祁峰個人簡介
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祁峰老師 高級講師
曾任玖富、仁脈公司咨詢項目總監(jiān)、專職培訓(xùn)講師
多家咨詢培訓(xùn)機構(gòu)特約講師
銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、流程改造專家
銀行業(yè)培訓(xùn)資深講師
銀行咨詢輔導(dǎo)專家
銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目總監(jiān)
【職業(yè)履歷】
7年金融行業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗6年以上銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，曾為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、郵儲銀行、農(nóng)商行、信用社、城商行等銀行進行全崗位培訓(xùn)及流程銀行再造培訓(xùn)；曾負(fù)責(zé)海南、廣東、福建、江西、重慶、江蘇、浙江、安徽、湖北、湖南、山東、陜西、山西、北京、遼寧、黑龍江、河南、河北、內(nèi)蒙古、新疆等各省大中小銀行培訓(xùn)及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目咨詢輔導(dǎo)。常年作為各大國有銀行、股份制銀行、城商行及農(nóng)信社等外聘培訓(xùn)專家，完成200多場次的大課培訓(xùn)授課，及不計其數(shù)的駐點授課，獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認(rèn)可。
【研究方向】
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型研究涉及4大模塊：網(wǎng)點管理轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點流程轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點物理布局及環(huán)境優(yōu)化。重點研究網(wǎng)點一線人員的服務(wù)營銷技能提升方向，幫助銀行完成轉(zhuǎn)型過渡，打造流程銀行。
【授課風(fēng)格】
學(xué)識淵博，善于引經(jīng)據(jù)典；授課輕松愉快，課程互動性高。有效地現(xiàn)場控制和調(diào)節(jié)，寓教于樂。
祁峰主講課程
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【核心課程】
《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及流程再造培訓(xùn)》
《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理技巧》
《綜合營銷技能提升培訓(xùn)》
《新員工技能提升培訓(xùn)》
《客戶關(guān)系管理與產(chǎn)品交叉銷售》
《基礎(chǔ)服務(wù)禮儀提升培訓(xùn)》
《6S管理與大額異動挽留培訓(xùn)》
《大堂經(jīng)理綜合技能提升培訓(xùn)》
《理財經(jīng)理綜合技能提升培訓(xùn)》
《柜員崗位技能提升培訓(xùn)》
《顧問式營銷技巧》
《全員營銷提升培訓(xùn)》
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》
《外拓營銷流程和技能提升培訓(xùn)》
服務(wù)過的客戶
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【服務(wù)過的金融客戶】
中國農(nóng)業(yè)銀行：總行、重慶分行、山東分行、陜西分行、山西分行、蘇州分行、浙江分行、江西分行、大連分行、廣東分行、內(nèi)蒙古分行等；
中國銀行：總行、海南分行、蘇州分行、安徽分行、湖南分行、江西分行、福建分行、山東分行，山西分行，重慶分行，內(nèi)蒙古分行、河北分行、遼寧分行等；
中國建設(shè)銀行：山西分行、山東分行、江蘇分行、北京分行、無錫分行等
中國工商銀行：陜西分行、山東分行、遼寧工行、江蘇分行、山西工行等
股份制商業(yè)銀行：華夏銀行、民生銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行；
其他銀行：大連銀行、徽商銀行、包商銀行、河南郵儲銀行、黑龍江郵儲銀行、吉林郵儲銀行、青島郵儲銀行、新疆郵儲銀行、泗陽農(nóng)商行、山西農(nóng)信社、河北農(nóng)信社、西安銀行、廣州農(nóng)商行等
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