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模塊一、績效及績效管理:幫你建立與世界500強同步的績效理念
1.為什么80%的組織績效管理失?探究深層次原因?2.績效管理的10大核心思想,傳授績效成功的內(nèi)功心法3.績效管理是如何幫助組織實現(xiàn)規(guī)范化管理4.績效管理如何為組織帶來持續(xù)提升的利潤5.績效管理如何為組織帶來競爭優(yōu)勢6.如何做到長期利益與短期利益并重,員工利益和企業(yè)利益兼顧7.績效管理能幫你解決組織兩大關(guān)鍵成功要素:戰(zhàn)略+執(zhí)行8.活動,角色扮演、游戲體驗及學(xué)習(xí)分享
模塊二、戰(zhàn)略績效管理體系建設(shè):掌握程序、工具、方法和技巧
組織戰(zhàn)略地圖建設(shè)的四大步驟
戰(zhàn)略地圖案例解析
基于BSC的KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練;
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的重要原則;
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的三種方法
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的七步法
◆職能部門的KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取
◆以項目為管理單位的KPI指標(biāo)該如何選取
◆研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定KPI指標(biāo)
◆后勤部門的KPI指標(biāo)如何建立和選擇
◆如何設(shè)定KPI的目標(biāo)?如何分解目標(biāo)?目標(biāo)的格式及運用?
◆如何確定KPI評價尺度(制定的5種方法)
◆KPI指標(biāo)設(shè)定過程中的常見問題
績效管理運行體系建設(shè)
◆績效管理管理的職責(zé)(辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工)
◆考核關(guān)系該如何確定?
◆績效管理的周期該如何確定?
◆如何建立數(shù)據(jù)收集和判定的信息數(shù)據(jù)管理機制?
◆如何做到區(qū)分,將績效與員工的短期,中期和長期利益掛鉤?
績效文化建設(shè)—創(chuàng)造適合績效管理生長的"土壤" 現(xiàn)場案例演練及分享
3. 成功及失敗的績效管理案例解析
模塊三、科學(xué)的績效管理操作過程:掌握程序、方法和技巧
1.績效管理的四大環(huán)節(jié)
◆績效目標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)的制定的工具及表格應(yīng)用;
◆績效跟蹤、輔導(dǎo)及檢查的工具及表格應(yīng)用;
◆績效考核工具及表格應(yīng)用
◆績效反饋工具及表格應(yīng)用
2.績效管理的過程中的操作技巧
◆如何確定你想要的,為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項?七大步驟等
◆下屬對目標(biāo)值不認(rèn)可如何應(yīng)對辦?
◆如何為下屬做好績效輔導(dǎo)、檢查和過程反饋
◆如何使您的檢查更有效,發(fā)現(xiàn)問題的常用方法
◆在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具?
◆為什么你布置的工作員工沒有按時完成?
◆考核中常見的問題及處理方法。
◆考核之后應(yīng)該做什么?
◆績效面談常用方法與技巧(微笑法則、BEST法則)
3.成功及失敗的績效管理案例解析
模塊四、成功實施戰(zhàn)略績效管理體系:幫你掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項
1.如何啟動績效管理工作?啟動過程中常犯的錯誤有哪些?如何確保成功?2."功臣"反對推行績效管理怎么辦?員工抵制推行績效管理怎么辦?3.啟動績效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么?怎么做好?4.如何杜絕數(shù)據(jù)收集過程中的舞弊現(xiàn)象,確保數(shù)據(jù)真實可靠5.如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同,確保考核的公平、公正?6.績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)?兌現(xiàn)是要注意什么?7.第一輪流轉(zhuǎn)下來,我們應(yīng)該做什么?怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好?8.績效管理體系實施成功的關(guān)鍵點詳解。9.現(xiàn)場案例演練及分享
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