蘭亭個人簡介
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蘭 亭
網點服務營銷咨詢顧問
星級網點建設咨詢顧問
中華禮儀文化研究會副會長
國家教育部認證高級禮儀講師
中國女性形象工程特邀講師
國內多家機構特邀合作講師
【實戰(zhàn)經驗】：
5年培訓經歷，致力于服務禮儀、服務營銷、職業(yè)化素養(yǎng)的課程開發(fā)、培訓及輔導工作，曾主持參與百家企業(yè)的培訓及輔導工作，建立了服務標準及培訓流程，訓練了上萬名員工，其中，金融業(yè)“服務營銷”課程被多家銀行連續(xù)多次輪訓，授課全程采用體驗式教學方法，運用“大量案例+員工視頻+情景訓練”等多種互動模式，寓教于樂，寓教于景，針對實際通過輕松愉快的方式傳授知識，注重現場學員參與互動，形式多樣，內容精彩，生動活潑，切合員工實際需求與員工心理、易于接受并立即改善，獲得客戶的高度認可。
蘭亭主講課程
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《銀行標桿網點服務營銷督導》
《銀行星級網點、千百佳創(chuàng)優(yōu)項目輔導》
《創(chuàng)建候選單位迎檢實務策劃》
《解讀CBSS1000 2015（標準）版》
《銀行網點大堂經理綜合效能提升》
《銀行臨柜服務與營銷技能提升》
《優(yōu)質服務禮儀與顧客忠誠度提升》
《藝術溝通與客戶投訴處理》
《高端商務禮儀與職業(yè)形象塑造》
服務過的客戶
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部分金融客戶：
工商銀行北京平谷支行 工商銀行四川分行 工商銀行宜賓分行 工商銀行淄博分行 工行平江分行 建行武漢分行 中信銀行 大連銀行 中國銀行�？谵r華支行 建行江岸支行 建行德陽分行 綿陽市商業(yè)銀行 建設銀行綿陽分行 大連銀行 金信銀行 郵儲銀行岳陽分行 北屯市信用聯社 哈巴河信用聯社 隨州農商銀行 儀隴農商銀行 、郴州農商行、奇臺信用聯社、伊犁信用聯社 塔城市農信社 甘肅省農信社、景泰農信社、商丘郵政、武定縣郵儲銀行、廣西郵政儲蓄銀行、湖南農行永州分行、寧波農行、中國銀行江蘇太倉分行、 陜西省農信社、碭山農商行 、金信村鎮(zhèn)銀行等。
部分企業(yè)客戶：
全國總工會 萬達集團 長虹集團 九洲集團 中國太平 中國平安 首開地產 中國稅務綿陽地稅局 中國煙草 中水電二局 綿陽市人大 綿陽市政協(xié) 綿陽市政府接待辦 綿陽市地稅局 綿陽市國稅局 成都總工會 瀘州市教育局 梅賽德斯—奔馳 中信地產 、華晨汽車 廣汽本田 久泰律師 富樂山九洲國際酒店 中宏保險 順輝集團 新華保險綿陽 新華保險山東 新世界地產 520醫(yī)院 綿陽市婦女兒童醫(yī)院 江油市人民醫(yī)院 川港燃氣 雪寶乳業(yè) 西南科技大學 凱德商用 綿陽市政府接待辦 山東新華保險 德陽市國土局 漢地實業(yè) 東材集團 亨氏聯合 華夏人壽 中脈科技等知名企事業(yè)單位培訓課程，并組織開展多場以倡導生活品質為目的的生活美學主題沙龍。
020-29042042
