《如何構建績效管理之KPI指標庫》課程詳情
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課程背景
任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系,因此,如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正有效的績效測評體系是企業(yè)的管理水平邁向一流的重要一步。
第一單元:課程引子
——幾則關于困惑的案例
第二單元:第三代績效管理
1、基于戰(zhàn)略性KPI為基礎的績效管理
2、基于經濟增加值EVA為基礎的績效管理
3、績效管理系統的核心構成:考核架構、績效指標、績效管理方法論、績效支撐系統
4、資料分享:國內企業(yè)績效管理現狀調查報告
第三單元:如何提取績效指標
1、績效指標KPI的產生源頭
2、CSF關鍵成功因素法
3、如何篩選績效指標KPI
4、如何對績效指標KPI進行分類
5、如何實現績效指標KPI的量化
6、如何對績效指標KPI進行標準化定義
7、如何確定績效指標KPI的數量
8、如何確定績效指標KPI的權重
9、如何對績效指標KPI進行分數核算
10、如何編制績效指標詞典
——課堂練習:績效考核量表的運用
第四單元:績效管理的工具介紹
1、建立績效系統的核心工具之一:平衡計分卡
2、構建戰(zhàn)略地圖
3、平衡計分卡從團隊到個人的運用
——課堂練習:根據案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
4、建立績效系統的核心工具之二:冰山素質模型
5、素質考核指標的建立流程
——案例:管理能力指標、業(yè)務能力指標與行為態(tài)度指標
6、行為導向型、結果導向型、綜合型的績效考評等12種方法的運用
第五單元:如何設計績效管理體系
1、績效管理體系設計過程中的1234N
2、績效管理體系的“三層架構”和“4+1考核模式”
——課堂練習:如何設計集團公司的完整績效考核模式
3、如何設計年度綜合考核方案
4、業(yè)績指標與素質指標的權重關系
——資料分享:《績效管理體系設計方案》、《績效管理手冊》
第六單元:如何實施績效管理體系
1、績效管理五步法:績效管理體系設計與推動實施的全過程
2、如何進行績效計劃與績效輔導
3、如何尋找最佳流程和方案來支持KPI的實現
4、如何以合理的人力資源配制來支持KPI的實現
5、如何以有效的績效輔導來支持KPI的實現
6、如何有效的實施績效評核面談中
——案例角色扮演:績效評核與面談分析
7、績效信息數據的收集處理三步法
8、績效管理與薪酬系統的掛鉤
9、課堂練習:根據績效掛鉤的原則計算績效薪酬
10、如何進行績效改進
第七單元:實施績效考評時的偏誤
1、寬松偏誤
2、嚴苛偏誤
3、趨中偏誤
4、月暈偏誤
5、邏輯偏誤
6、對比偏誤
7、近時偏誤
《如何構建績效管理之KPI指標庫》培訓受眾
企業(yè)各部門負責人,以及人力資源績效管理人員
《如何構建績效管理之KPI指標庫》課程目的
1、掌握必要的績效管理與績效目標分解的工具、方法;
2、現場實踐績效制度設計與基本操作、績效目標設定與分解;
3、正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)。
《如何構建績效管理之KPI指標庫》所屬分類
人力資源
《如何構建績效管理之KPI指標庫》所屬專題
績效考核體系、
關鍵績效指標體系培訓、
績效與薪酬管理課程、
績效管理培訓、
績效考核管理內訓、
《如何構建績效管理之KPI指標庫》授課培訓師簡介
謝玉雄
主要背景資歷:清華大學、武漢大學等院校MBA總裁班客座教授;曾任奧科控股集團人力資源總監(jiān);日本TDK合資企業(yè)副總經理兼人力資源部部長;富士康企業(yè)集團IE學院資深經理。作為一個專業(yè)的培訓師,謝玉雄老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗,可謂身經百戰(zhàn),結理論與實務于一身。1000多場次的企業(yè)培訓和公開演講,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽,曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現,企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言,下自成蹊,謝老師在十年內受邀在各大企業(yè)、學院、星級酒店等培訓1200多場,服務企業(yè)有650余家,累計聽課近5萬余人次。
授課風格:授課理念秉承活潑、嚴謹、系統、適用的風格,推崇寓教于樂及快樂學習的方式,強調學以致用,能夠結合企業(yè)現狀,解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。
曾服務過客戶:南方電網、廣深高速、富士康集團、日立電梯、華陽集團、先鋒高科、第一精工、立國制藥、立白集團、建滔化工集團、白云國際會議中心、深圳金融培訓中心、深圳發(fā)展銀行、中國建設銀行、東莞煙草、虎彩集團、東莞興萊國際、長豐集團、友聯玻璃、東泰機械、中山華藝燈飾、蘇州力能電線、美的集團、深圳同洲電子、深圳市委黨校、惠州市委黨校、中國移動長沙分公司、中國移動河源分公司、中國聯通安徽分公司等