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★ 激發(fā)團(tuán)隊(duì)無限潛能,創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織; ★ 使團(tuán)隊(duì)成員具備良好積極的心態(tài),由被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極,由牢騷抱怨轉(zhuǎn)為感恩認(rèn)同。 ★ 使團(tuán)隊(duì)成員上下同欲,目標(biāo)一致; ★ 打造卓越團(tuán)隊(duì)的卓越領(lǐng)袖——敢于為自己的...
明確工作方向和工作目標(biāo) 明確輕重緩急 有條不紊地管理日常工作,又有效推進(jìn)重要事項(xiàng)的完成 有效利用短的時(shí)間 處理常見時(shí)間殺手 將長期目標(biāo)與短期行為結(jié)合
本培訓(xùn)課程是IBM前總裁郭士納數(shù)年前針對(duì)服務(wù)轉(zhuǎn)型中IBM員工客戶意識(shí)不強(qiáng),而特別要求培訓(xùn)部門開發(fā)的一門課程,課程開發(fā)歷時(shí)兩年,投入800萬美金,目前也是IBM全球員工所必須所上的一門課程。 “客戶導(dǎo)向...
幫助人們認(rèn)識(shí)情商與情緒,使人們能夠識(shí)別他人與自己的情緒,學(xué)會(huì)掌握控制情緒的技巧和方法,能夠調(diào)節(jié)自己的情緒,保持顛峰狀態(tài)。
擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)思維與理念; 掌握必要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)技巧; 懂得如何帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
了解品牌價(jià)值的塑造要素,提升現(xiàn)有品牌價(jià)值;使品牌對(duì)外承諾價(jià)值兌現(xiàn),規(guī)范企業(yè)品牌、服務(wù)品牌、員工品牌,解決本企業(yè)品牌的標(biāo)準(zhǔn)化管理問題;最終使品牌內(nèi)外傳播達(dá)成一致,使企業(yè)美譽(yù)度獲得提升,為下一步...
通過培訓(xùn)來幫助學(xué)員: 了解內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)的重要價(jià)值; 掌握內(nèi)部客戶溝通技巧與策略; 掌握內(nèi)部人際沖突的處理和談判策略; 了解內(nèi)部客戶有效服務(wù)的8大黃金法則
現(xiàn)在已經(jīng)不是個(gè)人英雄主義的時(shí)代,而是集體英雄主義的時(shí)代,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭力在于核心團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,本課程從如何定戰(zhàn)略,建班子,帶隊(duì)伍三個(gè)方面闡明了如何抱團(tuán)打天下。
體會(huì)狼性銷售的內(nèi)涵,從而調(diào)整并具備銷售人員職業(yè)的狼性心態(tài)掌握銷售人員聽、說、問,觀等基本功及相關(guān)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧,提升銷售中的溝通和說服能力了解銷售行為中的思維模式,養(yǎng)成銷售人員專業(yè)的思維模式和...
一條小魚,也許只能打敗蝦米,但一群小魚團(tuán)結(jié)的小魚,可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代。請(qǐng)先忘記來自外界的競(jìng)爭吧.因?yàn)槟阕畲蟮臄橙司褪瞧髽I(yè)內(nèi)部人與人之間不良...
引言: MOT走進(jìn)中國 6位著名企業(yè)家、管理大師共同推薦 中國國際航空公司董事長 李家祥 招商銀行行長 馬蔚華 《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編 秦朔 科特勒營銷集團(tuán)高級(jí)顧問 孫路弘 領(lǐng)導(dǎo)力大師 沃倫·本尼斯 管...
對(duì)專業(yè)化銷售有完整了解 將銷售策略、最新銷售心理學(xué)與銷售技巧完美結(jié)合,在實(shí)際工作中運(yùn)用自如 對(duì)銷售流程中的每一步驟掌握3-5種專業(yè)解決方法 建立客戶忠誠度,讓銷售變成無窮鏈
目前大客戶作為企業(yè)銷售訂單的穩(wěn)定來源為企業(yè)帶來很重要的價(jià)值: 成功的大客戶經(jīng)驗(yàn)在行業(yè)客戶中的輻射效應(yīng)最大 ;發(fā)展大客戶是提高市場(chǎng)占有率的有效途徑;大客戶的需求是供應(yīng)商創(chuàng)新的推動(dòng)力 ;大客戶是公...
目前大客戶作為企業(yè)銷售訂單的穩(wěn)定來源為企業(yè)帶來很重要的價(jià)值: 成功的大客戶經(jīng)驗(yàn)在行業(yè)客戶中的輻射效應(yīng)最大 ;發(fā)展大客戶是提高市場(chǎng)占有率的有效途徑;大客戶的需求是供應(yīng)商創(chuàng)新的推動(dòng)力 ;大客戶是公...
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