袁玥個(gè)人簡介
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袁玥老師
著名金融業(yè)服務(wù)營銷專家
曾任：人行金融聯(lián)集團(tuán) 高級培訓(xùn)經(jīng)理；
曾任：鹽田國際（YICT）培訓(xùn)部副總監(jiān)
曾任：太平保險(xiǎn)總部 高級經(jīng)理
加拿大皇家大學(xué)MBA；
PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師；
通用管理能力課程認(rèn)證講師；
香港PEA專業(yè)進(jìn)修學(xué)院特約講師；
管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）；
職業(yè)培訓(xùn)概要:
曾任中國人民銀行直屬金融聯(lián)集團(tuán)、太平保險(xiǎn)總部、鹽田國際（YICT）等知名企業(yè)高級培訓(xùn)管理人。咨詢培訓(xùn)過金融、通訊、物流、電子等眾多行業(yè)，主持、主講數(shù)百場專題課程，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)6000課時(shí)以上。運(yùn)用情景式訓(xùn)練法與多種培訓(xùn)方式緊密結(jié)合，緊扣學(xué)員實(shí)際工作，保持學(xué)員的高度參與，在充滿挑戰(zhàn)性與趣味性的參與過程中將培訓(xùn)內(nèi)容深刻理解、融會(huì)貫通、舉一反三，進(jìn)而學(xué)以致用。
具有12年大型銀行營銷管理經(jīng)驗(yàn)，10年銀行培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長領(lǐng)域是銀行的服務(wù)營銷和網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。專長于銀行服務(wù)營銷崗位（網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等）迅速提升業(yè)績產(chǎn)能并保持持續(xù)增長，以及新形勢下銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與改造等方面擁有國內(nèi)最先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界為各大銀行的產(chǎn)品營銷推廣和績效改善做出卓越貢獻(xiàn)；
近6年來培訓(xùn)過的銀行課程達(dá)數(shù)千場，覆蓋50余家銀行總、分行，500余家銀行示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)改造項(xiàng)目，對于現(xiàn)有國有以及商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期各分支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，銷售以及服務(wù)條線課程和服務(wù)項(xiàng)目均獲得各行的高度滿意，培養(yǎng)的管理干部、銷售人才、服務(wù)人才達(dá)萬余人，得到總行高管層的高度認(rèn)可。
授課風(fēng)格：
袁玥老師極具親和力，她的課程具有獨(dú)創(chuàng)性及很強(qiáng)的針對性，結(jié)合生動(dòng)案例。培訓(xùn)風(fēng)格互動(dòng)性與實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員在愉快的氛圍中領(lǐng)會(huì)知識，最重要的是學(xué)以致用, 把知識帶回工作崗位。同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性、可操作性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞。
袁玥主講課程
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《銀行基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理策略》、《銀行大堂經(jīng)理綜合能力提升》《銀行服務(wù)營銷流程再造剖析》、《如何當(dāng)好商業(yè)銀行支行行長》、《銀行金牌客戶經(jīng)理綜合能力提升》《客戶經(jīng)理客戶面談隨身錦囊》、《客戶生命周期投資理財(cái)產(chǎn)品配置指南》、《銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練》、《社區(qū)銀行營銷策略》、《銀行柜員服務(wù)禮儀與技巧》、《銀行新進(jìn)員工服務(wù)禮儀》。
服務(wù)過的客戶
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近期服務(wù)的銀行：
民生銀行深圳分行(22期)、民生銀行濟(jì)南分行、交通銀行宜昌分行、華商銀行、華夏銀行北京朝陽門支行、華夏銀行北京上地支行、東莞商業(yè)銀行（3期）、渤海銀行、重慶農(nóng)商行（2期）、貴陽農(nóng)商行、中國銀行深圳支行、中國銀行青島分行（15期），中國銀行深圳蛇口支行、中國銀行深圳國貿(mào)支行、中國銀行蘇州總行、中國銀行杭州分行、中國銀行蘭州分行、鹿城農(nóng)村合作銀行、麗水農(nóng)村合作銀行、貴州平壩農(nóng)村信用合作聯(lián)社、資陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古林西農(nóng)村信用合作聯(lián)社，寶雞農(nóng)村信用合作聯(lián)社、工商銀行深圳分行、工商銀行廣州分行、工商銀行佛山分行（2期）、工商銀行蓬萊分行、工商銀行遵義支行、工商銀行來賓分行、招商銀行深圳分行、建設(shè)銀行江西省行、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行湖南省行、農(nóng)業(yè)銀行山東省行（3期）、農(nóng)業(yè)銀行總行（網(wǎng)絡(luò)視頻）、郵政儲(chǔ)蓄銀行長沙分行、郵政儲(chǔ)蓄廣州分行、郵儲(chǔ)銀行南陽分行、昆明農(nóng)信社、駐馬店農(nóng)信社、西貢農(nóng)信社、成都農(nóng)信社、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、如東農(nóng)村商業(yè)銀行、深圳金融聯(lián)銀雁公司、桂林銀行、中山證券、廣發(fā)證券•••••••
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