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養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理管理者能力提高班 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2015-06-05      修改時(shí)間: 2015-06-05      課程編號(hào):100281387
《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理管理者能力提高班》課程詳情
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隨著社會(huì)老齡化的不斷加速,在政策引導(dǎo)及社會(huì)力量介入下,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模迅速擴(kuò)大,伴隨而來的是機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理者自身管理能力的不足,將干擾老年人對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的認(rèn)識(shí)與感受,影響?zhàn)B老服務(wù)質(zhì)量提供和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)行。為了加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理管理隊(duì)伍的建設(shè),以及養(yǎng)老護(hù)理領(lǐng)域骨干人才的培養(yǎng),擬開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理管理者能力提高班。

培訓(xùn)目的:
1. 通過加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理管理者運(yùn)行管理知識(shí)的培訓(xùn),全面提升管理者的工作能力,率先在國內(nèi)培養(yǎng)一批符合養(yǎng)老服務(wù)市場需要的護(hù)理管理骨干,培育規(guī)范、有序的養(yǎng)老服務(wù)市場。

2. 通過加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理管理者的養(yǎng)老專業(yè)能力建設(shè),全面落實(shí)國家養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)政策與標(biāo)準(zhǔn),不僅從思想觀念、服務(wù)理念到服務(wù)手段方面,培養(yǎng)適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)市場需求的護(hù)理管理和專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人才。

培訓(xùn)內(nèi)容:
 老年人服務(wù)需求評(píng)估
 養(yǎng)老服務(wù)的跨專業(yè)合作與個(gè)案管理
 養(yǎng)老服務(wù)安全管理與風(fēng)險(xiǎn)防范
 養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管與院內(nèi)感染控制
 老年人常見心理行為問題及溝通技巧

授課方式:
理論授課+案例討論+模擬練習(xí)


課程大綱
日期
時(shí)間
內(nèi)容
形式
第一天
8:30-9:00
報(bào)到

9:00-9:30
開班儀式

9:30-12:00
老年人服務(wù)需求評(píng)估
理論授課、案例討論
13:30-16:30
養(yǎng)老服務(wù)的跨專業(yè)合作與個(gè)案管理
理論授課、案例討論
第二天
8:30-12:00
養(yǎng)老服務(wù)安全管理與風(fēng)險(xiǎn)防范
理論授課、案例討論
13:30-15:00
老年人能力評(píng)估訓(xùn)練
練習(xí)指導(dǎo)、考核點(diǎn)評(píng)
15:15-17:15
老年人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估訓(xùn)練
練習(xí)指導(dǎo)、考核點(diǎn)評(píng)
第三天
8:30-12:00
老年人常見心理行為問題及溝通技巧
理論授課、案例討論
13:30-16:30
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)管與院內(nèi)感染控制
理論授課、案例討論
16:30-17:00
閉幕式



講師簡介
特邀培訓(xùn)師資:
謝紅:北京大學(xué)護(hù)理學(xué)院副教授
張素:北京大學(xué)人民醫(yī)院內(nèi)科科護(hù)士長
王志穩(wěn):北京大學(xué)護(hù)理學(xué)院副教授
馬莉:北京大學(xué)第六醫(yī)院護(hù)理部主任


課程對(duì)象
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)包括24小時(shí)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、日間照料中心、居家或社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的護(hù)理管理者(護(hù)理院長、總監(jiān)、護(hù)士長等)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員

《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理管理者能力提高班》課程目的
1. 通過加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理管理者運(yùn)行管理知識(shí)的培訓(xùn),全面提升管理者的工作能力,率先在國內(nèi)培養(yǎng)一批符合養(yǎng)老服務(wù)市場需要的護(hù)理管理骨干,培育規(guī)范、有序的養(yǎng)老服務(wù)市場。

2. 通過加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理管理者的養(yǎng)老專業(yè)能力建設(shè),全面落實(shí)國家養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)政策與標(biāo)準(zhǔn),不僅從思想觀念、服務(wù)理念到服務(wù)手段方面,培養(yǎng)適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)市場需求的護(hù)理管理和專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人才。


《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理管理者能力提高班》所屬分類
特色課程

《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理管理者能力提高班》所屬專題
卓越服務(wù)微笑服務(wù)培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理

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其它咨詢: 
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  • 培訓(xùn)師:段富輝
  • 所在地:鄭州
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  • 培訓(xùn)師:陶建科
  • 所在地:鄭州
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王月華
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  • 所在地:北京
張杰
  • 培訓(xùn)師:張杰
  • 所在地:上海
  • 資深銀行營銷、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場景5.獲得打造差...
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  • 培訓(xùn)師:周得良
  • 所在地:深圳
  • 實(shí)戰(zhàn)派資深MTP和TWI培訓(xùn)講師
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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