高麗個人簡介
-------------------------------------------------------------------------------------------
全國專業(yè)人才委員會 禮儀委員
國家高級禮儀培訓師
國家高級禮儀禮賓師
國家高等學校骨干教師
國家二級心理咨詢師
多家企業(yè)禮儀顧問和首席培訓師
高老師從事培訓服務工作已逾10年，曾擔任電視臺主持人，心理咨詢師等工作，專注于企事業(yè)單位尤其是銀行、保險、通訊、酒店等行業(yè)的服務技巧、禮儀實操、員工職業(yè)素養(yǎng)的研究和培訓，在多年的工作實踐中積累了豐富實用的培訓經驗，形成了獨特的培訓視角與授課風格，體驗式培訓模式與落地戰(zhàn)略，深得業(yè)界青睞與好評。
高麗主講課程
-------------------------------------------------------------------------------------------
《禮儀系列課程》
《情緒壓力緩解與素養(yǎng)提升》
《營業(yè)廳突發(fā)事件應急處置》
《有效溝通與情緒壓力緩解》
《呼叫中心--服務營銷技巧提升培訓》
《風采大賽》
《競賽輔導》
《優(yōu)質服務技能提升培訓》
授課風格
-------------------------------------------------------------------------------------------
授課富有激情，語言幽默風趣、親和力強，擁有深厚的專業(yè)知識和豐富的實戰(zhàn)經驗。善于引導學員通過實際案例來加深對培訓內容的理解和掌握。將心理學與企業(yè)培訓有效整合為體驗式訓練，大量采用游戲、情景再現、案例模擬及討論等方式，使得課程的實用性更強，學員的掌握程度更深。
服務過的客戶
-------------------------------------------------------------------------------------------
金融行業(yè)：中國工商銀行荊州分行、中國工商銀行恩施分行、中國建設銀行臨沂分行、中國建設銀行孝感分行、中國工商銀行樂山分行、中國農業(yè)銀行毫州分行、中國農業(yè)銀行荊州分行、中國農業(yè)銀行隨州分行、中國銀行武漢花橋支行、中國銀行宿遷分行、中國郵政儲蓄銀行四川省分行、中國郵政儲蓄銀行內江分行、中國郵政儲蓄銀行達州分行、中國郵政儲蓄銀行巴中分行、中國郵政儲蓄銀行資陽分行、湖南省農村信用社、湖北省農村商業(yè)銀行、安徽省農村商業(yè)銀行、南京市紫金農商銀行、溫州市永嘉農商銀行、湖北江陵農村商業(yè)銀行、湖北咸寧農村商業(yè)銀行、湖北江陵農村商業(yè)銀行、湖北隨州農村商業(yè)銀行、云南曲靖商業(yè)銀行、民生銀行長春分行、中信銀行北京分行、中信銀行蘭州分行、中信銀行太原分行、中信銀行長春分行、中信銀行呼和浩特分行、中信銀行杭州分行、湖北銀行宜昌分行、湖北銀行咸寧分行、中國人壽財險常州支公司
電力行業(yè)：湖北武漢供電公司、江蘇電力、隨州電力供電公司、鹿寨供電公司、欽州供電局、靈山供電公司、廈門電業(yè)局、石獅供電公司、高邑供電公司、遼寧省朝陽供電公司、樂山供電公司、德陽供電公司
通訊行業(yè)：赤壁聯通、宿遷移動、恩施聯通、咸寧移動、天門聯通、
房地產：武漢大家房地產顧問有限公司、金地集團武漢房地產開發(fā)有限公司、湖北碧桂園梓山湖別墅職業(yè)顧問培訓 、中垠地產有限公司、
汽車行業(yè)：湖北恒信眾和汽車銷售服務有限公司、武漢東風風神4s店、咸寧長城汽車4S店
政府機關：咸寧市城投公司、咸寧市政府接待辦、咸寧市工商局、咸寧市國稅局、咸寧市國土資源局、咸寧市教育局、咸寧職業(yè)技術學院、中共咸寧市委黨校
其他：河池市大化縣自來水公司、湖北康輝國際旅游社、湖北三江旅游發(fā)展有限公司、鄭州鐵路局動車段、綿陽市郵政公司、德馬吉國際展覽服務有限公司、湖北視紀印象科技股份有限公司
客戶評價：
銀行全員輪訓課程反饋：高老師講課內容生動豐富、聲音悅耳、表達清晰、思維敏捷，極具樂趣和感染力，是一堂非常美好、非常享受的課程。
銀行內訓師反饋：高老師學識淵博、授課內容實用而具體、授課技巧和案例都非常豐富，對我們啟發(fā)幫助很大，期待早日能有再一次向老師學習的機會。
保險公司領導反饋： 欲善其事，必先利其器。一直以來，關于如何提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和能力是困擾我們的一大難題。不論企業(yè)有多么好的戰(zhàn)略和決策都需要員工來落實，員工才是企業(yè)的根本。高老師的課程緊密結合案例研討與現場演練，讓我們員工發(fā)自內心的從“要我學”變成“要學我”，真不愧是打造高素質團隊，讓企業(yè)強盛的必修課程。
個人榮譽獎項
-------------------------------------------------------------------------------------------
競賽輔導：
輔導中信銀行呼和浩特分行，獲得服務風采大賽一等獎
輔導中國銀行花橋支行，獲得“爭當最好員工，建設最好銀行”主題演講比賽第一名
輔導工商銀行恩施州分行，獲得禮儀風采大賽一等獎
輔導國家電網咸寧供電公司，參加國家電網湖北省電力-十佳明星評選比賽，獲得特別獎
輔導湖北銀行，獲得禮儀風采大賽一等
輔導國網江蘇省電力公司，獲得禮儀風采大賽一等獎
輔導國網隨州電力供電營業(yè)廳，獲得朗誦比賽第一名 輔導國網咸寧供電公司檢修分公司，獲得“我與企業(yè)共成長”青工講壇演講比賽第一名
020-29042042
