培訓(xùn)目標(biāo)：

1、幫助學(xué)員有效認(rèn)知班組長的角色與定位，并有效發(fā)揮班組的組織與領(lǐng)導(dǎo)作用； 2、學(xué)習(xí)并掌握班組內(nèi)部有效溝通技能，有效提升班組成員間有溝通及工作效能； 3、掌握班組員工關(guān)系管理的有效方法，有效處理員...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、透過主管能力分析，讓主管者認(rèn)清自己的角色職責(zé)與條件 2、強化部屬培育觀念及部屬工作指導(dǎo)的能力提升工作績效 3、利用案例分析引導(dǎo)學(xué)員對領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知，培養(yǎng)優(yōu)秀主管應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)技巧 4、透過角色演...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、深刻理解平衡計分卡(BSC)，學(xué)習(xí)如何建立年度的經(jīng)營目標(biāo)體系； 2、如何建立內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的部門目標(biāo)？本課程將給出解決問題的方法； 3、學(xué)習(xí)如何將平衡計分卡分解落實到崗位，建立“萬眾一心”的管理...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

對個人： 1、使學(xué)員洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，提升個人綜合素質(zhì)和生產(chǎn)力； 2、調(diào)整心態(tài)，開闊視野，增強自信，提升責(zé)任意識，清晰人生目標(biāo)； 3、重整檢視個人和組織關(guān)系，建立共識、激發(fā)團隊力量，發(fā)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、學(xué)習(xí)建立以客戶價值為出發(fā)點的戰(zhàn)略績效管理的理念、方法和流程！ 2、深刻理解平衡計分卡(BSC)，學(xué)習(xí)如何建立年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃體系； 3、學(xué)習(xí)如何在機制上打破部門墻，制定協(xié)調(diào)一致的部門工作目標(biāo)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

加深對流程的認(rèn)識，了解流程管理的工作內(nèi)涵，理解流程管理的工作意義； 學(xué)習(xí)一體化的端到端流程體系的構(gòu)建方法，打通跨部門協(xié)作的壁壘； 掌握跨部門關(guān)鍵流程的規(guī)劃方法，掌握流程的關(guān)鍵成功因素和關(guān)鍵...

培訓(xùn)目標(biāo)：

職業(yè)生涯規(guī)劃是一種人力資源管理技術(shù)，是組織或個人把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進(jìn)行分析，制定有關(guān)對個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計劃安排。...

培訓(xùn)目標(biāo)：

探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要鏈接性 掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范，適時適地適機的表達(dá)職業(yè)化素養(yǎng)，以示尊重 各種場合接人待物的順序、方法、位次、禮俗，尤其是特殊場合的安排 通過分享使命和目標(biāo)，產(chǎn)生...

培訓(xùn)目標(biāo)：

了解呼叫中心“客戶滿意度”需具備的素質(zhì)要求 認(rèn)識“客戶滿意度”需具備的服務(wù)技能及服務(wù)技巧 掌握呼叫中心電話溝通藝術(shù) 解讀客戶投訴心理應(yīng)對技巧 加強呼叫中心人員的職業(yè)能力修煉 掌握心理壓力...

培訓(xùn)目標(biāo)：

正確認(rèn)識服務(wù)業(yè)服務(wù)理念及其重要性 了解客戶服務(wù)工作必備的素質(zhì)、挑戰(zhàn)及主要難點 掌握客戶服務(wù)的溝通技巧 掌握處理客戶抱怨與投訴的方法，享受客戶服務(wù)全過程 加強客戶服務(wù)人員的職業(yè)能力修煉 掌...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)幫助學(xué)員明確精細(xì)化流程規(guī)范管理的重要性，系統(tǒng)掌握流程操作的規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)，有計劃的科學(xué)安排生產(chǎn)任務(wù)和調(diào)整生產(chǎn)流程完成每一批定單。進(jìn)一步強化主管質(zhì)量、進(jìn)度的雙重意識，如何用積極心態(tài)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：