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財(cái)務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-05-05      修改時間: 2014-07-28      課程編號:100263375
《財(cái)務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》課程詳情
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一、溝通概述
1、什么是溝通
2、溝通的要素
3、溝通的作用
二、財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通基礎(chǔ)
1、從財(cái)務(wù)經(jīng)理角度認(rèn)識財(cái)務(wù)管理工作
2、財(cái)務(wù)經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
3、財(cái)務(wù)經(jīng)理準(zhǔn)確的定位
三、財(cái)務(wù)經(jīng)理的溝通技能
1、財(cái)務(wù)經(jīng)理與數(shù)字
2、財(cái)務(wù)經(jīng)理與表格
3、財(cái)務(wù)經(jīng)理與分析
4、財(cái)務(wù)經(jīng)理與報(bào)告
四、財(cái)務(wù)經(jīng)理與總裁溝通
1、與總裁的關(guān)系定位
2、如何體現(xiàn)忠誠
3、如何表現(xiàn)能力
4、如何反映問題
5、如何解決問題
6、財(cái)務(wù)經(jīng)理與企業(yè)家理財(cái)
五、財(cái)務(wù)經(jīng)理與下屬
1、如何規(guī)范下屬行為
2、如何引導(dǎo)下屬成長
3、如何組織財(cái)務(wù)會議
4、如何提高專業(yè)能力
5、如何制定各類制度
六、財(cái)務(wù)經(jīng)理與稅務(wù)溝通
1、定位與心態(tài)
2、如何建立正常的公共關(guān)系
3、如何咨詢問題
4、如何控制日常稅收風(fēng)險(xiǎn)
5、如何應(yīng)對稅務(wù)機(jī)關(guān)不合理要求

《財(cái)務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)專員等相關(guān)工作的財(cái)務(wù)人員

《財(cái)務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》課程目的
1、明確管理者的溝通目的、重要性、邏輯順序;
2、掌握良好溝通的原則、步驟、障礙、方法,以及認(rèn)識到良好溝通的基礎(chǔ)是信任(包括信任是如何被破壞、如何建立,以及如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突);
3、了解團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn),協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員處理投訴和談判,以及通過溝通激勵團(tuán)隊(duì)成員。

《財(cái)務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》所屬分類
人力資源

《財(cái)務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》所屬專題
高效溝通應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款流程管理培訓(xùn)、服務(wù)溝通培訓(xùn)

《財(cái)務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》授課培訓(xùn)師簡介
葉建平
職業(yè)財(cái)稅培訓(xùn)師、財(cái)稅籌劃實(shí)戰(zhàn)派專家,執(zhí)業(yè)注冊稅務(wù)師、注冊會計(jì)師。
“企業(yè)稅收管理七大工具”、“稽查現(xiàn)場接待規(guī)范”、“八位一體稅收管理體系”“企業(yè)全面財(cái)務(wù)管理體系”創(chuàng)始人
職業(yè)經(jīng)歷:十二年稅務(wù)稽查,四年稅務(wù)總監(jiān),六年培訓(xùn)咨詢
《財(cái)務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》報(bào)名服務(wù)流程
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朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
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  • 培訓(xùn)師:陳知一
  • 所在地:北京
服務(wù)溝通培訓(xùn)相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的服...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場景5.獲得打造差...
2024-10-30 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-11-22 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-11-27 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-12-27 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-10-19 高效的管理溝通技巧訓(xùn)練
服務(wù)溝通培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
應(yīng)收賬款與應(yīng)付相關(guān)培訓(xùn)師
許國
  • 培訓(xùn)師:許國
  • 所在地:廣州
  • 中國著名財(cái)稅實(shí)戰(zhàn)專家
張鋒
  • 培訓(xùn)師:張鋒
  • 所在地:北京
應(yīng)收賬款與應(yīng)付相關(guān)公開課
本課程的價值在于:講授采購財(cái)務(wù)與合同知識的基礎(chǔ)上,更注重如何與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的結(jié)合。強(qiáng)調(diào)高度,更注重實(shí)用與可操作性。
掌握基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識,讀懂公司常用財(cái)務(wù)報(bào)表理解各部門的經(jīng)營活動如何影響公司的財(cái)務(wù)狀況各部門與財(cái)務(wù)人員在統(tǒng)一的平臺上達(dá)成有效溝通建立起清晰的成本及風(fēng)...
2024-10-14 非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理
應(yīng)收賬款與應(yīng)付相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
高效溝通相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家
王穎(杭州)
高效溝通相關(guān)公開課
1. 掌握換位思考,相互賞識的溝通技巧;2. 如何將職能部門的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下;3. 了解高效溝通的原理,尤其是跨部門溝通的重要價值;4. 培養(yǎng)...
# 提升解決方案經(jīng)理的商務(wù)溝通能力和商務(wù)匯報(bào)能力# 學(xué)會讓客戶快速取得信任的方法;# 學(xué)會理解客戶的需求,把控客戶認(rèn)為重要的需求;# 學(xué)會策劃制勝的解決...
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