《提升企業(yè)效能—超強執(zhí)行力》課程詳情
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課程大綱:
關(guān)鍵點：執(zhí)行的三個核心流程
1. 人員流程：用對的人
2. 戰(zhàn)略流程：做對的事
3. 運營流程：把事做對
一、認識執(zhí)行力
1．什么是執(zhí)行力
2．執(zhí)行不力表現(xiàn)在員工身上的七種情況
拖拉 呆板
反復(fù) 推諉
因人而異 多頭指揮
形式主義
二、如何提高個人執(zhí)行力
（一）、效率做事：管理好時間才能管理好事情
1.為什么人們總說“很忙”？
2.時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
3.不良時間分配：哪里起火往哪里跑
4.最佳時間分配：永遠做重要不緊急的
5.生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？
6.時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子
（二）到位不到位，相差100倍
1. 要想沒問題，工作要到位；
2. 要想發(fā)展快，工作要到位；
3. 要想效益高，工作要到位。
4. 到位標準：客戶價值、保質(zhì)保量、圓圓滿滿
（三）確保工作到位的5大心態(tài)
1. 責(zé)任心態(tài)：自己為重 → 工作為重
2. 稱職心態(tài)：一定努力 → 一定得力
3. 主動心態(tài)：要我到位 → 我要到位
4. 空杯心態(tài)：自大自滿 → 時刻歸零
5. 專業(yè)心態(tài)：差 不 多 → 零 缺 陷
（四）提升執(zhí)行力必備的五大態(tài)度
1．認真第一 聰明第二
2．決心第一 成敗第二
3．速度第一 完美第二
4. 內(nèi)容第一 形式第二
5. 結(jié)果第一 理由第二
丟掉任何借口：
任何借口都推卸責(zé)任：西點軍校的執(zhí)行力
拒絕抱怨
克服拖延的小技巧
（五）確保工作到位的4大思維
1. 結(jié)果思維：做好了，才算做了
2. 刨根思維：打破沙鍋問到底
3. 系統(tǒng)思維：以有機性達到最優(yōu)化
4. 換位思維：假如我是他，該會怎樣？
（六）確保工作到位的36字準則
1. 勇?lián)�、守承諾、不抱怨
2. 寫下來、問清楚、說明白
3. 勤準備、多預(yù)防、重檢查
4. 必復(fù)命、要反思、定流程
（七）說對話、辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障
1.高效溝通三要訣：表達三要訣 傾聽三要訣
2.溝通最高境界：說對方想聽的，聽對方想說的
3.高效溝通策略：與對方頻道同步（同理心）
4.高效溝通的八大規(guī)則
三、結(jié)果思維
1．什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過程不等于結(jié)果
2．結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的唯一標準
3．交換結(jié)果不是交換過程
4．如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維
5．要結(jié)果不要任務(wù)，超出領(lǐng)導(dǎo)的期望
五、組織執(zhí)行不力的十大原因（企業(yè)各個層面的問題）
1. 推過攬功，不負責(zé)任
2. 選人不當，用人無方
3. 只重制度，忽視文化
4. 管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足
5. 目標不清，執(zhí)行不明
6. 標準缺失，考核無據(jù)
7. 只重指令，不懂溝通
8. 事必躬親，未能授權(quán)
9. 流程不暢，銜接不良
10. 管控不力，獎罰不當
六．企業(yè)建立執(zhí)行力的三大誤區(qū)和警惕企業(yè)的五種虛假執(zhí)行力
（一）三大誤區(qū)
從企業(yè)文化入手，文化變標語
從企業(yè)制度入手，空置沒人理
從績效薪酬入手，無效惹人怨
（二）警惕企業(yè)的五種虛假執(zhí)行力
無條件服從——只強調(diào)員工“服從”，不強調(diào)員工的智慧
沒有任何借口——只強調(diào)員工責(zé)任，不強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任
心態(tài)決定一切——只強調(diào)員工心態(tài)，不強調(diào)制度和流程
集體利益高于一切——只強調(diào)團隊利益，不強調(diào)個人利益
沒有強調(diào)獨特的客戶價值，執(zhí)行遠離了核心競爭能力的打造。
七、組織執(zhí)行力的提升策略與方法
（一）組織執(zhí)行力的提升-建立不依賴能人制度體系
1. 做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人
2. 修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人，立即“修路”
3. 熱爐法則：預(yù)警性、即時性、公平性、分明性、必然性
4. 執(zhí)行三化工具：流程化、查核化、獎懲化
1) 流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）
2) 檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
3) 獎懲標準：獎-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎懲化）。
（二）如何接受并分解企業(yè)任務(wù)和目標
1. 目標分解--各層目標如何制定：千斤重擔(dān)眾人挑，人人頭上有指標！
2. 確定目標的方法:制定目標的SMART法；
3. 目標設(shè)定和分解過程
4. 目標管理的實施力度決定最終績效
5. 目標執(zhí)行責(zé)任人明確
（1）.關(guān)鍵績效指標（KPI）的內(nèi)涵
（2）.關(guān)鍵業(yè)績指標分類（工具和方法）
八、落實責(zé)任：一對一的責(zé)任鎖定
1. 理由往往源于責(zé)任沒有鎖定；
2. 請示工作往往等于推脫責(zé)任；
3. 人一旦進入組織，責(zé)任往往下降；
4. 操作工具：
1) 4R執(zhí)行工具；
2) 猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上
3) 離場管理
九、組織運營流程執(zhí)行的7大問題意識和8大誤區(qū)
（一）7大問題意識
1.發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題。
2.終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。
3.“事”是人的“鏡子”，“員工”是“干部”的鏡子。
4.掩蓋問題，就是制造危機
5.重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題
6.沒有問題，就沒有機遇
7.你不去處理問題，問題一定處理你！
（二）8大誤區(qū)
1. 戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；
2. 用人不疑、疑人不用；
3. 學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；
4. 管理制度變來變?nèi)�，朝令夕改�?br />5. 制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；
6. 管理者沒有常抓不懈；
7. 差不多就行；
8. 策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
（三）先人后事：人對了，事情跟著對
1. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？
2. 激勵有效果：即時激勵與創(chuàng)造員工感動；
3. 做事先安人：如何用對人做對事？
4. 育人先育魂：立體化驅(qū)動執(zhí)行文化
（四）革除四大陋習(xí)
1. 找借口
2. 說過了
3. 我不會
4. 不可能
（五）中層管理者的十項執(zhí)行力
1. 服從力
2. 計劃力
3. 配置力
4. 溝通力
5. 教導(dǎo)力
6. 激勵力
7. 糾防力
8. 應(yīng)變力
9. 監(jiān)控力
10. 行動力
（六）8大執(zhí)行法則
1. 服從法則：以服從為天職
2. 目標法則：盯準一只野兔
3. 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功
4. 時間法則：永遠做重要不緊急
5. 現(xiàn)在法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時？
6. 團隊法則：利他就是利已
7. 裸奔法則：沒有退路就是出路
十、互動情景演練
1.去青島的火車票
2.保證完成任務(wù)；中秋節(jié)的月餅
3.諸葛亮揮淚斬馬謖
4.先開火后瞄準
5.業(yè)務(wù)員小羅
6.錢經(jīng)理，我該拿你怎么辦？
《提升企業(yè)效能—超強執(zhí)行力》課程目的
一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，其余的靠運氣。無論這句話是不是絕對真理，但是指出了執(zhí)行力的重要性：沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力�，F(xiàn)在的中國企業(yè)要想快速提升自身的競爭力，必須對執(zhí)行力的現(xiàn)狀進行反思和批判，找到執(zhí)行力不佳的原因，尋找提升執(zhí)行力的具體方法。
執(zhí)行力不是某一個人、某一個部門的事情，執(zhí)行力關(guān)系到公司所有基因，從高層的戰(zhàn)略定位到執(zhí)行，至中層的上傳下達到執(zhí)行，最后還必須有基層的一線員工沖鋒陷陣，整個企業(yè)的高效執(zhí)行力體系才有可能建立起來，整個企業(yè)的競爭力才有可能快速提升。
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)管理層，企業(yè)員工，適用于各類型組織中的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。
課程收益:
1. 認識什么是執(zhí)行力的本質(zhì)及其對企業(yè)的重要性；
2. 學(xué)習(xí)掌握提高團隊執(zhí)行力的方法和技巧；
3. 提高學(xué)員自身執(zhí)行力，加強結(jié)果導(dǎo)向意識；
4. 打造一支訓(xùn)練有素的高效執(zhí)行力團隊。
5. 高效管理者面對執(zhí)行要如何提升自身管理素養(yǎng)。
《提升企業(yè)效能—超強執(zhí)行力》所屬分類
綜合管理
《提升企業(yè)效能—超強執(zhí)行力》所屬專題
執(zhí)行力、
贏在執(zhí)行培訓(xùn)、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
企業(yè)重組、
團隊協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)、
《提升企業(yè)效能—超強執(zhí)行力》授課培訓(xùn)師簡介
李駿
資深企業(yè)管理顧問
中層績效改進教練
國際、國家高級人力資源管理師
國家高級培訓(xùn)師、國家注冊管理咨詢師
HKTCC國際注冊培訓(xùn)師、AACTP國際注冊培訓(xùn)師
擁有高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗
實務(wù)型企業(yè)管理專家
10多年團隊管理及培訓(xùn)經(jīng)驗
數(shù)百場企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。老師課程擅長采用互動方式，運用案例分析/角色扮演/電影輔助/小組練習(xí)/學(xué)員演示等工具，內(nèi)容豐富系統(tǒng)，注重培養(yǎng)學(xué)員實際能力。
曾任英特爾產(chǎn)品上海有限公司銷售總經(jīng)理
曾任上海吉祥航空有限公司人力資源總監(jiān)
曾任江蘇林洋新能源有限公司培訓(xùn)總監(jiān)
上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、浙江大學(xué)、中國石油大學(xué)客座教授和特聘講師
多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師
李老師曾為多家中、外資企業(yè)以及高校舉辦培訓(xùn)和講座。其培訓(xùn)注重與企業(yè)實際工作相結(jié)合，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員的思路并追求使學(xué)員達到學(xué)以致用的目的。
教學(xué)方式以“教、學(xué)、做等實際演練、分組討論、頭腦風(fēng)暴、多媒體感官教學(xué)（音樂、影片欣賞）”幽默風(fēng)趣為特色。贏得學(xué)員普遍好評。
為體驗式與交互式教學(xué)，讓學(xué)員在輕松的學(xué)習(xí)氣氛中快速掌握課程內(nèi)容，提供問題解決導(dǎo)向的顧問式咨詢與診斷，引導(dǎo)學(xué)員有效地運用所學(xué)方法解決工作中的實際問題。在培訓(xùn)過程中注重互相交流和經(jīng)驗分享，充分體現(xiàn)他的培訓(xùn)理念，即"每個人都是培訓(xùn)專家，只要你愿意去做"。作為專業(yè)資深培訓(xùn)管理者和顧問，他的授課生動,活潑, 使學(xué)員能夠輕松拓展思維。他個人豐富的管理工作經(jīng)驗，對多樣化客戶和行業(yè)狀況的了解和專業(yè)授課技能，使得培訓(xùn)的課程富有啟發(fā)性和實戰(zhàn)性，深受培訓(xùn)學(xué)員的歡迎和肯定。
全面、系統(tǒng)的了解中基層管理和領(lǐng)導(dǎo)技能，認清管理者職責(zé)；
提升責(zé)任心、增強勇氣及自信，提升行動力；
學(xué)會自我管理、團隊管理、工作管理、規(guī)劃管理的基礎(chǔ)技能；
學(xué)會合理下達命令，管理團隊并帶領(lǐng)團隊完成工作目標；
學(xué)會做計劃，學(xué)會高效使用和管理自己的時間，有效的召開會議，提高工作效率；
掌握與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事、下屬、客戶有效溝通的方法，提升溝通效率；
學(xué)會管理團隊工作狀態(tài)和控制自我情緒，化解工作壓力；
通信郵政：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、中訊郵電、滁州移動、上海貝電……
銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、中國郵政、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨、中信泰富、……
電力能源：國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、開封供電局、長沙礦冶研究院、中國石油華東化工、臨沂宏達集團、東方日升…..
建筑房產(chǎn)：奔騰建設(shè)、五建集團、六建集團、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團、東宏地產(chǎn)、安吉銀潤、北京墨臣、上海上坤實業(yè)投資有限公司、搜房網(wǎng)、……
紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè) 、大眾制衣、繡錦集團、上海貝爾尼尼服飾、怡創(chuàng)印染……
機械電子：方正集團、晨龍集團、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達銅業(yè)、、東信和平、雷茲互感器（上海）、江淮動力、北京大恒、湖南中旺……
機器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達座椅、野風(fēng)集團、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)、大賽璐安全系統(tǒng)（江蘇） ……
工藝飾品：偉�？毓�、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶……
網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、聯(lián)想集團、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技……
政府機關(guān)：嘉興人事局 、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動保障局江陰市人力資源與社會保障局……
食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、雪花啤酒、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品、農(nóng)標普瑞納、新元素餐飲服務(wù)有限公司……
交通運輸：安富轎車駁運、中理國際、上海遠州集團、浙江省交通投資集團、申晟汽車銷售服務(wù)有限公司，韓泰輪胎……
其 他：現(xiàn)代中醫(yī)藥股份有限公司、頂才獵頭、新貿(mào)通報關(guān)服務(wù)有限公司、寧波鋼鐵、中國小商品城集團、ab-mart艾比麥特醫(yī)療有限公司、時代天使醫(yī)療服務(wù)有限公司、旭陽工業(yè)服務(wù)（上海）有限公司、環(huán)球國旅有限公司、中首控股、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽陶瓷、海南白馬、南寧桂邕輝、陌尚城市景觀設(shè)計有限公司、……
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《情緒管理和壓力釋放》
《PowerPoint專業(yè)商務(wù)報告制作與演示/Word技巧/Excel技巧》
《中層修煉--打造高效中層管理者》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)的修煉》
《溝通技巧與情商管理》
《管理有方》
《員工卓越的職業(yè)化素養(yǎng)》
感謝李駿老師帶給我們這么好的課程，消除了外企常有的隔閡與冷漠，幫助我們加強了團隊的凝聚力！
——新元素餐飲服務(wù)有限公司 封經(jīng)理
非常感謝李駿老師幫我們上的這節(jié)課，您是用“心”在講，我們可以用心感受到，全體員工反映熱烈，很多員工反映是他們?nèi)松匾囊徽n。您六個小時的激情演講，為的是客戶滿意，這正是“服務(wù)精神”的完美體現(xiàn)，是職業(yè)化經(jīng)理人品德的體現(xiàn)，是言傳同時是身教，我代表公司謝謝您。
——旭陽工業(yè)服務(wù)（上海）有限公司 譚經(jīng)理
李駿老師：我們作為在行業(yè)國內(nèi)排名第一位的企業(yè)，我們在選擇老師方面非常嚴謹，您是我們這次課程選擇的5位老師之一，之所以你能勝出就是你的嚴謹?shù)淖黠L(fēng)和實戰(zhàn)的風(fēng)格。課前你細致的訪談與調(diào)研，針對性的課程設(shè)計，讓二天課程下來一切如我們所愿。你甚至比我們許多學(xué)員更了解我們的企業(yè)，給我們帶來的新思想、新方法，使全體學(xué)員的整體能力得到全面提升。我們董事長課堂上當場表示再次期待你的課程，希望我們下次合作盡快開始。
——現(xiàn)代中藥股份有限公司 胡經(jīng)理
李老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!李老師博學(xué)多才，經(jīng)驗豐富，盼望著與許老師的下一次合作！
——上海頂才獵頭 肖經(jīng)理
李駿老師的訓(xùn)練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我對管理人員的職業(yè)素質(zhì)有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應(yīng)該上。
——時代天使醫(yī)療服務(wù)有限公司 吳經(jīng)理
通過李老師此次培訓(xùn)，讓我受益匪淺，能很好的運用到往后的工作實踐中去。李老師講課很有激情，幽默，通俗易懂。像這樣的課程，應(yīng)該多開幾期，希望以后能多參加這樣的培訓(xùn)。
——申晟汽車銷售服務(wù)有限公司 陳經(jīng)理
《提升企業(yè)效能—超強執(zhí)行力》報名服務(wù)流程
020-29042042
