人員應(yīng)該上交哪幾種報(bào)表？
怎樣教會(huì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)字分析并制定行動(dòng)計(jì)劃
5 .教練技術(shù)。
實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：一分鐘建立親和感
案例討論：一切為了績(jī)效目標(biāo)；為什么勤苦開(kāi)會(huì)沒(méi)效果？；某總監(jiān)的述職報(bào)告
練習(xí):肯定練習(xí)法
第五部分 如何能使自己變成銷(xiāo)售領(lǐng)袖?
1.你的時(shí)間夠用嗎？
為什么你總是“忙、茫、盲”？
為什么你每天像一個(gè)救火隊(duì)員？
為什么你的下屬工作效率很低？
視頻：死神的賬單鵝卵石的故事
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)一天應(yīng)該做什么？
時(shí)間管理的秘訣
2.你是一個(gè)授權(quán)高手嗎？
為什么你的下屬面對(duì)困難時(shí)總是依賴(lài)你？
為什么你在用人時(shí)總感覺(jué)無(wú)人可用？
故事：海邊慈悲的老人 范蠡選錯(cuò)了接洽人
權(quán)變的授權(quán)技巧
3.管理的一切從溝通開(kāi)始。
故事：聰明的老師三個(gè)小金人
怎樣做一個(gè)溝通的高手？
怎樣和各種不同性格的下屬溝通
游戲：迷你企業(yè)的溝通。
4.情景式領(lǐng)導(dǎo)方法訓(xùn)練
測(cè)試：你是那一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工的不同發(fā)展階段應(yīng)采用什么領(lǐng)導(dǎo)方式
5.提高執(zhí)行力的48字真經(jīng)。
精彩十分:經(jīng)典問(wèn)題答疑
溫馨提示：本課程大綱為初步方案，培訓(xùn)時(shí)會(huì)根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況為您提供量身定制的培訓(xùn)課程！
《打造無(wú)敵卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《打造無(wú)敵卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》所屬專(zhuān)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、
銷(xiāo)售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)、
卓越服務(wù)、
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
《打造無(wú)敵卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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