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銀行客戶投訴抱怨處理技巧
客戶投訴培訓(xùn)旨在使學(xué)員掌握投訴處理原則，客戶投訴處理技巧和有效方法，通過投訴分析，及時了解企業(yè)存在的弊端，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，通過對投訴客戶心理層面的研究，了解客戶投訴的根本原因，通過有效溝通，有針對性地處理客戶投訴�？蛻敉对V處理課程在清晰區(qū)分認(rèn)識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，首先訓(xùn)練提升處理客戶的投訴和抱怨的能力，但更多地從全局的角度，培養(yǎng)企業(yè)和員工能夠從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力探尋與管理客戶的不滿，構(gòu)建起完善的客戶反饋系統(tǒng)，從而真正地征服客戶、傲視群雄，塑造持續(xù)的客戶服務(wù)競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵字：銀行客戶投訴抱怨處理技巧 銀行 投訴

銀行客戶投訴抱怨處理技巧近期公開課
課程名 培訓(xùn)師 價格 地點(diǎn) 開課時間
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 姜老師 ￥4580 廣州 2024-10-16
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 姜老師 ￥4580 北京 2024-10-31
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 田勝波 ￥4200 上海 2024-11-01
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 姜老師 ￥4580 成都 2024-11-06
讓投訴顧客成為忠實(shí)客戶 劉慧穎 ￥2980 上海 2024-11-14
制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧 胡老師 ￥4500 上海 2024-12-11
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 姜老師 ￥4580 上海 2024-12-11
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時宇 銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶投訴處理
李力 銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶投訴處理
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趙原
  • 培訓(xùn)師：趙原
  • 所在地：昆明
  • 招投標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)專家
馬雅
  • 培訓(xùn)師：馬雅
  • 所在地：烏魯木齊
  • 銀行效能提升培訓(xùn)與輔導(dǎo)教練
宋青
  • 培訓(xùn)師：宋青
  • 所在地：深圳
  • 銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營管理及服務(wù)流
周海燕
  • 培訓(xùn)師：周海燕
  • 所在地：南昌
  • 中國高級禮儀培訓(xùn)職業(yè)師
樂嘉琪
  • 培訓(xùn)師：樂嘉琪
  • 所在地：上海
  • 上海沃盟講師機(jī)構(gòu)簽約講師
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