海闊個(gè)人簡(jiǎn)介
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北京建筑大學(xué)特聘MBA導(dǎo)師
中關(guān)村企業(yè)創(chuàng)新研修院研究員，特約講師
曾任某商業(yè)銀行信貸部支行長
曾任蜥蜴團(tuán)隊(duì)策劃公司市場(chǎng)部總監(jiān)
曾任美國紐交所上市企業(yè)中電通信直銷部總經(jīng)理
擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行理論與實(shí)務(wù)。長期專注于銀行營銷、服務(wù)、外拓、風(fēng)控、風(fēng)險(xiǎn)管理、電子銀行工作，總結(jié)、整理了一套科學(xué)適用的技巧和方法。具有非常雄厚的經(jīng)濟(jì)金融理論功底，超強(qiáng)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)以及分析問題解決實(shí)際問題能力，以及20多年豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
這些年，海闊老師輔導(dǎo)、咨詢、授課過的網(wǎng)點(diǎn)超千家，受訓(xùn)學(xué)員超過100000余人，訓(xùn)練過的學(xué)員行為改變率高達(dá)95%，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)平均提升80%，學(xué)員平均滿意度100%。
海闊主講課程
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銀行通用管理類：
《扮演好副職的職業(yè)角色，跟正職學(xué)管理》
《金融管制之上的金融創(chuàng)新》
《提升中高層團(tuán)隊(duì)的管理藝術(shù)與執(zhí)行力》
《信貸業(yè)務(wù)貸后管理實(shí)戰(zhàn)》
《怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的支行長》。
銀行實(shí)戰(zhàn)營銷類：
《對(duì)公客戶經(jīng)理銀行增量客戶開發(fā)與客戶溝通談判技巧》
《銀行存貸款營銷技巧》
《客戶經(jīng)理營銷技巧提升》
《存貸款營銷與客戶管理模式》
《大堂經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)營銷流程與技巧》
《高端客戶關(guān)系開發(fā)與客戶顧問營銷技巧提升》
《公司客戶負(fù)債和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷實(shí)戰(zhàn)》
《公司信貸產(chǎn)品開發(fā)、應(yīng)用與存款營銷》
《基層支行零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)營銷與管理新模式》
《網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)與交叉營銷能力提升》
《小微企業(yè)信貸營銷實(shí)務(wù)》
《信用卡客戶的顧問營銷技巧與提升》
《理財(cái)經(jīng)理營銷綜合能力提升》
《銀行沙龍策劃與組織》
《銀行員工話語話術(shù)技巧和服務(wù)營銷能力提升》
銀行戰(zhàn)略趨勢(shì)類：
《電子銀行營銷和未來應(yīng)用發(fā)展新趨勢(shì)》
《市場(chǎng)營銷布局與戰(zhàn)略營銷》
《市場(chǎng)營銷策略與產(chǎn)品創(chuàng)新》
銀行服務(wù)類：
《如何打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)》
《客戶抱怨與投訴處理》
服務(wù)過的客戶
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