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首頁(yè) >> 公開(kāi)課 >> 生產(chǎn)管理 >> 卓越精益銀行(LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班
卓越精益銀行(LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-03-24      修改時(shí)間: 2014-04-25      課程編號(hào):100262104
《卓越精益銀行(LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班》課程詳情
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第一周
精益銀行(Lean Bank)導(dǎo)入與精益銀行KPI考核機(jī)制
精益生產(chǎn)六西格瑪TOC介紹:精益銀行系統(tǒng)十倍突破戰(zhàn)略思維11講
戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)S&T與可行愿景VV
發(fā)現(xiàn)最大的浪費(fèi)與找到瓶頸
價(jià)值流圖與邏輯圖
創(chuàng)意改善提案制度
現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)習(xí)
精益銀行D階段項(xiàng)目輔導(dǎo)


第二周

精益銀行服務(wù)效率提升
生產(chǎn)性與服務(wù)效率
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測(cè)量
豐田生產(chǎn)技能
TOC測(cè)度與系統(tǒng)解決問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)習(xí)
精益銀行M階段項(xiàng)目輔導(dǎo)


第三周
精益銀行服務(wù)質(zhì)量與品牌重塑
關(guān)鍵時(shí)刻(MOT)客戶(hù)體驗(yàn)與Kano模型
精益QFD
浪費(fèi)分析之動(dòng)作分析
浪費(fèi)分析之稼動(dòng)分析
浪費(fèi)分析之作業(yè)分析
浪費(fèi)分析之工程分析
TOC生產(chǎn)計(jì)劃與BM管理
現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)分析實(shí)習(xí)
精益銀行A階段項(xiàng)目輔導(dǎo)


第四周
精益銀行3P過(guò)程改善
工程改編
JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)
現(xiàn)況版
TOC庫(kù)存管理
現(xiàn)場(chǎng)物流分析實(shí)習(xí)
精益銀行I階段項(xiàng)目輔導(dǎo)


第五周
精益銀行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警控制與標(biāo)準(zhǔn)化
全員生產(chǎn)維護(hù)TPM
CELL LIEN構(gòu)建
LEAD TIME縮短
TOC沖突管理
TOC項(xiàng)目管理
標(biāo)準(zhǔn)化管理
精益企業(yè)項(xiàng)目評(píng)審
精益銀行C階段項(xiàng)目輔導(dǎo)


第六周

精益銀行創(chuàng)新與文化至勝
精益銀行系統(tǒng)突破戰(zhàn)略11講
精益銀行變革管理思維導(dǎo)圖
精益銀行創(chuàng)新管理思維導(dǎo)圖
精益銀行設(shè)計(jì)(LBD)思維導(dǎo)圖
精益銀行項(xiàng)目管理思維導(dǎo)圖

《卓越精益銀行(LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《卓越精益銀行(LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班》所屬專(zhuān)題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、銀行客戶(hù)投訴抱怨處理技巧、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、銀行客戶(hù)經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)銀行信貸培訓(xùn)、

《卓越精益銀行(LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
文放懷
清華大學(xué)深圳研究院特聘教授,北京大學(xué)MBA,貝思德國(guó)際管理精益六西格瑪咨詢(xún)專(zhuān)家,精益六西格瑪黑帶大師。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心客座教授,在美的、美資PULSE、港資億利達(dá)集團(tuán)等長(zhǎng)期從事高層精益六西格瑪管理及技術(shù)管理,多年潛心研究各國(guó)外企的精益六西格瑪管理特點(diǎn)及先進(jìn)方法。主要研究方向?yàn)?SIGMA管理及其在企業(yè)中的推行策略。在外企先進(jìn)精益六西格瑪管理技術(shù)方面有較深造詣和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。已出版專(zhuān)著《現(xiàn)代企業(yè)精益六西格瑪管理技術(shù)》、《精益六西格瑪管理》;《6SIMGA實(shí)戰(zhàn)》;《精益管理4部》;《6SIGMA設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》;《服務(wù)業(yè)精益六西格瑪》等多部,即將出版《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系IPDFSS叢書(shū)》等。曾應(yīng)深圳技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心等多家單位之約進(jìn)行6SIGMA方面的講座和培訓(xùn)。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國(guó)友星電子、東菱凱琴集團(tuán)、深圳海光電子有限公司、國(guó)營(yíng)軍工六九二廠(chǎng)的精益和六西瑪項(xiàng)目實(shí)施并取得較大財(cái)務(wù)收益。
 
培訓(xùn)和指導(dǎo)過(guò)的企業(yè)有:
海永利電子有限公司                  香港億利達(dá)電子
臺(tái)灣富士康企業(yè)集團(tuán)                  日本和林電子有限公司
香港雅剛電子有限公司                中國(guó)移動(dòng)深圳有限公司
臺(tái)灣毅佳電子有限公司                美的集團(tuán)
香港德高電子有限公司                TCL金能電池
華行玩具有限公司                    日本TESCOM香港有限公司
韓國(guó)三星電機(jī)公司                    香港華剛電子
惠州友星電子有限公司                東菱集團(tuán)
西安西門(mén)子信號(hào)有限公司              珠海FDK電器有限公司
英國(guó)基山工具有限公司                美資青島艾默生有限公司
美資中施設(shè)備有限公司                美資珠海京瓷工具有限公司
德國(guó)埃孚倫汽車(chē)有限公司              SGS中國(guó)有限公司
香港永順泰集團(tuán)                      浙江新杰克集團(tuán)
河南白象食品集團(tuán)                    山東斯貝爾集團(tuán)
中建材國(guó)際貿(mào)易有限公司              安防制造(中國(guó))有限公司
亞蘭士(中國(guó))有限公司              廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
埃斯倍傳動(dòng)(中國(guó))有限公司          伊莎特上海文具有限公司
信電電線(xiàn)有限公司                    廣州立德檢測(cè)有限公司
大連環(huán)友屏蔽泵有限公司              中國(guó)移動(dòng)江門(mén)有限公司
斯比凱可生物制品有限公司            北京繼保自動(dòng)化有限公司
北京安達(dá)維爾科技有限公司            弈欣電機(jī)股份有限公司
東莞高步昭和電子廠(chǎng)                  和林電子(深圳)有限公司
瑞欣實(shí)業(yè)(深圳)有限公司            南京梅山冶金發(fā)展有限公司
昆明醋酸纖維有限公司                     NORDEX風(fēng)電有限公司
皮爾博格有色零部件有限公司            常州蘭柯四通閥有限公司
卓越AMAZON                         伊莎瑞特上海文具
安徽中煙                                      浙江中煙
河北中煙                                      湖南中煙
興發(fā)鋁業(yè) 江蘇薄板
豪鵬國(guó)際 新能德科技
 
文老師部分著作:《新工廠(chǎng)管理20部》與《六西格瑪管理6部》
中國(guó)首部企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)即貝思德企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略系列叢書(shū)《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系叢書(shū)》
《卓越精益銀行(LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班》報(bào)名服務(wù)流程
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[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行零售客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行柜員服務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)技巧雙提升
銀行信貸培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
王建芬
  • 培訓(xùn)師:王建芬
  • 所在地:上海
  • 金融培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家
高圣皓
  • 培訓(xùn)師:高圣皓
  • 所在地:廣州
  • 企業(yè)財(cái)務(wù)分析、稅務(wù)稽查專(zhuān)家講師
銀行客戶(hù)投訴抱相關(guān)公開(kāi)課
★ 讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中;★ 能夠通過(guò)抱怨投訴處理過(guò)程的核心環(huán)節(jié)、主要階段的溝通技巧演練切...
1. 投訴應(yīng)對(duì)七步驟,很清晰地指導(dǎo)學(xué)員如何操作和執(zhí)行2. 八大顧客心理,能夠讓大家了解顧客,理解投訴時(shí)的情緒3. 能夠幫助學(xué)員理解服務(wù),認(rèn)知服務(wù),更好地呈...
2024-10-16 WOW!客戶(hù)服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧
2024-10-31 WOW!客戶(hù)服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧
2024-11-06 WOW!客戶(hù)服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧
2024-12-11 WOW!客戶(hù)服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧
2024-12-11 制造型企業(yè)客戶(hù)投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧
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銀行客戶(hù)經(jīng)理管相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
黃蘭民
  • 培訓(xùn)師:黃蘭民
  • 所在地:北京
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目相關(guān)公開(kāi)課
2024-10-24 研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模
2024-10-28 研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模
2024-10-31 研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模
2024-11-22 大客戶(hù)銷(xiāo)售與項(xiàng)目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)高階培訓(xùn)
2024-12-23 研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模
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銀行服務(wù)禮儀培相關(guān)培訓(xùn)師
陳詩(shī)穎
  • 培訓(xùn)師:陳詩(shī)穎
  • 所在地:武漢
  • 銀行服務(wù)禮儀提升專(zhuān)家
楊理
  • 培訓(xùn)師:楊理
  • 所在地:上海
  • IPA 國(guó)際禮儀專(zhuān)家委員會(huì)
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銀行服務(wù)禮儀培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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