《MTP中高層管理干部管理技能提升》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 一、管理者的定位與職責(zé)
1) 互聯(lián)網(wǎng)時代需要的組織管理 
 外部環(huán)境的變化，顛覆了原有的競爭力
 傳統(tǒng)管理的模式開始變遷
 組織設(shè)計創(chuàng)新將會日新月異
 中國式管理思想必然逐步建立
2) 互聯(lián)網(wǎng)時代工作者的特性 
 成長背景的特殊性
 工作動機與對工作心理預(yù)期的變遷
 多元化的價值觀
 與現(xiàn)有管理方式的沖突
3) 重新定義互聯(lián)網(wǎng)時代的管理者 
 管理的四大構(gòu)面及工作
 因應(yīng)變化—變革成為常態(tài)
 從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?br /> 重新定義新一代的管理者


二、正本清源-管理者的角色認知
1) 向上管理—管理者做為下級的角色認知 
 職務(wù)的起源
 組織倫理與行政體制
 做下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則
 下屬常見的角色錯位
2) 向下管理—管理者作為上司的角色認知 
 現(xiàn)代經(jīng)理做為管理角色的轉(zhuǎn)變
 對下屬管理者工作全景分析
 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色
 職能盤點-您是合格的管理者嗎?
3) 平行管理—管理者做為同事的角色認知 
 角色定位分析
 平衡—職責(zé)與角色
 部門管理者之間常見誤區(qū)現(xiàn)象
 管理理念的轉(zhuǎn)變
三、協(xié)助上司完成組織的任務(wù)-從理念滲透到行動
1） 銜接戰(zhàn)略 
 戰(zhàn)略執(zhí)行的四大障礙
 確定財務(wù)目標(biāo)、增長路徑、客戶價值
 對策矩陣
 直線部門管理者—內(nèi)部運營主題確立
 支持部門管理者—核心資源準(zhǔn)備
2) 策略思考 
 KSF、KRA在管理中的運用
 發(fā)展策略性管理目標(biāo)
 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
 發(fā)展發(fā)展行動方案
 個案分享
3) 制定目標(biāo) 
 目標(biāo)管理的含意與價值
 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
 目標(biāo)設(shè)定的要素及重點
 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
 設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
 OGSM-T關(guān)聯(lián)矩陣的運用
4) 管理計劃 
 計劃的重要性
 訂定計劃的原則
 要能配合上級中高層管理者的目標(biāo)、方針
 要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
 要能成為部屬行動的依據(jù)及
 要能成為評價部屬工作成果的基準(zhǔn)
 計劃制定的步驟
 工作分解
 時程規(guī)劃
 任務(wù)分配
 管制點設(shè)置
 PDPC法-風(fēng)險評估與對策
 計劃管理的程序
 Step1確認目的
 Step2把握真實的現(xiàn)況
 Step3設(shè)定工作目標(biāo)
 Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
 Step5落實執(zhí)行
 Step6檢討與結(jié)案
5)控制結(jié)果 
 何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。
 控制的原則-建立標(biāo)準(zhǔn)-掌握執(zhí)行
 廣義控制V.S狹義控制
 前饋控制V.S同期控制V.S反饋控制
 控制的范圍：人員、財務(wù)、信息、作業(yè)、績效


四、動員下屬為你完成工作-帶領(lǐng)你的隊伍
1)建立團隊 
 建立團隊的5PS
 建立高效團隊的步驟
 團隊形成的階段障礙與策略運用
2)塑造領(lǐng)導(dǎo)力 
 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系與區(qū)別
 領(lǐng)導(dǎo)力的四個層級
 建立領(lǐng)導(dǎo)地位
3)有效授權(quán)技巧 
 授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
 重心下移
 分層聯(lián)動
 重在分工
 授權(quán)的要點
 決定授權(quán)項目
 清楚界定員工的職權(quán)利
 有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則
 授權(quán)的要點與流程
 目標(biāo)設(shè)定
 結(jié)果預(yù)測
 溝通與派任
 改善與回饋
4)激勵技巧 
 高績效工作者的激勵因素
 多元化的激勵手段
 預(yù)防性激勵技巧
 正面激勵部屬的要點
 反面激勵部屬的要點
5)部屬培育技巧 
 部屬培育的重要性
 對癥下藥
 組織發(fā)展需求的掌握
 工作職務(wù)的需求分析
 個人成長的需求分析
 掌握需求的手法
 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD的應(yīng)用
 JI-工作教導(dǎo)的要點與步驟
 說明
 示范
 操作
 定期檢查
 部屬培育的基本步驟
 明示培育目標(biāo)
 掌握培育的要點
 制定訓(xùn)練計劃
 訓(xùn)練的實施
 成果的評估
 部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點
 部屬培育的成功關(guān)鍵


五、團隊協(xié)作的核心-溝通技巧
1)跨越組織邊界 
 組織運作要義
 組織的邊界如何形成
 組織的協(xié)力和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
 尋找組織協(xié)調(diào)性的障礙
2)對上溝通 
 積極的心態(tài)
 全局的思維
 匯報：將信息消化整理，重點摘要
 意見：陳述意見、不抱怨與批評
 分析：分析問題,思考解決之道
 建議：提出具體建議，非問如何處理
3)對下溝通 
 做個不偏聽的管理者
 聆聽：了解下屬的需要以及了解自己的行為
 有效發(fā)問技巧
 反饋：
 如何向下屬下達工作任務(wù)
 如何授權(quán)
 如何聽取下屬的工作匯報
 激勵與責(zé)備
 如何向下屬推銷自己的想法
 主持會議
 協(xié)調(diào)與解決沖突
4)平行溝通
 跨部門協(xié)作中溝通的要點
 尊重和欣賞
 換位思考
 知己知彼
 有效的會議
 跨部門溝通的主要問題
 信息交換不充分
 觀點與認知的差異
 次級目標(biāo)內(nèi)化
 部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？
 跨部門協(xié)作的沖突管理
 回避與抑制沖突帶來的危害
 誘發(fā)建設(shè)性沖突
 處理方式的評量的標(biāo)準(zhǔn)
 獲取第三方干預(yù)的模式
5)形成群策群力 
 跨功能小組（Cross Functional Team）的理念
 確定群策群力小組的成員
 群策群力的3個階段
 群策群力的六個步驟


六、卓越管理的必備技巧-問題分析與決策
1)問題意識 
 何謂問題
 問題分析與解決流程
 方法、工具、理論
 方針與價值
 人員、組織、環(huán)境
 問題狀況與問題環(huán)境
2)選定課題 
 分析 ‘問題’的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
 多變量問題與單變量問題
 癥狀解VS根本解
3)現(xiàn)狀分析 
 問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)分析
 如何掌握信息
4)確認真因 
 問題的核心原因探究
 問題分析的應(yīng)用工具
 真因確認的工具與方法
5)選定解決方案 
 決策的工具運用
 決策的可行性分析
 決策的具體化
 決策潛伏問題的分析
 建立問題分析與決策的良性循環(huán)
 全景案例運用演練




《MTP中高層管理干部管理技能提升》培訓(xùn)受眾
企業(yè)高管、中層骨干

《MTP中高層管理干部管理技能提升》課程目的
n 加深理解新世代形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素，了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)具備的條件
n 全方位認知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。
n 確立中高層管理者的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。
n 掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。
n 了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績效的工作環(huán)境。
n 建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。
n 了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù)，了解如何推動下屬做好工作
n 掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧，擁有迅速有效解決問題的能力與技巧



《MTP中高層管理干部管理技能提升》所屬分類
人力資源

《MTP中高層管理干部管理技能提升》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、高效執(zhí)行力、新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、中高層管理、

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