《TTM—卓越培訓經(jīng)理》課程大綱
課程背景：
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓發(fā)展已經(jīng)越來越被認可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色，越來越多的企業(yè)開始建立自己的企業(yè)大學，打造學習型組織文化。
作為培訓管理者，承擔著組織及人才發(fā)展的重擔。但怎樣做好這項工作，對中國的企業(yè)和培訓管理者來說都還是一個摸索中的命題。在現(xiàn)今培訓管理面臨四大挑戰(zhàn)當中，“培訓管理者專業(yè)水平亟需提升”排在第一位。絕大部分的培訓管理者沒有接受系統(tǒng)培訓就直接上崗，在工作中經(jīng)常面臨以下問題：
如何讓培訓工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)更緊密結(jié)合，促進績效目標達成？
如何提取分析企業(yè)培訓需求？
如何開發(fā)有效實用的課程，建立課程體系？
如何搭建內(nèi)訓師隊伍，后續(xù)又怎樣培養(yǎng)和管理？
如何管理和評估培訓項目，獲得業(yè)務(wù)部門的認同與支持？
……
調(diào)查表明，越來越多企業(yè)培訓管理者對于工作有很多苦惱，渴望獲得更多學習和交流的機會。本課程秉承“幫助培訓管理者提升專業(yè)能力，促進企業(yè)績效改進”的理念，從人員體系、課程體系、系統(tǒng)體系三大方面進行深入講解，輔以日立、惠普、保潔、本田等500強經(jīng)典人才發(fā)展案例，提供大量模型工具，全面提升學員培訓項目管理、培訓營銷、學習設(shè)計、培訓評估等各維度的專業(yè)能力。


課程收益：
1．了解培訓管理的本質(zhì)及未來趨勢
2．掌握培訓管理者能力模型及應(yīng)用
3．掌握培訓需求分析收集的工具方法
4．掌握課程體系設(shè)計、開發(fā)的工具方法
5．掌握柯氏四級評估工具的運用
6．了解常見人才發(fā)展項目的設(shè)計與運營


課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：培訓管理者、HR、培訓師
培訓方式：講授、研討、游戲、案例分析、多媒體演示等


課程大綱：
第一單元 組織學習與培訓
一、培訓的目的與定位
1．培訓的四個目的
2．培訓的五個定位
二、企業(yè)培訓成熟度五級模型
1．兼職做培訓
2．獨立做培訓
3．系統(tǒng)做培訓
4．企業(yè)大學做培訓
5．從培訓到學習型組織
三、培訓管理工作的發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)
1．學習方式及技術(shù)的變革
2．獲取支持
3．以最少資源獲得最大效果
4．專業(yè)仍有很大提升空間
5．培訓產(chǎn)品核心研發(fā)者為業(yè)務(wù)專家
6．更注重用戶體驗和效果評估


第二單元 培訓體系三大支柱——人員篇
一、參與培訓的三大角色
1．專業(yè)者
2．內(nèi)訓師
3．推動者
二、培訓經(jīng)理能力模型及應(yīng)用
1．三項通用能力的定義與行為描述
2．五項核心能力的定義與行為描述
3．培訓經(jīng)理能力模型的應(yīng)用
三、內(nèi)訓師團隊建設(shè)六部曲
1．前期準備
2．建立機制
3．招募選拔
4．技能培訓
5．授課展示
6．培養(yǎng)激勵
案例分析：廣汽本田、廣日集團等企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設(shè)
四、尋找培訓推動者
1．誰是培訓推動者？
2．影響力產(chǎn)生的六個原理
3．干系人影響策略
案例分析：培訓營銷策略


第三單元 培訓體系三大支柱——課程篇
一、學習需求的平衡與界定
1．事務(wù)操作型
2．策略支持型
3．戰(zhàn)略引領(lǐng)型
二、基于Goldstein模型的培訓需求分析
1．組織分析
2．人員分析
3．任務(wù)分析
三、培訓需求收集的八大方法
1．問卷法
2．訪談法
3．觀察法
4．關(guān)鍵事件法
5．績效分析法
6．壓力點法
7．專項測評法
8．勝任力模型法
模型工具：培訓需求收集常用的工具表單
視頻案例：特務(wù)迷城
PK練習：培訓需求調(diào)研設(shè)計
四、課程體系設(shè)計
1．基于崗位序列的課程體系建設(shè)
2．基于職級序列的課程體系建設(shè)
3．基于知識領(lǐng)域的課程體系建設(shè)
案例分析：惠普等企業(yè)的課程體系
PK練習：課程體系設(shè)計
五、基于績效改進的課程開發(fā)模型
1．設(shè)計階段
2．開發(fā)階段
3．驗證實施階段
案例分析：卡賓、海大等企業(yè)的課程開發(fā)流程
六、基于業(yè)務(wù)結(jié)果的學習項目設(shè)計與管理
1．學習項目設(shè)計的九個步驟
2．學習項目實施的影響因素
3．項目干系人的參與和影響
案例分析：日立的學習項目管理


第四單元 培訓體系三大支柱——系統(tǒng)篇
一、培訓制度管理
1．新員工培訓管理制度
2．內(nèi)訓師管理制度
3．外訓管理制度
模型工具：常見培訓管理制度范本
二、培訓計劃制定與執(zhí)行
1．培訓計劃制定的四個原則
2．制定培訓預算的四種方法
3．計劃調(diào)整的要點
4、培訓現(xiàn)場的管理
模型工具：常見培訓計劃范本（含培訓手冊）
三、柯氏四級評估系統(tǒng)
1．“合伙人”模型——一切培訓評估的前提
2．被“誤解”的一級評估
3．“最難”的二級評估
4．“斷層”的三級評估
5．“最容易”的四級評估
PK練習：培訓評估設(shè)計
四、人才發(fā)展系統(tǒng)
1．新員工培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計
2．管培生培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計
3．中層人員、核心人員培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計
4．領(lǐng)導力培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計
案例分析：寶潔、碧桂園等企業(yè)人才培養(yǎng)案例
五、常見培訓管理方式及系統(tǒng)
1．積分制管理
2．E-Learning
3．翻轉(zhuǎn)課堂&微課
4．行動學習
5．導師制&OTJ在崗輔導
6．繼任計劃
案例分析：以上培訓管理方式及系統(tǒng)實例



《TTM—卓越培訓經(jīng)理》所屬分類
人力資源

《TTM—卓越培訓經(jīng)理》所屬專題
卓越服務(wù)、新經(jīng)理人、

《TTM—卓越培訓經(jīng)理》內(nèi)訓服務(wù)流程

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