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績效改進技術——從培訓經理到績效顧問 下載課程WORD文檔
添加時間：2016-04-20      修改時間： 2016-04-20      課程編號:100283181
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背景 / Background


服用感冒藥后，依然頭疼！


原因可能是：a)感冒藥質量不好;b)頭疼不是感冒引起的。 只有先診斷頭疼的原因，確定感冒了，才應服用感冒藥;相似地， 員工和組織績效不好?——也許您的“藥”就不能解決您的績效問題。 只有準確識別出造成問題的根源，才能真正找到快速提升員工和組織績效的方法。


大綱 / Outline


引論：績效改進概述
• 情景模擬：紙杯工廠
• 績效改進技術模型
• 績效改進Vs.培訓/人力資源管理
• 企業(yè)內績效的傳導過程
響應績效改進的需求
• 尋找需要進行績效改進的業(yè)務部門
• 發(fā)現(xiàn)和處理來自客戶的阻力
• 案例分析：響應績效改進需求
• 確定誰是真正的客戶
• 如何獲得認同和支持
• 案例分享：A公司績效改進項目啟動會
績效數據的收集
• 數據收集的不同層面和方面
• 選擇合適的數據收集方法
• 案例分享：A公司綜合數據收集
• 數據來源
• 練習：訪談績效差距
• 案例分享：B公司定量數據收集方法
績效分析
• 績效發(fā)生和分析的鏈條
• 明星員工分析
• 影響因素分析
• 練習：組織業(yè)務分析
• 案例分享：A公司績效分析
• 組織業(yè)務分析
• 績效差距分析
• 績效問題的根源分析
• 練習：績效差距分析
績效改進方案的設計與開發(fā)
• 選擇績效改進方案的8個主要方向
• 選擇績效改進措施的科學流程
• 游戲：43個績效改進方案
• 43個績效改進策略
• 呈現(xiàn)績效改進方案
• 案例分享：A公司績效改進方案
績效改進方案的實施與評估
• 管理績效改進措施
• 評估績效改進效果
• 案例分享：A公司績效改進效果評估
• 變革管理的過程
• 確定績效改進何時結束
績效顧問個人發(fā)展計劃
• 績效改進咨詢顧問基本角色
• 績效改進顧問核心能力

《績效改進技術——從培訓經理到績效顧問》所屬分類
人力資源

《績效改進技術——從培訓經理到績效顧問》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內訓、新經理人、房地產人力資源、

《績效改進技術——從培訓經理到績效顧問》授課培訓師簡介
崔連斌
課程設計與開發(fā)中國區(qū)首席專家，中國人力資源開發(fā)協(xié)會（IACHRD）主席。美國南伊利諾伊大學人力資源開發(fā)博士，美國鮑林格林大學商業(yè)教育碩士，北京科技大學教育管理碩士，美國南伊利諾伊大學遠程教育課程經理（軍方項目）、美國管理培訓咨詢公司顧問/研究專員。曾任國內某大型軟件集團培訓經理，美國及國內多家咨詢公司高級顧問美國柯氏評估公司顧問，柯氏四級評估TM官方認證、授權的第一位中文講師（目前僅有兩位）、美國培訓與發(fā)展協(xié)會（ASTD）認證的績效改進顧問、美國認證的模擬課程設計和開發(fā)師。

專長領域：培訓課程設計與開發(fā)、成人學習原理、培訓效果評估、績效改進技術（Human　Performance Improvement Technology）、課程體系設計（學習地圖）、工作任務分析、咨詢技巧、隨需應變的嵌入式學習（On-demand　Learning）、移動學習、混合式學習。
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