劉建軍個人簡介
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劉建軍,◎ 畢業(yè)于復旦大學經濟學專業(yè),專注于服務業(yè)培訓與咨詢工作。
◎ 廣東省科技人才服務中心教育事業(yè)專家組成員,余明陽專家團核心成員;
◎ 近十年的服務管理實踐、咨詢及培訓經驗。曾為建設銀行云南省分行(全省管理人員)、福建省晉江市政府(泉州大橋南片區(qū)項目修規(guī))、深圳美都連鎖機構、茂業(yè)百貨、香港星皇集團等數(shù)十家企業(yè)和政府提供過培訓或項目咨詢工作。
◎ 著有《顧客營銷》、《服務為王》、《金牌服務管理》、《服務其實很簡單》、《新編公共關系學教程》、《職場人士必讀的88則寓言》等多部專著。
◎ 現(xiàn)任深圳市土生金管理咨詢機構•劉建軍服務競爭力研究工作室首席培訓顧問。
劉建軍主講課程
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金牌服務管理(適合對象:高、中、基層服務管理人員)
優(yōu)質服務實戰(zhàn)技巧(適合對象:中、基層服務管理人員及一線服務人員)
服務過的客戶
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好日子香煙、茂業(yè)百貨、安利芳集團、億鉆珠寶、邦賽鞋業(yè)等知名品牌