721560397　 59870764

欒秋蔚個(gè)人簡(jiǎn)介

-------------------------------------------------------------------------------------------

山東培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)
青島培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)
服務(wù)營(yíng)銷專家、服務(wù)禮儀專家、管理咨詢專家

個(gè)人經(jīng)歷：
欒老師曾任某跨國(guó)通信公司服務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)、知名地產(chǎn)公司高層管理等職務(wù)，擁有多年的服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直專注于服務(wù)營(yíng)銷的研究與提升，服務(wù)用戶實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，善于抓住用戶核心需求和實(shí)際問題進(jìn)行咨詢式服務(wù)。
欒老師服務(wù)用戶涉足國(guó)有大型集團(tuán)公司、民營(yíng)集團(tuán)公司、中小型民營(yíng)公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷體系方面的咨詢和輔導(dǎo)，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！

實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷

-------------------------------------------------------------------------------------------

曾任某跨國(guó)通信公司服務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)等職務(wù)

欒秋蔚主講課程

-------------------------------------------------------------------------------------------

1、 《360度用心服務(wù)》（2-4天）
2、 《服務(wù)禮儀七天法》（服務(wù)禮儀操）（5-7天）
3、 《服務(wù)營(yíng)銷七天法》（2-4天）
4、 《服務(wù)5S管理技術(shù)》（1-2天）
5、 《商務(wù)禮儀》（2-4天）
6、 《職業(yè)素養(yǎng)》（1-2天）
7、 《職業(yè)生涯規(guī)劃》（1-2天）
8、 《呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》（2-4天）
9、 《化壓力為動(dòng)力----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）
10、 《有效領(lǐng)導(dǎo)8090后員工》(2-4天)
11、 《物業(yè)公司服務(wù)提升品質(zhì)提升》(2-4天)
12、 《幸福女人是和諧家庭之根》(1-2天)

授課風(fēng)格

-------------------------------------------------------------------------------------------

根據(jù)培訓(xùn)需求及學(xué)員實(shí)際工作情況，精心設(shè)計(jì)課程，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理且極具針對(duì)性； 根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)情境案例演練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教； 重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，使學(xué)員全身心、全方位地參與其中，從而達(dá)到最佳的授課效果。

服務(wù)過的客戶

-------------------------------------------------------------------------------------------

華潤(rùn)集團(tuán)、和記黃埔房地產(chǎn)、海爾集團(tuán)、海信地產(chǎn)、中南集團(tuán)、中國(guó)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、魯能地產(chǎn)、城投集團(tuán)、湖南盈富地產(chǎn)、臺(tái)灣遠(yuǎn)雄集團(tuán)、鵬翔房地產(chǎn)、山東霄隆置業(yè)有限公司、山東匯統(tǒng)集團(tuán)、山東政建集團(tuán)、光谷聯(lián)合置業(yè)、億聯(lián)置業(yè)、利業(yè)建設(shè)、玉峰房地產(chǎn)、陜西移動(dòng)、廣東電信、內(nèi)蒙10086、山西聯(lián)通、呼和浩特聯(lián)通、招商銀行交銀大學(xué)、中信銀行信用卡中心、山西省中行、上海交行、德州農(nóng)業(yè)銀行、東營(yíng)農(nóng)業(yè)銀行、煙臺(tái)農(nóng)業(yè)銀行、菏澤農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行嶗山支行、聊城郵政銀行、三星集團(tuán)、韓國(guó)樂星集團(tuán)、韓國(guó)友結(jié)意、北洋集團(tuán)、縈菲特大酒店、東方飯店、魅力海岸大酒店、臺(tái)灣遠(yuǎn)雄酒店、河北省電力公司、廣東電力公司、西電集團(tuán)、華電集團(tuán)、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、比德文集團(tuán)、河南巨野稅務(wù)局、軟控集團(tuán)、青島機(jī)場(chǎng)、威伯科集團(tuán)、迪愛生科技、昆山工業(yè)技術(shù)院、GREASMONKEY（美國(guó)油猴）、上海家化、中糧集團(tuán)、山東六和集團(tuán)、周生生珠寶、山東旭凱貿(mào)易（佰草集）、國(guó)際捷運(yùn)物流、山東怡之航物流公司、海派婚紗、青島海底世界、青島市團(tuán)委、楷博教育機(jī)構(gòu)、青軟實(shí)訓(xùn)、奧齒泰（北京）、福元運(yùn)通、華韓整形醫(yī)院、伊美爾整形醫(yī)院、8048軍械等�！�…

欒秋蔚的內(nèi)訓(xùn)課課程

-------------------------------------------------------------------------------------------

提交內(nèi)訓(xùn)課需求