《保險(xiǎn)行業(yè)PTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》課程大綱
課程介紹
培訓(xùn)是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式之一！
保險(xiǎn)企業(yè)文化的傳承需要培訓(xùn)、管理理念的傳播需要培訓(xùn)、優(yōu)秀方法的推行需要培訓(xùn)、應(yīng)知應(yīng)會的技能也需要培訓(xùn)。
優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師可以講他擅長的課，但不一定能講企業(yè)需要的課。此時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)師的隊(duì)伍就別的舉足輕重。企業(yè)的大多數(shù)講師是從技術(shù)或業(yè)務(wù)能手中選拔的，他們對本職工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但如何把自己看來很簡單明了的技能闡述清楚、如何讓不懂的人能聽得明白？這需要訓(xùn)練。尤其我們保險(xiǎn)行業(yè)，業(yè)務(wù)量大、人員變化快、產(chǎn)品多，傳承就變得尤為重要，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)管理目標(biāo)，內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立和內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的培養(yǎng)尤為正要。
PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的縮寫，即國際專業(yè)講師培訓(xùn)。該課程最早于美國研制開發(fā)，后傳入亞洲，于1994年引入中國。PTT是目前國內(nèi)唯一被國際所認(rèn)可的專業(yè)講師培訓(xùn)課程。因其課程內(nèi)容的實(shí)用價(jià)值和教學(xué)方法的有效性，對講師的專業(yè)知識、授課技能均有全面的提升，見效迅速，而深受培訓(xùn)界和企業(yè)界的好評。參加PTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師班的學(xué)員將獲得如下收益：

課程能達(dá)到理論高度、講課技巧、現(xiàn)場互動(dòng)、內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)的高水平技巧
講師語言能力極大水平的提升【約訓(xùn)練15種以上的語言技巧】
學(xué)習(xí)講師授課技巧一級技巧【1小時(shí)完成的技巧】
學(xué)習(xí)講師授課技巧二級技巧【8—15分鐘完成的技巧】
學(xué)習(xí)講師授課技巧三級技巧【3—8分鐘完成的技巧】
學(xué)習(xí)講師授課技巧四級技巧【1—3分鐘完成的技巧】
PTT課程最終的目標(biāo)是幫助企業(yè)培養(yǎng)一支合格的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。擁有一支訓(xùn)練有素，基礎(chǔ)扎實(shí)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍能幫助組織更加輕松地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。完成本次的培訓(xùn)后，學(xué)員立刻就能感覺到明顯的變化，包括：
n 能夠克服心理緊張情緒，勇敢走上臺，甚至渴望走上臺；
n 掌握表達(dá)的基本功，熟練運(yùn)用手法、步法、演法和說法；
n 掌握授課的控場技術(shù)；
n 立即行動(dòng)，邁出第一步；
快速系統(tǒng)的提升授課現(xiàn)場的講課技巧。
培訓(xùn)特色
倡導(dǎo)以課程的理論高度，提升學(xué)員的知識；課程的實(shí)踐深度，提升學(xué)員的操作能力
擅于利用豐富的互動(dòng)技巧，強(qiáng)調(diào)和保證課程的互動(dòng)性，以多形式、頻繁的互動(dòng)，激發(fā)和保證學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
培訓(xùn)過程中技巧和心態(tài)的培訓(xùn)交織進(jìn)行，以演練為整個(gè)培訓(xùn)的主線。本課程將以訓(xùn)練代替講授、以心法感悟手法，從激發(fā)學(xué)員的授課動(dòng)力、增強(qiáng)學(xué)員的心理素質(zhì)、提高學(xué)員的授課技巧。提升內(nèi)訓(xùn)師的全方位能力。
課程聲明：沒有大量訓(xùn)練，就沒有學(xué)員現(xiàn)場進(jìn)步
本課程40%為訓(xùn)練時(shí)間，60%為講師授課時(shí)間
講師承諾：一切的進(jìn)步都是現(xiàn)場直接形成，同時(shí)能保證學(xué)員后期的繼續(xù)進(jìn)步
培訓(xùn)對象：
內(nèi)部培訓(xùn)師；培訓(xùn)管理人員；
企業(yè)中層、基層管理人員；
企業(yè)文化管理、產(chǎn)品、方案推廣人員。

課程大綱
一、PTT講師班課程概念
1、TTT的釋義
2、培訓(xùn)師的定位
3、培訓(xùn)的關(guān)鍵
二、PTT課程的核心宗旨與培訓(xùn)師核心宗旨使用
三、企業(yè)培訓(xùn)的目的？
PTT第一個(gè)重要詞
四、講師職業(yè)生涯技術(shù)追求的四個(gè)階段
PTT第二個(gè)重要詞
PTT第三個(gè)重要詞
PTT第一次講課技巧訓(xùn)練
五、培訓(xùn)師課程格式的三大取向與不同取向所產(chǎn)生的效果
本次課程第四個(gè)重要詞
一、成功的課程在于成功的開場——講師課程開場訓(xùn)練
二、講師開場三問技巧訓(xùn)練
三、講師課程前30分鐘對學(xué)員的思想、感受、行為的思考
四、講師開場五分鐘搶占學(xué)員印象與開場訓(xùn)練
本次課程第五個(gè)重要詞
五、講師課程中大面積互動(dòng)戰(zhàn)略安排與互動(dòng)技巧訓(xùn)練
六、授課時(shí)課程氣氛控制技巧
課堂的掌控與促動(dòng)
（一）、課堂節(jié)奏的掌控
1、課程的節(jié)奏
2、課程的五線譜
（二）、課堂節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)
1、上場
2、自我介紹
3、開頭
4、過渡
5、串場
6、回顧
7、結(jié)尾
（三）、互動(dòng)與控場的技巧
1、做好首善
2、提問技巧
3、應(yīng)答機(jī)巧
4、意外處理
5、自圓其說
（四）、氣氛促動(dòng)的技巧
1、音樂促動(dòng)
2、故事演繹
3、游戲組織

七、講師課程中學(xué)員快樂與輕松素材及課程使用中的標(biāo)準(zhǔn)化
八、預(yù)言未來對講師課程中的安全、質(zhì)量、課程目的的保護(hù)作用
講師第二次講課實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【大約用時(shí)2—2.5小時(shí)】
【每人3分鐘講課訓(xùn)練，要求用12-15個(gè)技巧講課】
1、 學(xué)員逐個(gè)訓(xùn)練
2、 學(xué)員相互書面點(diǎn)評
3、 講師對學(xué)員全部書面點(diǎn)評
4、 講師逐個(gè)對學(xué)員形成語言點(diǎn)評
5、 最后討論：今天每個(gè)人發(fā)揮的表現(xiàn)：優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、如何改進(jìn)
PTT第六重要詞
一、講師語言訓(xùn)練
肢體語言訓(xùn)練【三種語言】
1、身法：上挺下壓、正面朝人
2、步法：三步一停、步步為營
3、手法：指示、情緒、比擬
4、說法：發(fā)聲、音量、語調(diào)、語速、重心、停頓
5、眼法：觸、罩、貼
二、講師語言訓(xùn)練【2】口述語言訓(xùn)練【四種語言】
1、由先至后的語言表達(dá)技巧訓(xùn)練
2、由大到小的語言表達(dá)技巧訓(xùn)練
3、由遠(yuǎn)至近的語言表達(dá)技巧訓(xùn)練
4、由重點(diǎn)到次重點(diǎn)的語言表達(dá)訓(xùn)練
現(xiàn)場作文：用10分鐘，每人寫一篇文章，用三種語言以上
第三次講課訓(xùn)練，每人2分鐘【上面寫的文章】
講師及學(xué)員相互點(diǎn)評
技巧組合練習(xí)
一、講師課程中理性與感性搭配與理性、感性組合講課
二、講師課程意識三層次
三、理性內(nèi)容在課程展示中的最佳形式訓(xùn)練
四、感性內(nèi)容在課程展示中的最佳形式訓(xùn)練
五、感性與理性套用模式
語言訓(xùn)練
一、講師語言訓(xùn)練
【一】理性語言訓(xùn)練
1、講師理性語言訓(xùn)練【提升講師課程條理性】
2、理性語言開發(fā)
3、理性語言適合的課程內(nèi)容
4、理性語言在課程中的時(shí)間比例要求
5、理性語言訓(xùn)練
【二】感性語言訓(xùn)練【學(xué)員最喜歡的語言，中國講師最差的語言】
1、 感性語言概論
2、 感性語言適合的課程場合
3、 感性語言的重要結(jié)點(diǎn)要求
4、 感性語言訓(xùn)練
二、講師全方位互動(dòng)技巧訓(xùn)練
課程結(jié)束、課程回顧



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人力資源

《保險(xiǎn)行業(yè)PTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》所屬專題
培訓(xùn)師培訓(xùn)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、

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