《如何系統(tǒng)預防員工勞動爭議》課程大綱
勞動是價值的重要源泉，是創(chuàng)造財富的重要因素，是經濟和社會發(fā)展的重要基礎。勞動關系是人類社會最基本的社會關系，是現代社會最基礎的經濟關系，也是企業(yè)內部最基本的關系。勞動關系是否穩(wěn)定和諧，直接決定和影響著企業(yè)的存在和發(fā)展；同時，也影響著社會經濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。
我國從1980年代開始逐步推行勞動合同制度，隨著日益市場化的經濟社會發(fā)展，勞動關系呈現出復雜多變的樣態(tài)；為構建和諧勞動關系，《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《社會保險法》等法律相繼頒布實施。在勞動法律漸次增多的同時，伴隨的是勞動爭議日漸增多并呈現出更復雜的情形；最高人民法院針對勞動爭議先后頒布了四個司法解釋，是迄今為止針對同一社會關系的調整和規(guī)范出臺件數最多的民事司法解釋。
人力資源社會保障部公布的數據顯示，勞動爭議數量逐年增長：從2007年的50萬件到2012年的140.3萬件，增長2.8倍。從國際勞動關系發(fā)展來看，隨著社會經濟的發(fā)展，勞動者維權的意識會逐步增強，維權的力度亦會漸次加大，勞動爭議將會呈現多發(fā)復雜的狀態(tài)。
隨著移動互聯(lián)網時代的到來，勞動者對勞動法律信息的獲取將變得更為容易；同時，更多的法律專業(yè)人員介入，亦將攪起更多的勞動爭議。而生效裁判文書在2014年元旦開始上網公開，也將當事人期望透過關系來達到有利已方的愿望降到低點。
如此，人數眾多的大中型企業(yè)將在未來的勞動爭議方面面對較大的壓力；如何進行系統(tǒng)的勞動爭議預防擺在了企業(yè)內負責勞動關系管理的管理者面前。在較大型的企業(yè)內，雖有人力資源部在前端對勞動關系進行管理，后端有法務人員進行處理；但大多數情況下二者之間的協(xié)調仍顯不足，法務人員被動響應居多，且他們大多忙于商務合同等工作；因此，在系統(tǒng)預防勞動爭議方面仍有較大提升空間。
根據我們多年為眾多客戶服務的經驗來看，企業(yè)需要運用“以終為始”的指導原則來對勞動爭議進行系統(tǒng)預防，而不是“頭痛醫(yī)頭，腳痛治腳”。
什么是“終”呢，那就是：沒有勞動爭議的官司出現（不是沒有勞動爭議）；或，即使有官司，其結果也應該在預料之中�！笆肌保ㄈ齻�方面：1.勞動關系管理過程中的預防。我們強調進行系統(tǒng)的設計，以消除勞動爭議的隱患。2.勞動關系管理主體（人）—企業(yè)管理者的管理素養(yǎng)與溝通技能的提升。3.企業(yè)要“創(chuàng)制證據”，才能無懼仲裁與訴訟。
課程綱要培訓實施前，將會對企業(yè)的規(guī)章制度進行調閱、匯總過去發(fā)生的勞動爭議案例、訪談部分管理人員（尤其是勞動關系管理人員）。培訓中，將結合企業(yè)呈現的問題，運用案例分析來達到解決疑問，提供解決思路與解決方案；為解決問題，將在培訓中呈現表格樣本、合同樣本、法律法規(guī)等工具資
勞動爭議發(fā)展趨勢及特點
1) 勞動爭議的發(fā)展
2) 移動互聯(lián)網時代勞資關系特點
3) 勞動爭議的類型
預防1：系統(tǒng)設計 消除隱患（1）
1) 嚴守招聘關，擋住惡意者
2) 嚴謹擬制勞動合同條款
3) 制訂系統(tǒng)全面且有效的制度
4) 規(guī)范調崗調薪
5) 離職處理規(guī)范化
預防2：善意對待 凸顯尊重
1) 離職操作流程尊重人性
2) 離職面談必需要
3) 提升管理者的管理素養(yǎng)（尤其是溝通技巧）
預防3：創(chuàng)制證據 無懼仲訴
1) 制度流程中設計好獲取證據的環(huán)節(jié)
2) 日常管理中適時收集
3) 勞動爭議階段整理形成證據鏈
建立契約精神 創(chuàng)立和諧關系
1) 鼓勵契約精神
2) 建立適宜的企業(yè)文化
《如何系統(tǒng)預防員工勞動爭議》課程目的
l 樹立“預防勝于救火”的觀念；
l 掌握移動互聯(lián)網時代勞資雙方關系新的特點；
l 掌握怎樣系統(tǒng)設計制作規(guī)章制度（流程），堵住制度（流程）的漏洞；
l 理解勞動爭議的產生與管理者管理素養(yǎng)（尤其溝通技巧）的強關聯(lián)性；
l 理解證據對于勞動爭議處置的重要性；減少企業(yè)發(fā)生勞動爭議的概率。
《如何系統(tǒng)預防員工勞動爭議》所屬分類
人力資源
《如何系統(tǒng)預防員工勞動爭議》所屬專題
新勞動合同法培訓、
員工關系與企業(yè)管理培訓、
《如何系統(tǒng)預防員工勞動爭議》內訓服務流程
020-29042042
