李春蓉個(gè)人簡(jiǎn)介
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李春蓉
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷專家
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷專家
教育部禮儀訓(xùn)練師
全國星級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
國家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
國家勞動(dòng)關(guān)系培訓(xùn)師
廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)師
全國職業(yè)核心能力優(yōu)秀教師
中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
中國女性形象工程講師團(tuán)專家講師
第四十五屆世界體操錦標(biāo)賽志愿者培訓(xùn)師
中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行特聘培訓(xùn)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
8年培訓(xùn)經(jīng)歷，致力于服務(wù)營銷、服務(wù)禮儀、職業(yè)化方面的課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目，與團(tuán)隊(duì)一起幫助數(shù)家企業(yè)建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程。其中，金融業(yè)“服務(wù)營銷”課程被多家銀業(yè)連續(xù)多次輪訓(xùn)。講課全程采用體驗(yàn)式教學(xué)方法，運(yùn)用“大量案例十員工視頻十情境訓(xùn)練”等多種互動(dòng)模式，寓教于樂，寓教于景，針對(duì)實(shí)際通過輕松愉快的方式傳授知識(shí)。注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性非常強(qiáng)，因案例豐富、切合員工實(shí)際需求與員工心理、易于接受并立即改善，獲得客戶的高度認(rèn)可。
李春蓉主講課程
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《打造新領(lǐng)力——商務(wù)人士情商禮儀修煉》
《高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道》
《魅力新人生——職場(chǎng)達(dá)人》
《職業(yè)素養(yǎng)》
《銀行柜面主動(dòng)營銷實(shí)戰(zhàn)》
《網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)》
《銀行廳堂現(xiàn)場(chǎng)管理》
《大堂經(jīng)理綜合效能提升》
《陽光心態(tài) 智慧溝通》
《銀行廳堂一體營銷》
《銀行進(jìn)社區(qū)外拓與沙龍活動(dòng)組織輔導(dǎo)》
《銀行員工服務(wù)禮儀》
服務(wù)過的客戶
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輔導(dǎo)行業(yè)
中國工商銀行湖南省分行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)輔導(dǎo)項(xiàng)目（16期）；
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)項(xiàng)目（20期）；
中國銀行廣東省“贏在廳堂”輔導(dǎo)項(xiàng)目（56期）；
中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目（8期）；
中國建行銀行四川省瀘州分行服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目（3期）；
中國秦州農(nóng)村合作銀行柜員優(yōu)質(zhì)文明輪訓(xùn)（2期）；
中國天水市甘谷縣農(nóng)信聯(lián)社柜員優(yōu)質(zhì)文明輪訓(xùn)（3期）
部分客戶
金融業(yè)：中國銀行廣東省分行營業(yè)部、中國銀行中山分行、中國銀行肇慶分行、中國銀行汕頭分行、中國銀行韶關(guān)分行、中國銀行惠州分行、中國銀行南寧分行、工商銀行湖南省分行、工商銀行岳陽分行、工商銀行平江分行、農(nóng)業(yè)銀行汕尾分行、農(nóng)業(yè)銀行惠州惠城支行、農(nóng)業(yè)銀行東莞分行、農(nóng)業(yè)銀行小欖支行、建設(shè)銀行瀘州分行，建設(shè)銀行成都分行、河源農(nóng)商行、肇慶農(nóng)商行、郵政儲(chǔ)蓄銀行云浮分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行岳陽分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行廣州白云支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行陽江分行、中國秦州農(nóng)村合作銀行、甘谷縣農(nóng)信聯(lián)社蘭州農(nóng)信聯(lián)社等等。
企業(yè)客戶：中國婦聯(lián)職工部、中國人社部職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心、北京禮儀、北京縱亞集團(tuán)、上海銀楷教育信息咨詢有限公司、山東榮成經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、山東威海禮儀培訓(xùn)公司、湖北正達(dá)銀信培訓(xùn)咨詢公司、廣西凱歌培訓(xùn)咨詢公司、廣西世錦賽組委會(huì)、南寧博策咨詢有限公司、廣東省社科院、華潤(rùn)萬家南區(qū)總部、廣東能源集團(tuán)、廣東廣汽集團(tuán)、廣東省深圳虹彩有限咨詢有限公司、廣東動(dòng)漫城、廣東博天集團(tuán)、廣東萬綠達(dá)集團(tuán)、廣州星光環(huán)保中心有限公司、廣東韶關(guān)市就業(yè)局、廣東長(zhǎng)鋒石油集團(tuán)、廣東江門殘聯(lián)、廣東中山三人行培訓(xùn)咨詢公司、廣州中山博天集團(tuán)、廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者、廣東東莞心靈禮儀學(xué)院、廣州匯雅堂幸福管理有限公司、廣州大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣州城建職業(yè)學(xué)院、廣州南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州解碼廣告有限公司、廣州匯雅堂公司、廣州維嘉職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、深圳大鵬區(qū)行政中心、深圳高級(jí)技工學(xué)校、深圳環(huán)宇培訓(xùn)學(xué)校、深圳坪山區(qū)人社局、深圳南山區(qū)陽光培訓(xùn)學(xué)校等職業(yè)化培訓(xùn)等等。
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