《壓力與情緒管理》課程詳情
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第一章：什么是壓力？情緒壓力的起源
壓力如何產(chǎn)生：壓力源——個(gè)體知覺——認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)——行為表現(xiàn)
壓力導(dǎo)致的結(jié)果：利壓和害壓
壓力影響生理/心理/社會(huì)行為
生活中常見的壓力來源
工作場(chǎng)景中的壓力產(chǎn)生
社會(huì)因素與個(gè)人需求沖突
。。。
第二章：組織的壓力管理
組織中壓力產(chǎn)生的因素
組織管理者的壓力與機(jī)構(gòu)的變革
組織機(jī)構(gòu)壓力管理策略
第三章：如何處理壓力？
個(gè)人壓力管理
突發(fā)性情景的壓力處理
壓力的處理技巧
問題解決策略
情緒減低策略
第四章：化解情緒壓力的方法：提高EQ的方法，做自己情緒的主人
明確的自我觀念，適當(dāng)?shù)钠谕?
樂在工作，樂于與人交往
與環(huán)境保持良好的接觸
常保持滿意的心境
客觀的評(píng)估他人與認(rèn)可他人
適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)批
第五章：壓力易感性與壓力耐受性人格
A型行為
共存人格
幸存者人格
感覺需求者
自尊：防御底線
第六章：認(rèn)知重構(gòu)：改釋
一個(gè)思維過程模型
選擇思維方式的機(jī)會(huì)
關(guān)于樂觀主義和運(yùn)氣
自我肯定技巧
行為矯正步驟
第七章：EQ提高與演練
合理情緒治療（RET）
溝通分析訓(xùn)練（TA）
同理心訓(xùn)練（empathy）
壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練
第八章：其他方法：輕松職場(chǎng)與開心生活
坦然面對(duì)壓力、應(yīng)對(duì)壓力的方法
放松與壓力：如何自我放松
提升溝通技巧來減壓
運(yùn)動(dòng)與壓力：職場(chǎng)健康操
音樂與壓力：音樂療法及音樂處方
營(yíng)養(yǎng)、健康飲食與壓力
《壓力與情緒管理》課程目的
通過本課程的培訓(xùn)，將幫助學(xué)員：
正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，
辨別壓力的征兆與癥狀，識(shí)別不同的壓力源
掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略， 學(xué)會(huì)一套有效的放松方法
學(xué)會(huì)如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)
依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序
將你的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最重要、最有效的任務(wù)中
了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾
掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事
找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因
學(xué)習(xí)壓力舒解法（治標(biāo)）和自我壓力管理策略（治本）
《壓力與情緒管理》所屬分類
人力資源
《壓力與情緒管理》所屬專題
情緒管理培訓(xùn)、
《壓力與情緒管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
姚女士
姚女士曾先后就職于著名財(cái)富500強(qiáng)外資企業(yè)，有十五年以上的教育,管理和領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，曾任培訓(xùn)經(jīng)理、部門高級(jí)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及人力資源總監(jiān)等重要職務(wù)。姚女士對(duì)于東西方企業(yè)文化背景和組織架構(gòu)等均有較深了解。
姚女士從微軟公司開始她的職業(yè)生涯，在10多年的企業(yè)管理中，姚女士主要負(fù)責(zé)個(gè)人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)發(fā)展公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負(fù)責(zé)核心主管與領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，員工態(tài)度調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效管理體系和其他課程。
在這之后，姚女士加入全球排名前三的電話服務(wù)公司，姚女士從人力資源發(fā)展范圍擴(kuò)展到海外南亞等地的客戶服務(wù)和設(shè)計(jì)隊(duì)伍。她與跨文化的各類專業(yè)人員合作，確定個(gè)人培訓(xùn)需求并做出職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，她作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對(duì)亞洲的人力資源發(fā)展計(jì)劃。
在她的人力資源專業(yè)范圍內(nèi)，姚女士涵蓋了行政，招聘，工資薪酬和員工福利，勞工管理關(guān)系，員工溝通，績(jī)效和發(fā)展管理，培訓(xùn)發(fā)展和組織發(fā)展。
姚女士畢業(yè)于著名大學(xué)碩士，同時(shí)獲得人事管理和人力資源發(fā)展的文憑。她同時(shí)是經(jīng)驗(yàn)式學(xué)習(xí)的授權(quán)講師。
姚女士是位非常有人緣的職業(yè)經(jīng)理人，有著良好的職業(yè)道德。她在人力資源管理、培訓(xùn)及組織發(fā)展方面投入了她大量的職業(yè)時(shí)間。她不但有著強(qiáng)有力的個(gè)人溝通技巧，更是一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師。她中英文雙語溝通極佳。
姚女士的上課風(fēng)格：其鞭辟入里的精辟思維，加上灰諧幽默兼?zhèn)鋵I(yè)，上課內(nèi)容純熟的表現(xiàn)，深受學(xué)員喜愛歡迎。尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格倍受好評(píng)。上課方法：講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化的教學(xué)手法，讓上課學(xué)員于輕松氣氛中，吸收實(shí)務(wù)重于理論的經(jīng)驗(yàn)，在腦力激蕩間，領(lǐng)悟方向。
姚女士最擅長(zhǎng)講授課程：
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
企業(yè)培訓(xùn)體系搭建和實(shí)踐
目標(biāo)管理和績(jī)效管理
從戰(zhàn)略到績(jī)效管理---平衡記分卡培訓(xùn)
MTP管理才能訓(xùn)練
企業(yè)內(nèi)講師培訓(xùn)(TTT)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高績(jī)效組織溝通
公眾表達(dá)與演示文稿技巧
企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃
會(huì)議管理
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
壓力與情緒管理
商務(wù)禮儀與行政助理與秘書技巧。
跨文化溝通
客戶包括：微軟中國(guó)、微創(chuàng)軟件、Intel、HP、華新集團(tuán)、趨勢(shì)科技、申銀萬國(guó)、上海證券、浦東外服、惠爾浦、世貿(mào)商城、三一集團(tuán)、聯(lián)合利華、林洋新能源、惠爾浦、AMT、LG、E-bay、佳通輪胎、喜力啤酒、ABB、上海通用、大眾汽車、德國(guó)采埃孚轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)（上海）、英國(guó)Holset 渦輪增壓（無錫）、梅特勒-托利多衡器（常州）、永裕醫(yī)藥、林德叉車、西科石英、日立電梯、威特電梯、摩恩潔具、英維思控制器、圣韻電子、中獅電子、奧的斯Otis 電梯、尤西比UCB化工、鐵姆肯(Timken)軸承、東風(fēng)汽車、上柴股份、烽火通訊、國(guó)藥集團(tuán)、上海電氣、寶鋼國(guó)際、生益科技、信誼藥業(yè)、中興電子、錦龍物流配送中心、高克聯(lián)管件、蒂森克虜伯中人激光拼焊、馬尼托瓦克等國(guó)內(nèi)外著名公司。
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