《卓越團隊建設》課程大綱
［課程對象］
　　企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、基層管理人員
［課程目的］
　　·了解卓越團隊的特征
　　·了解卓越團隊發(fā)展階段和應注意的問題；
　　·掌握團隊建設的原則、程序和方法；
　　·掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；
　　·掌握有效提升團隊領導能力的技巧；
　　·能有效處理團隊沖突的技巧；
　　·學習團隊激勵的技巧。
　　
［課程介紹］
　　“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”-------杰克·韋爾奇
　　韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領導是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。
　　作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？
　　如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？
　　本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的特征、團隊形成與發(fā)展的四個階段的關(guān)注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。
　　
［課程大綱］
　　1.什么是團隊
　　1.1團隊的定義
　　練習：組建團隊
　　1.2團隊的類型
　　1.3團隊的特征
　　1.4團隊的發(fā)展階段
　　1.5團隊問題征兆
　　1.6團隊精神
　　測試：團隊健康度測試
　　2為什么要進行團隊管理
　　2.1團隊成功才是真的成功
　　2.2狼和大雁的啟示
　　2.3團隊價值
　　案例練習：迷失叢林
　　3如何打造高效團隊
　　3.1團隊目標
　　SMART原則
　　游戲：托起紙管
　　3.2團隊職責
　　測試：團隊領導者評估
　　3.3團隊信任
　　案例練習：囚徒困境
　　3.4團隊溝通
　　3.4.1成功決定于人際溝通
　　3.4.2有效聆聽
　　3.4.3皮格馬利翁效應
　　3.4.4溝通的7-38-55公式
　　3.4.5語言溝通和非語言溝通
　　3.4.6溝通漏斗
　　3.4.7你真的聽懂了嗎？
　　3.4.8溝通方式
　　3.4.9溝通的應用方法
　　測試：溝通傳遞
　　3.5團隊協(xié)作
　　案例練習：哪個胎暴了
　　3.6團隊沖突
　　3.6.1沖突的傳統(tǒng)觀點
　　3.6.2沖突的定義
　　3.6.3沖突與績效的正負面效應
　　3.6.4沖突的益處
　　3.6.5沖突的行為
　　3.6.6沖突的原因
　　3.6.7沖突的類別
　　3.6.8如何解決沖突
　　3.6.9沖突的處理策略
　　3.6.10沖突的處理流程
　　3.7團隊激勵
　　潛能測試：鼓掌一分鐘！
　　3.8團隊學習
　　3.9問題解決
　　3.9.18步驟解決法
　　3.9.2BS頭腦風暴法
　　3.9.3多重投票法
　　3.9.4力場分析
　　案例：誰能晉升？



《卓越團隊建設》課程目的
　　·了解卓越團隊的特征
　　·了解卓越團隊發(fā)展階段和應注意的問題；
　　·掌握團隊建設的原則、程序和方法；
　　·掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；
　　·掌握有效提升團隊領導能力的技巧；
　　·能有效處理團隊沖突的技巧；
　　·學習團隊激勵的技巧。
　　

《卓越團隊建設》所屬分類
特色課程

《卓越團隊建設》所屬專題
團隊建設、卓越團隊建設、團隊凝聚力培訓、銀行高效團隊建設、卓越團隊和4D領導力培訓、卓越服務、團隊經(jīng)營、營銷團隊建設培訓、

《卓越團隊建設》內(nèi)訓服務流程

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