馬曉霞個人簡介
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專業(yè)經(jīng)歷：
北京電影學(xué)院行為藝術(shù)專業(yè)
中國藝術(shù)研究院行為藝術(shù)會委員
三年法國季德納國際服裝有限公司行為規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師
三年香港薩摩尼亞文化信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)售后服務(wù)部主管
百得利保時捷員工職業(yè)禮儀提升培訓(xùn)顧問
香格里拉集團(tuán)特邀員工整體素質(zhì)提升培訓(xùn)師
嘉里中心飯店員工整體素質(zhì)提升培訓(xùn)師
北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師
IBM、NOKIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師
經(jīng)典課程：
* 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》
* 《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
* 《女性商務(wù)魅力提升》
主講課程：
《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》 《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《女性商務(wù)魅力提升》 《有效溝通技巧》
《員工職業(yè)化形象提升培訓(xùn)》 《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《高效時間管理》 《商務(wù)禮儀》
《商務(wù)演講技巧》 《電話禮儀》
課程特點(diǎn)：親和力強(qiáng)，并緊密結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，使培訓(xùn)生動、實(shí)用、有效。方法靈活多樣，具有很好的實(shí)效性，并結(jié)合大量案例，使每一位學(xué)員都能夠真正掌握到新的知識，應(yīng)用到實(shí)際工作中。
部分客戶：北大方正軟件技術(shù)研究院、三星高新電機(jī)、茂華控股集團(tuán)、國信證券、喜來健、百得利保時捷、福田汽車、奔馳、國家電網(wǎng)、中國互聯(lián)網(wǎng)、四川移動、北京移動、移動設(shè)計(jì)院、中國電信北京研究院、中國移動通訊集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司、中國銀行、華夏銀行、光大銀行、中信銀行、交通銀行、蒙牛集團(tuán)、大益茶文化交流中心、中國鋁業(yè)、合榮集團(tuán)、廈門松霖集團(tuán)、中油財務(wù)有限責(zé)任公司、中儀英斯泰克集團(tuán)、中央電視臺梅地亞中心、公安部、北京世紀(jì)維他、中聯(lián)煤層氣有限公司、泛海房地產(chǎn)、北京天鴻嘉誠房地產(chǎn)、中國大飯店、國貿(mào)飯店、嘉里中心、香格里拉集團(tuán)、長春香格里拉大飯店、凱賓斯基飯店等
實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷
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三年香港薩摩尼亞文化信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)售后服務(wù)部主管
馬曉霞主講課程
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* 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》
* 《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
* 《女性商務(wù)魅力提升》
《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》 《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《女性商務(wù)魅力提升》 《有效溝通技巧》
《員工職業(yè)化形象提升培訓(xùn)》 《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《高效時間管理》 《商務(wù)禮儀》
《商務(wù)演講技巧》 《電話禮儀》
服務(wù)過的客戶
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北大方正軟件技術(shù)研究院、三星高新電機(jī)、茂華控股集團(tuán)、國信證券、喜來健、百得利保時捷、福田汽車、奔馳、國家電網(wǎng)、中國互聯(lián)網(wǎng)、四川移動、北京移動、移動設(shè)計(jì)院、中國電信北京研究院、中國移動通訊集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司、中國銀行、華夏銀行、光大銀行、中信銀行、交通銀行、蒙牛集團(tuán)、大益茶文化交流中心、中國鋁業(yè)、合榮集團(tuán)、廈門松霖集團(tuán)、中油財務(wù)有限責(zé)任公司、中儀英斯泰克集團(tuán)、中央電視臺梅地亞中心、公安部、北京世紀(jì)維他、中聯(lián)煤層氣有限公司、泛海房地產(chǎn)、北京天鴻嘉誠房地產(chǎn)、中國大飯店、國貿(mào)飯店、嘉里中心、香格里拉集團(tuán)、長春香格里拉大飯店、凱賓斯基飯店等
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