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4步打造卓越的培訓(xùn)體系
添加時(shí)間:2015-04-10      修改時(shí)間: 2015-04-10      課程編號(hào):100178170
《4步打造卓越的培訓(xùn)體系》課程大綱
【課程特色】
1、實(shí)操性。分析新形勢(shì)下企業(yè)培訓(xùn)工作的特點(diǎn),模擬現(xiàn)實(shí)工作情境,進(jìn)行案例分析和技能指導(dǎo),解決培訓(xùn)工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題,為企業(yè)建立高效運(yùn)作的培訓(xùn)體系,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和文化建設(shè)服務(wù)。
2、針對(duì)性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,因材施教。
3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默,并采用多種教學(xué)方式,使學(xué)員在愉快的氛圍中快速成長(zhǎng)。

【課程時(shí)間】
6小時(shí)
【適用對(duì)象】
企業(yè)培訓(xùn)管理者

【課程大綱】
導(dǎo)論:新形勢(shì)下企業(yè)培訓(xùn)概述
1、新形勢(shì)下,為什么企業(yè)培訓(xùn)顯得更加重要?
1.1培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響
1.2測(cè)試:我們的企業(yè)重視培訓(xùn)嗎?
2、企業(yè)培訓(xùn)的特性是什么?
2.1克服培訓(xùn)的9大誤區(qū)
2.2把握企業(yè)培訓(xùn)的根本目的
2.3高效培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
3、如何在本企業(yè)建立高效的培訓(xùn)體系?
3.1制度層面
3.2資源層面
3.3運(yùn)作層面
4、案例分析與研討

第一步:如何做好培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃
1、如何調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性?
1.1如何讓學(xué)員提出“我要學(xué)”?
1.2培訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素
2、培訓(xùn)需求分析的幾種方法
2.1需求分析的步驟
2.2組織、崗位、個(gè)人層面的需求分析
3、不同階段,企業(yè)的培訓(xùn)有什么不同?
3.1不同階段,企業(yè)培訓(xùn)目的、對(duì)象、內(nèi)容的差異
3.2不同階段,企業(yè)培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
4、如何落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃?
4.1高層重視、融入業(yè)務(wù)、強(qiáng)勢(shì)推行
4.2防止“兩張皮”
5、案例分析與研討

第二步:如何制定培訓(xùn)課程體系
1、怎么才能開(kāi)發(fā)出適合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程?
1.1內(nèi)外結(jié)合、以內(nèi)為主
1.2問(wèn)題導(dǎo)向、緊貼實(shí)戰(zhàn)
2、如何劃分課程的層次、類(lèi)別并確定課程明細(xì)?
2.1按內(nèi)容劃分
2.2按層級(jí)劃分
2.3按職能劃分
3、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的步驟與技巧。
3.1編寫(xiě)教材的4個(gè)要點(diǎn)
3.2標(biāo)準(zhǔn)課件包含的5個(gè)內(nèi)容
4、案例分析與演練

第三步:如何開(kāi)發(fā)與管理講師隊(duì)伍
1、什么樣的講師隊(duì)伍才適合本企業(yè)的需求?
2、如何挑選與培育內(nèi)部講師?
2.1內(nèi)部講師選拔的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2.2內(nèi)部講師培育的3個(gè)方法
3、如何激勵(lì)與優(yōu)化內(nèi)部講師隊(duì)伍?
3.1成為優(yōu)秀講師的3塊基石
3.2講師須知的心理學(xué)
4、怎樣選擇合適的外部講師?
4.1不迷信包裝
4.2多方了解
4.3建立數(shù)據(jù)庫(kù)
5、案例分析與演練

第四步:如何評(píng)估與跟進(jìn)培訓(xùn)效果
1、培訓(xùn)效果評(píng)估的幾種方法及運(yùn)用
1.1培訓(xùn)效果的4級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及方法
1.2培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)
2、如何跟進(jìn)培訓(xùn)效果的落地與轉(zhuǎn)化?
2.1形成手冊(cè)
2.2督促落實(shí)
2.3改進(jìn)提高
3、企業(yè)培訓(xùn)管理制度解讀
4、案例分析與研討
結(jié)語(yǔ):回顧與總結(jié)



《4步打造卓越的培訓(xùn)體系》所屬分類(lèi)
人力資源

《4步打造卓越的培訓(xùn)體系》所屬專(zhuān)題
培訓(xùn)體系、培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)、卓越服務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實(shí)施培訓(xùn)
《4步打造卓越的培訓(xùn)體系》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師段小海老師簡(jiǎn)介
段小海
段小海
★ 國(guó)家人力資源管理師資格認(rèn)證課程資深講師
★ 中山市生產(chǎn)力中心特聘講師
★ 廣東智通人才市場(chǎng)高級(jí)講師
★ 深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)講師

多次在珠三角地區(qū)舉辦大型公開(kāi)課,受訓(xùn)學(xué)員逾萬(wàn)人,得到學(xué)員的一致贊譽(yù)和好評(píng)。接受過(guò)咨詢和內(nèi)訓(xùn)的企業(yè)超過(guò)200家,并且基本上是口碑相傳,老客戶介紹。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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董海濱
  • 培訓(xùn)師:董海濱
  • 所在地:青島
  • 中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專(zhuān)家
戴輝平
  • 培訓(xùn)師:戴輝平
  • 所在地:佛山
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1、通過(guò)培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式,從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開(kāi)展;2、通過(guò)培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適...
1.提升銷(xiāo)售的溝通能力說(shuō)服能力2.藝術(shù)素養(yǎng)、表演的素養(yǎng)3.客戶需求的了解和分析能力4.客戶關(guān)系的建構(gòu)能力5.制勝解決方案的策劃組織能力6.項(xiàng)目分析博弈、運(yùn)籌...
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卓越服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)師
艾賁
  • 培訓(xùn)師:艾賁
  • 所在地:長(zhǎng)沙
  • 通信業(yè)渠道效能提升專(zhuān)家
周得良
  • 培訓(xùn)師:周得良
  • 所在地:深圳
  • 實(shí)戰(zhàn)派資深MTP和TWI培訓(xùn)講師
卓越服務(wù)相關(guān)公開(kāi)課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類(lèi)措施中;★ 能夠通過(guò)客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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侯春梅
  • 培訓(xùn)師:侯春梅
  • 所在地:廣州
  • 人力資源
戴輝平
  • 培訓(xùn)師:戴輝平
  • 所在地:佛山
  • 企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專(zhuān)家
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1.提升銷(xiāo)售的溝通能力說(shuō)服能力2.藝術(shù)素養(yǎng)、表演的素養(yǎng)3.客戶需求的了解和分析能力4.客戶關(guān)系的建構(gòu)能力5.制勝解決方案的策劃組織能力6.項(xiàng)目分析博弈、運(yùn)籌...
1、通過(guò)培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式,從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開(kāi)展;2、通過(guò)培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適...
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