鄭春靜個(gè)人簡介
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企業(yè)管理雙碩士（北京大學(xué)） 中國十大女性培訓(xùn)師
國際人力資源協(xié)會 理事、特邀專家
北京大學(xué) 光華大講堂 特邀專家
北京大學(xué) 企業(yè)家協(xié)會 副秘書長
“中國十大女性培訓(xùn)師”。歷任北京知名企業(yè)管理教育研究所培訓(xùn)辦公室主任、知名企業(yè)銷售總監(jiān)、臺灣著名教育機(jī)構(gòu)HR、北京眾多咨詢公司培訓(xùn)師、北京企業(yè)管理咨詢中心特邀顧問、中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)特邀顧問、亞太管理網(wǎng)特邀顧問、中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)特邀顧問等在工作實(shí)踐中積累了大量的人力資源管理、培訓(xùn)管理與培訓(xùn)師的培訓(xùn)、銷售技巧、溝通管理、商務(wù)禮儀、電話技巧等管理技能的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和咨詢個(gè)案，舉辦過各類人力資源領(lǐng)域相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)課程和公開課程。
鄭春靜主講課程
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擅長的課程：
主 題
1 《有效溝通》 14 《電話銷售技巧》
2 《時(shí)間管理》 15 《公文寫作培訓(xùn)》
3 《培訓(xùn)管理》 16 《大客戶銷售技巧》
4 《壓力管理》 17 《新員工入職培訓(xùn)》
5 《沖突管理》 18 《管理技能提升訓(xùn)練》
6 《會議管理》 19 《職業(yè)經(jīng)理人的全能訓(xùn)練》
7 《銷售談判》 20 《招聘面試技巧與離職管理》
8 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 21 《商務(wù)禮儀與職業(yè)化素養(yǎng)》
9 《激勵與授權(quán)》 22 《公務(wù)禮儀與職業(yè)化素養(yǎng)》
10 《客戶服務(wù)技巧》 23 《服務(wù)禮儀與職業(yè)化素養(yǎng)》
11 《執(zhí)行與執(zhí)行力》 24 《如何實(shí)現(xiàn)全面優(yōu)質(zhì)客戶滿意度》
12 《員工關(guān)系管理》 25 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
13 《不同的行業(yè)如何培養(yǎng)自己內(nèi)部培訓(xùn)師》
服務(wù)過的客戶
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曾經(jīng)合作過的部分企業(yè)：
廣東美的、長春一汽、北京福田汽車、南方車輛廠、沈陽金杯、上海通用（沈陽）、天津一汽、匯源
果汁、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、、上海寶鋼集團(tuán)、溫州美特斯邦威有限公司、山東省東方地毯有限責(zé)任公司、
淄博魯中水泥、山東勝泉酒業(yè)等；摩托羅拉（中國）、SOHU中國、用友軟件（沈陽）公司、貝卡爾特
（中國）有限公司、北京中貿(mào)聯(lián)科技公司用友集團(tuán)（沈陽）分公司等；阿里巴巴；北京華奈杰恩羽
絨服、上海美特斯邦威服飾有限公司、北京順美；中國人民大學(xué)MBA、加拿大皇家大學(xué)MBA班、中國
農(nóng)業(yè)科學(xué)院、中國企業(yè)家（MBA）特訓(xùn)班、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA班、雁北師范大學(xué)、浙江大學(xué)、
清華大學(xué)、甘肅電力MBA班等；中國聯(lián)通石家莊、中國網(wǎng)通河北、中國移動天津鄭州湖北北京、甘肅
電力、北京電力公司、山東電力公司、江蘇大亞集團(tuán)公司、上海大亞光電公司、中國人民銀行、中國
工商銀行、民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、瑞士銀行、中國人才銀行網(wǎng)、中國平安保險(xiǎn)公司（九個(gè)大區(qū)）、山
西證券、工商銀行總行、北京工商銀行、中宏保險(xiǎn)公司上�？偛�、華新（中國）投資公司、上海平安
保險(xiǎn)公司、世界銀行北京代表處；萬科（天津）地產(chǎn)、順馳地產(chǎn)、北京華遠(yuǎn)房地產(chǎn)、城建集團(tuán)、浙江
金瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京建工建筑設(shè)計(jì)研究院、河北振華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、聯(lián)邦快遞公司
北京辦事處北京首鋼房地產(chǎn)、北京輝煌世紀(jì)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京卷煙廠、山東中煙工業(yè)公司、
濟(jì)南卷煙廠、山東中魯煙葉有限公司、青島卷煙廠、桂林市煙草專賣局、浙江省煙草專賣局、鄭州煙
草培訓(xùn)中心等國內(nèi)160余家煙草公司；首都機(jī)場、亞太管理中心、錦州石化、上海金寶電子、德國奧
托博克、深圳問鼎咨詢公司、北京新華信管理顧問公司 、中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、航天二院、斐捷顧問（蘇
州）分公司、首都機(jī)場要客部 、計(jì)算機(jī)雜志社、錢柜企業(yè)股份有限公司、揖斐電電子（中國）公司、
澳大利亞國際心理服務(wù)－員工援助有限公司（IPS）、上海露露酒家、中國航天集團(tuán)公司、中華英才網(wǎng)
-中華英才學(xué)院、北京麻辣誘惑餐飲有限公司、中國高科集團(tuán)、北京光華縱橫企業(yè)管理咨詢公司、北
京安盛咨詢公司、中國能力建設(shè)網(wǎng)、大田-聯(lián)邦快遞有限公司、中華財(cái)稅信息網(wǎng)北京公司、北京華奈
杰恩羽絨服公司、中國土產(chǎn)畜產(chǎn)總公司、Elcoteq Electronics Ltd. Tianjin Elite Group inc.
information engineering branch ……….
課程特點(diǎn)：
其培訓(xùn)課程注重學(xué)員參與性，培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣活潑，培訓(xùn)前能與學(xué)員及管理者進(jìn)行有效溝通，從
而達(dá)到課程在實(shí)際運(yùn)用中的有效性、實(shí)用性。所授課程廣受企業(yè)界的好評。
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